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Warum O2 Service

iPhone 13 mini / 13 / 13 Pro / 13 Pro Max: Sammelthread rund um Bestellung und Lieferung


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5887 Antworten

  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Kuuuzeng schrieb:
Lightblue schrieb:
Krietb schrieb:

Am 28.09 20 uhr bestellt. Am Samstag den 02.10 angekommen. Status aber immer noch Vorbestellung hehe 😅 pro max 256gb weiß 

Wie cool! Glückwunsch 🙂 Habe auch das Modell bestellt.. Allerdings 128 Gb.. Vor 2 Wochen... Da wuerde es sich ja fast lohnen zu stornieren und 256 GB zu bestellen... Wenns so schnell geliefert wird. 😊😂

Nicht nur wegen der schnelleren lieferzeit (falls es stimmt) ,das 256GB modell ist nicht eingeschränkt wie das 128GB modell 

wir reden hier aber von Lieferzeit.. und nicht von den Funktionen die kann man bei Apple nachlesen.. wenn du wegen ProRes meinst


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Flo1394 schrieb:

Ja habe das durch gelesen und ihr Mitarbeiter am Telefon meinte es sollte letzte Woche kommen ich habe es bestellt und da stand sofort lieferbar ich bin langzeit Kunde und bin enttäuscht nicht mal eine Nachricht oder sowas in der Art. Jetzt steht auf der Internetseite 4-5 wochen liefezeit. 

Ich weiß, dass es frustrierend sein kann, wenn man sehnsüchtig wartet. Aber ich denke, dass eine meiner vorherigen Antworten deine Frage beantwortet

Sollte ich deine Frage falsch verstanden haben, entschuldige bitte :sweat_smile: Magst du sie in dem Fall etwas umformulieren?


  • Neuling
  • 65 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Low schrieb:
Kuuuzeng schrieb:
Lightblue schrieb:
Krietb schrieb:

Am 28.09 20 uhr bestellt. Am Samstag den 02.10 angekommen. Status aber immer noch Vorbestellung hehe 😅 pro max 256gb weiß 

Wie cool! Glückwunsch 🙂 Habe auch das Modell bestellt.. Allerdings 128 Gb.. Vor 2 Wochen... Da wuerde es sich ja fast lohnen zu stornieren und 256 GB zu bestellen... Wenns so schnell geliefert wird. 😊😂

Nicht nur wegen der schnelleren lieferzeit (falls es stimmt) ,das 256GB modell ist nicht eingeschränkt wie das 128GB modell 

wir reden hier aber von Lieferzeit.. und nicht von den Funktionen die kann man bei Apple nachlesen.. wenn du wegen ProRes meinst

Geht mir tatsächlich rein um die Lieferzeit.…

ProRes ist für mich tatsächlich recht uninteressant…

😊


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Gabyyy schrieb:
Gabyyy schrieb:

@o2_Larissa Hi, schon eine Info ? Dankeschön 

Grüße 

Leider nein. Ich melde mich bei dir, sobald ich mehr Infos habe :blush:


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Whilgers schrieb:

Es ist eigentlich egal ob da Vorbestellt oder in Bearbeitung oder sonst was steht. 
 

Meins steht seit letzter Woche in Bearbeitung & es passiert trotzdem nichts 😆

 

Solang keine Versandbenachrichtigung kommt, passiert sowieso nichts. 

Seit wann denn letzter Woche?


Mittwoch oder Donnerstag 


o2_Larissa
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  • 4. Oktober 2021
Whilgers schrieb:

Mittwoch oder Donnerstag 

Hast du mittlerweile die persönliche Kundenkennzahl zu dem Vertrag in Erfahrung bringen können? Dann kann ich auch mal nachschauen.
Beachte bitte, dass dieser Status idR bis zu 48 Stunden (werktags) andauern kann. Sollte sich also der Status Ende letzter Woche geändert haben (Freitag, Samstag oder Sonntag), liegt es noch im Rahmen des normalen und heute oder morgen gibts ein Update in der App.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Whilgers schrieb:

Mittwoch oder Donnerstag 

Hast du mittlerweile die persönliche Kundenkennzahl zu dem Vertrag in Erfahrung bringen können? Dann kann ich auch mal nachschauen.
Beachte bitte, dass dieser Status idR bis zu 48 Stunden (werktags) andauern kann. Sollte sich also der Status Ende letzter Woche geändert haben (Freitag, Samstag oder Sonntag), liegt es noch im Rahmen des normalen und heute oder morgen gibts ein Update in der App.


Ich habe mit o2 Telefoniert wegen der Kundenkennzahl & die Zahl die ich Ihnen genannt habe, war richtig. 
 

Hätte sich am Wochenende was geändert, hätte ich ja eine Versandmail bekommen. 
 

Ist aber auch nicht schlimm🙏🏻 es geht ja irgendwie voran. 
lg 


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Lightblue schrieb:
Low schrieb:
Kuuuzeng schrieb:
Lightblue schrieb:
Krietb schrieb:

Am 28.09 20 uhr bestellt. Am Samstag den 02.10 angekommen. Status aber immer noch Vorbestellung hehe 😅 pro max 256gb weiß 

Wie cool! Glückwunsch 🙂 Habe auch das Modell bestellt.. Allerdings 128 Gb.. Vor 2 Wochen... Da wuerde es sich ja fast lohnen zu stornieren und 256 GB zu bestellen... Wenns so schnell geliefert wird. 😊😂

Nicht nur wegen der schnelleren lieferzeit (falls es stimmt) ,das 256GB modell ist nicht eingeschränkt wie das 128GB modell 

wir reden hier aber von Lieferzeit.. und nicht von den Funktionen die kann man bei Apple nachlesen.. wenn du wegen ProRes meinst

Geht mir tatsächlich rein um die Lieferzeit.…

ProRes ist für mich tatsächlich recht uninteressant…

😊

Grade das ist aber echt ein Killerfeature...


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Whilgers schrieb:


Ich habe mit o2 Telefoniert wegen der Kundenkennzahl & die Zahl die ich Ihnen genannt habe, war richtig. 
 

Hätte sich am Wochenende was geändert, hätte ich ja eine Versandmail bekommen. 
 

Ist aber auch nicht schlimm🙏🏻 es geht ja irgendwie voran. 
lg 

Es gibt aktuell 2 Datensätze, die ich mit deinem Forenaccount in Verbindung bringen kann. das deckt sich mit deiner Angaben der Farben deiner Bestellung aber die PKK weicht bei den beiden Datensätzen ab. Daher kann ich dir keine Auskunft zu dem anderen Vertrag geben. Dann bleibt tatsächlich erstmal nur Warten übrig.


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Whilgers schrieb:


Ich habe mit o2 Telefoniert wegen der Kundenkennzahl & die Zahl die ich Ihnen genannt habe, war richtig. 
 

Hätte sich am Wochenende was geändert, hätte ich ja eine Versandmail bekommen. 
 

Ist aber auch nicht schlimm🙏🏻 es geht ja irgendwie voran. 
lg 

Es gibt aktuell 2 Datensätze, die ich mit deinem Forenaccount in Verbindung bringen kann. das deckt sich mit deiner Angaben der Farben deiner Bestellung aber die PKK weicht bei den beiden Datensätzen ab. Daher kann ich dir keine Auskunft zu dem anderen Vertrag geben. Dann bleibt tatsächlich erstmal nur Warten übrig.

Das ist auch gar nicht schlimm. 
Wie schon erwähnt, habe ich mit o2 telefoniert & die haben mir alles an Auskunft geben können & mir auch die AB geschickt. 
lg ☺️


  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Whilgers schrieb:
o2_Larissa schrieb:

IPHONE 12 Pro Max 256Gb Graphit: Gerade nochmal mit dem Kundenservice telefoniert.

Laut Aussage des Mitarbeiters sind die Bestellungen bis 23.09 noch im Rahmen und werden diese Woche ausgeliefert. Inwiefern das jetzt der Wahrheit entspricht kann ich nicht genau sagen, aber auf nachfrage wie er sich da sicher sein kann meinte er das er im system erkennen kann das die bestellungen bis 23.09 noch rechtzeitig bestellt worden sind für den Versand in dieser Woche. Spätestens bis Freitag. 
Na dann mal schauen🙄


  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Hat jemand schon iphone 13 pro max 256gb graphit bekommen?
hab am 24bestellt und noch nichts erhalten xd


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Lieferschein und Co sind im Logistikzentrum online ich kann den Link aber nicht öffnen, kann mir einer helfen?


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Tatjana Prv schrieb:

Hat jemand schon iphone 13 pro max 256gb graphit bekommen?
hab am 24bestellt und noch nichts erhalten xd

Ich habe mein Graphit Max 256GB am 22.09 bestellt. Noch auf Vorbestellung. Aber wie man im Netz liest, liegt es an der allgemeinen hohen Nachfrage und stockender Produktion in China. Also kann O2 nichts für. Wir alle, die warten…. können nur abwarten 😃


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Low schrieb:

Lieferschein und Co sind im Logistikzentrum online ich kann den Link aber nicht öffnen, kann mir einer helfen?

Darüber klappt das nicht? https://logistik.telefonica.de/retoure/o2 Welche Meldung bekommst du denn?


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 4. Oktober 2021

kann mich schon seit letzter Woche nicht mehr im logistik Center anmelden! Bestellt wurde am 26.09. 

iPhone pro Max 512GB in Gold 

ist das bei noch jemandem so ? 

 


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Low schrieb:

Lieferschein und Co sind im Logistikzentrum online ich kann den Link aber nicht öffnen, kann mir einer helfen?

Darüber klappt das nicht? https://logistik.telefonica.de/retoure/o2 Welche Meldung bekommst du denn?

ich habs gefunden, lag am Pop up blocker… ist aber kein Lieferschein sondern nur so ein Begleitschreiben.. darf ich mir Hoffnungen machen?


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021

ich hab eine IMEI Nummmerrrrrrrr !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:grinning::rofl:


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021

Herzlich willkommen in unserer Community @Sami1107,

freut mich dich in unserer Community begrüßen zu dürfen. Für dich habe ich direkt mal nachgesehen: Aktuell habe ich noch nicht ersichtlich, dass die benötigte Anzahlung bei uns eingegangen ist. Wann hast du die Zahlung denn angewiesen?

Liebe Grüße
Larissa


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Low schrieb:

ich hab eine IMEI Nummmerrrrrrrr !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:grinning::rofl:

Na siehste, dann kannst du es bald in deinen Händen halten :tada: Was ist das erste, was du mit dem schicken Teil anstellst? Fotos für unsere Community oder?


  • Neuling
  • 60 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:
Low schrieb:

ich hab eine IMEI Nummmerrrrrrrr !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:grinning::rofl:

Na siehste, dann kannst du es bald in deinen Händen halten :tada: Was ist das erste, was du mit dem schicken Teil anstellst? Fotos für unsere Community oder?

 

Aufjedenfall.. soviel Leid hat das letzte mal meine Oma mit mir geteilt.. ich glaub da ist das drin.. ;)


  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Sami1107 schrieb:

kann mich schon seit letzter Woche nicht mehr im logistik Center anmelden! Bestellt wurde am 26.09. 

iPhone pro Max 512GB in Gold 

ist das bei noch jemandem so ? 

 

So sieht das bei allen aus wenn sie “Vorbestellt” stehen ?!?

 


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Sami1107 schrieb:

kann mich schon seit letzter Woche nicht mehr im logistik Center anmelden! Bestellt wurde am 26.09. 

iPhone pro Max 512GB in Gold 

ist das bei noch jemandem so ? 

 

@o2_Larissa  Ich möchte nicht noch mehr verunsicherung hier im Chat stiften aber ich habe am 22. eine Anzahlung für ein Max geleistet. Ich kann seit dem auch nicht auf diese Seite zugreifen wie Sami1107. Ich dachte, man kann erst auf diese Seite zugreifen, wenn das Gerät versendet wurde. Ist dem nicht so? Kann man darauf zugreifen, sobald die Anzahlung geleistet wurde?


  • Neuling
  • 15 Antworten
  • 4. Oktober 2021
o2_Larissa schrieb:

Herzlich willkommen in unserer Community @Sami1107,

freut mich dich in unserer Community begrüßen zu dürfen. Für dich habe ich direkt mal nachgesehen: Aktuell habe ich noch nicht ersichtlich, dass die benötigte Anzahlung bei uns eingegangen ist. Wann hast du die Zahlung denn angewiesen?

Liebe Grüße
Larissa

Schon am 26.09. direkt über den Warenkorb danach kam ja die Meldung anzuzahlen dies habe ich getan! 


o2_Larissa
  • Team
  • 9164 Antworten
  • 4. Oktober 2021
Low schrieb:

Aufjedenfall.. soviel Leid hat das letzte mal meine Oma mit mir geteilt.. ich glaub da ist das drin.. ;)

Weißt du schon welches Motiv du für deine ersten Fotos wählst? Ein Hasutier vielleicht? Dafür hätten wir sogar schon den passenden Thread

 


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