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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
burkay36 schrieb:
o2_Larissa schrieb:

Das war nicht mein Ziel, bitte entschuldige :sweat_smile:
Ich wiederhole lediglich, was im verlinkten Artikel zum iPhone 13 steht:

Magst du mir kurz verraten, wo wir was anderes geschrieben haben, damit ich der Verwirrung vorbeugen kann?

Ich habe es mal kopiert und füge es ein :

 

Steffi8278 schrieb:

Naja @michi sein Betrag stimmt ja nicht so bestelldatum plus Lieferzeit gleich Lieferung denn meins war ja als ich bestellte sofort lieferbar und tut sich trotzdem nichts obwohl hier welche waren wo der Status sich geändert haben obwohl sie am gleichen Tag exakt das gleiche Handy bestellt haben ! Gold 128 gb 

Hi @Steffi8278 , grundsätzlich stimmt das, da wir im Normalfall die Bestell- und Auftragsbestätigung am selben Tag verschicken. Ausnahme stellt das Alternative Zahlungsangebot (Acceptmail) dar, weil zwischen der getätigten geänderten Anzahlung und der verbindlichen Bestellung ein paar Tage vergehen können. Das steht aber auch separat in dem verlinkten Artikel mit drin.

“grundsätzlich stimmt das” Das war auf die Inhalte des Artikels bezogen :grin: Sofern ich das richtig verstanden habe, bezog sich die Aussage von Steffi auf das bei der Bestellung angegebene Lieferdatum, was dem Inhalt des Artikels tatsächlich widersprechen würde.
Aber ich gebe dir recht, da hätte ich mich klarer ausdrücken können. Vielleicht kennst du das, dass einem Dinge, die man schreibt oder sagt als selbstverständlich vorkommen, wenn man tief im Thema ist :see_no_evil:


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
TJC schrieb:
o2_Larissa schrieb:


Viele nehmen sich an ihrem Geburtstag frei, deswegen die Nachfrage. Aber nicht, dass du auf Arbeit Ärger bekommst, wenn du hier hin und wieder schreibst :grin:

Ja da hast du recht, nein nein kein Problem ich bin mein eigener Chef ✌🏻

Lg TJ🖖🏻


ah, ein selbst und ständig Arbeitender :grin: Hoffentlich hast du dafür Spaß bei der Arbeit, sodass sie dir nicht wie Arbeit vorkommt


  • Neuling
  • 77 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Dieses warten macht ein irre ohne zeit angaben.. Hab auch bestellt sofort Lieferbar ja von wegen…
Gestern hieß es noch im Chat wartet auf Versand was das wieder für eine aussage können die nicht eifnach sagen wir haben keine artikel und müssen selber auf eingang warten..
sofort lieferbar +3-5 Werktage müsste also heut oder morgen ja was passieren das sehe ich so aber nicht.. Hätt ich mal blos meine bestellung bei apple von 18.9 gelassen.. :/

Und dann fährt hier auch noch dhl feucht fröhlich vorbei XD


TJC
Neuling
  • Neuling
  • 605 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
TJC schrieb:
o2_Larissa schrieb:


Viele nehmen sich an ihrem Geburtstag frei, deswegen die Nachfrage. Aber nicht, dass du auf Arbeit Ärger bekommst, wenn du hier hin und wieder schreibst :grin:

Ja da hast du recht, nein nein kein Problem ich bin mein eigener Chef ✌🏻

Lg TJ🖖🏻


ah, ein selbst und ständig Arbeitender :grin: Hoffentlich hast du dafür Spaß bei der Arbeit, sodass sie dir nicht wie Arbeit vorkommt

Hobby zum Beruf ne wa 😊 da ist das dann auch keine Arbeit mehr…..✌🏻

Lg TJ🖖🏻


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Milchbubie30 schrieb:

Ja @o2_Larissa, bei mir ist “Vorbestellung” hinterlegt. Die letzten Tage und bis vor 30 Minuten habe ich mir auch keine Sorgen gemacht und hab es laufen lassen. Aber da du zu Sami meintest, seine Anzahlung sei noch nicht im System hinterlegt habe ich mir doch sorgen gemacht, dass es bei mir auch so ist. Denn wie Sami, komme auch ich nicht auf die Logistik-Seite. Deswegen meine Sorge, dass auch meine Anzahlung noch nicht hinterlegt wurde und somit meine Bestellung überhaupt noch nicht bei euch im System hinterlegt ist und bearbeitet wird✌🏽️Wie gesagt, ich bringe wahrscheinlich viel durcheinander, da ich es recht unübersichtlich finde. Deswegen entstehen unnötige Sorgen. Aber das ist mein Problem👍🏽

Bei Sami bin ich durcheinander gekommen, da ich mehrere Bestellungen gesehen habe :sweat_smile:
Ich pack dir die Infos gerne kurz zusammen, sofern es dir hilft, ein bisschen besser durchzusteigen:

Grundsätzlich ist beim Status “Vorbestellung” die Anzahlung bereits verbucht und der Auftrag geht seinen regulären Weg. In das Logistic Center kommst du erst rein, wenn der Versand bereits veranlasst ist. Daher hab noch etwas Geduld, bis du eine Mail von uns erhalten hast, dass deine Bestellung zu dir auf dem Weg ist. Dann ifindest du auch im Logistic Center die Dokumente.

Danke @o2_Larissa für die Hilfe. Und die Geduld habe ich natürlich. Bei Bestellung des iPhones wusste ich genau, dass es wohl einige Zeit dauern würde👍🏽
Danke!


  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Bei mir steht es jetzt in Bearbeitung, das heißt Word Versand bereit gemacht oder ?


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Hallo zusammen :blush:

 

Ich hoffe es können schon viele ihre Iphones in der Hand halten.:hugging:

@Milana2021 und auch an die anderen noch wartenden: gerne poste ich nochmal die einzelnen Statusmeldungen im Überblick: 

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

  • Neuling
  • 13 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Manuela schrieb:

Hallo zusammen :blush:

 

Ich hoffe es können schon viele ihre Iphones in der Hand halten.:hugging:

@Milana2021 und auch an die anderen noch wartenden: gerne poste ich nochmal die einzelnen Statusmeldungen im Überblick: 

Vorbestellung / Rückstand Die gewünschte Ware ist nicht verfügbar. Es wird auf Wareneingang gewartet.
NEW Deine Bestellung war erfolgreich und wird weiter bearbeitet.
In Bearbeitung / Order in progress Deine Bestellung wird zum Versand vorbereitet.
In Auslieferung / ausgeliefert / abgeschlossen Das Paket ist an den Paketdienst übergeben worden.
Auftrag storniert Der Auftrag wurde storniert.
Beilagenproblem Dein Auftrag wird manuell nachbearbeitet. Dein Handeln ist nicht erforderlich.
Komplett retourniert Dein Paket konnte nicht zugestellt werden und wurde vom Paketdienst Retoure geschickt.

Danke ☺️


Monk
Neuling
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 4. Oktober 2021

iPhone 13 Pro Max 256 GB Graphit bestellt am 23.09.21 ist eben bei mir umgesprungen auf „in Bearbeitung“ 


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Omg omg mein Handy ist auf Bearbeitung ich freu mich so 🎉🎉🎉🎉🎉


Kingsman
Lehrling
  • Lehrling
  • 222 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Endlich auf Bearbeitung 

 


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Super, jetzt geht es hier ja gut voran! :tada::grin:  

Ich hoffe ich darf heute noch mehr Beiträge lesen, wo der Status umgesprungen ist:clap:

Go , Go , Go!!


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Hab auch grad die Versandbestätigung erhalten…. :sunglasses::sunglasses::sunglasses:

 

(Screenshot mit Kundendaten entfernt, o2 Michi)


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 4. Oktober 2021

 

Scheinbar sind nun die Pro Max Graphits dran, sehr cool 👍

 


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Hätte ich noch bisschen gewartet.. aber nein ich war ungeduldig hab 256, Pro Max Graphit storniert.. naja egal so ist es auch gut, kann sowieso mehr speicher eher gebrauchen als mehr Display..


  • Neuling
  • 65 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Uuuund... Mal wieder nichts passiert. 😅


  • Neuling
  • 65 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Steffi8278 schrieb:

Omg omg mein Handy ist auf Bearbeitung ich freu mich so 🎉🎉🎉🎉🎉

Sehr schön 

😍 Welches denn? 🎊😊

 


  • Neuling
  • 14 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Kingsman schrieb:

Endlich auf Bearbeitung 

 

Ouh, da bin ich mal gespannt. Hab das gleiche am 26.09.21 bestellt.

Bin leider noch auf “Vorbestellung”...


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
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  • 4. Oktober 2021
Lightblue schrieb:
Steffi8278 schrieb:

Omg omg mein Handy ist auf Bearbeitung ich freu mich so 🎉🎉🎉🎉🎉

Sehr schön 

😍 Welches denn? 🎊😊

 

Gold 128 Gb


Steffi8278
Lehrling
  • Lehrling
  • 157 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Steffi8278 schrieb:
Lightblue schrieb:
Steffi8278 schrieb:

Omg omg mein Handy ist auf Bearbeitung ich freu mich so 🎉🎉🎉🎉🎉

Sehr schön 

😍 Welches denn? 🎊😊

 

Gold 128 Gb

Imei auch da geht jetzt aber Turbo 😂😂


  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Mein Iphone 13 Pro Max Graphit 128GB wurde gerade auch Versand. Soll morgen kommen.💪🏽


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Kann wahrscheinlich noch dauern :frowning2:


Kuuuzeng
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Es sind tatsächlich die iPhones in Graphit dran :)


  • Lehrling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Kuuuzeng schrieb:

Es sind tatsächlich die iPhones in Graphit dran :)

na sag mal das ist echt komisch wie o2 die bestellunge abarbeitet


Kuuuzeng
Neuling
  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Nadjja schrieb:
Kuuuzeng schrieb:

Es sind tatsächlich die iPhones in Graphit dran :)

na sag mal das ist echt komisch wie o2 die bestellunge abarbeitet

Ich glaube das Pro Max ist beliebter deswegen ist es so


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