iPhone 12 Pro - Vorbestellung

Da findet er es, danke dann bin ich beruhigt und warte gespannt auf die Lieferung.

Ohne zu meckern 🤪

@o2_Kurt Magstbdu bei mir bitte auch einmal nachschauen, ob die zweite Bestellung noch im System hinterlegt ist WSHW38505XXX. Stand auf Bearbeitung und ist jetzt abgeschlossen. Habe keinen Datensatz zum einsehen. Ich danke!!!

Ist sie

Der Status ist derzeit “in Bearbeitung” :)

Viele Grüße,
Kurt

Also Fakt ist, hätte Apple mehr Vorproduziert hätten wir des jetzt nicht also mindestens doppelt so viele weil dann gäbe es maximal leute die sagen ,,warum so früh ankündigen und so spät releasen“

wenn ich das 12 Pro nicht vor dem 12 Pro Max erhalte weiss ich aber auch schon, dass ich zu nem anderen store gehe und das woanders vorbestelle und dann hoffentlich früher bekomme weil ehrlich das ist richtiger blöddinn, wofür hab ich vorbestellt

Hat jemand denn mal ne info ob heute überhaupt was bei o2 versendet wird?

Mein Paket ist tatsächlich verloren gegangen bzw. der Inhalt. DHL hat den Rest des beschädigten Pakets nach 4 Tagen zu Arvato direkt zurück gesendet. Prompt hat o2 meinen Auftrag storniert weil ich das Paket nicht angenommen hätte. Fabelhaft! Bei der Hotline sind sie schmerzfrei und fragen sie mich ob ich eine neue Bestellung aufgeben möchte.

@Zorro500 o2 bekommt Montag und Freitags Lieferungen von Apple. Wird also bis Freitag nix passieren. 

Oh man und da bestellt man eins wo steht sofort lieferbar und dann sowas. Echt von arsch hier.

Meine Bestellung ist auch unter Abgeschlossen, ist dies ein Fehler? angekommen ist nix und auf der Logistik Webseite auch nix zu finden..

@Zorro500 Ist am Ende eh egal, wir bekommen diese spätestens . nächste Woche einen Lockdown light, dann darfst du nur noch auf Arbeit, Apotheke und Arzt und Supermarkt, alles keine Orte um mit einem Handy zu posen. 
 

Wenn du dann wieder deine Kumpels treffen darfst, ist das iPhone sicher bereits angekommen 

 . 

​

Hi @Denner ,

eine solche Info kenne ich nicht. Woher ist diese Info und kann jeder die einsehen?

Du bist kein Mitarbeiter und hast keine Zugänge zu unseren Systemen und Infos.

Geräte werden in der gesamten Woche für den Versand fertig gemacht, auch heute (live nachgeschaut).

Selbst wenn deine Aussage zu den Lieferdaten richtig wäre, und das ist ein großes wenn, unser Liefersystem zeigt sehr deutlich das auch heute ganz normal eingepackt wird.

Ich bitte dich deshalb also: Bitte unterlasse solche Aussagen. Die bringen uns hier nicht weiter und tragen nur weiter zu dem Durcheinander bei.

Viele Grüße,

Kurt

​

Hi!

Laut unseren Infos ist der Status noch auf Vorbestellung.

Entweder ist dies korrekt, oder der Status ist schon viel weiter (wird uns aber nicht angezeigt).

Vorsichtig wie ich bin, würde ich erstmal davon ausgehen, dass dieser Status “Vorbstellung” derzeit der richige ist.

Viele Grüße,

Kurt

Sehr geehrte Damen und Herren,

auch ich bin verwundert das meine Bestellung seit Tagen nicht vorwärts geht. 
Des weiteren ist es nicht nach vollziehbar das jetzt die Lieferzeit auf 3-4 Wochen sich verändert hat. 
Es wäre sehr lobenswert wenn von O2 Seite hier es mal ein paar Infos geben würde. Den vorher hieß es lieferbar ab 23.09. da war von langen Wartezeiten nichts zu sehen. 
Was heißt das jetzt für die Bestellung?

Danke mein Voraus und einen schönen Tag

@o2_Kurt wollte nur bis Freitag Ruhe reinbringen 😅

Unser guter Denner lässt in vielen Threads seine Halbwahrheiten raus @o2_Kurt, keine Ahnung was er damit bezwecken will. Ist das heutzutage cool wenn man so tut als hätte man “Insider” Wissen über eine Firma? Am Ende ist es natürlich immer nur Spaß ;-) 

Hi @Zorro500 Leider haben wir keine Daten von dir (kein verknüpfter Vertrag), deshalb kann ich nicht individuell nachschauen. Was sagt der Online-Status deiner Bestellung?

Wir versenden wie gesagt auch heute, wenn das Modell wieder verfügbar ist.

@Dyriell Bei dir kann ich nachschauen, leider steht es immer noch auf Vorbestellung.

Tut mit leid, dass es eure Bestellungen nicht in die ersten Chargen geschafft haben!

Viele Grüße,

Kurt

@o2_Kurt ich bin auch bisschen unsicher aktuell weil mein gerät noch nicht mal im Logistik Center ist … obwohl es seit Freitag in Bearbeitung steht … kann man da was machen 

Hallo

könnte jemand schauen ob da alles geklappt hat?

WSHW38597xxx

vielen Dank.

Edit: Bestellnummer gekürzt - o2_Kurt

@o2_Kurt  sehe gerade wie lieb du alle fragen besntwortest auch bei mir ist es noch auf vorbestellt seit dem 16.10 gibt es denn schon irgendwas wo man sich dran orientieren kann , leider wer es ja so dass hier sogar andere die nach mir bestellt haben gleiche Modell etc. Schon am Samstag hatten 😞

Kann mir jemand den Link zum Service Chat geben..? Ich finde den nicht....

Bei mir bitte das gleiche… ich bin langsam echt enttäuscht und werde böse.

Habe am 17.10 um 10.30 Uhr im o2 Shop persönlich 2 Geräte (beide 12 pro Golf 256gb) bestellt.

Das erste ist am Samstag gekommen; dass zweite ist in Vorbestellung.

Ich habe beide Telefone gleichzeitig bestellt.

laut Aussage der Hotline Mitarbeiter hat der Mitarbeiter einen Fehler gemacht und beide Telefone nicht in einen Auftrag sondern in 2 Aufträgen gemacht mit 2!!!! Min Unterschied.

die Bestätigungsmail Mails für beide Geräte habe ich beide gleichzeitig um 11.32 bekommen.

nun will ich wissen wann das zweite kommt??

das kann doch nicht sein oder?

bitte prüfen sie das und geben mir Bescheid.

Laut Aussage der Mitarbeiter in der Hotline „kann es diese Woche kommen… aber es könnte auch sein, dass es erst in 3-4 Wochen kommt.

@o2_Kurt aber warum sind Bestellungen mit dem Status „Vorbestellung“ denn unter abgeschlossen zu finden? Das ist ziemlich verwirrend und unglücklich gelöst wie ich finde. 
Ich bin richtig enttäuscht, das selbst Kunden, die am 16.10 bestellt haben, nicht mal ihre Ware erhalten haben. Dann hätte ich mich mit den Serverproblemen an diesem Tag ja gar nicht rumschlagen müssen, wenn ich mich auch auf die aktuelle Lieferzeit fokussieren soll. 🙄

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

Moin Kurt,

habe am 19.10. bestellt und meine Status ist immernoch die Vorbestellung.

Auftragsnummer: WSHW385373xx

Kannst du was sagen, ob es die Woche noch was wird?

Liebe Grüße

Edit: Auftragsnummer gekürzt - o2_Kurt

Hi @Oplade88 

Der Status ist aber ein guter, damit bist du aus der Vorbestellung raus und gewartet wird auf den hoffentlich bald eintreffenden Wareneingang. Eine IMEI sehen wir noch nicht (du wahrscheinlich auch nicht), deswegen wird es wohl noch ein bisschen dauern. Insgesamt würde ich diesen Auftrag aber positiv betrachten.

Dein Auftrag steht leider noch auf Vorbestellung, mit der Lieferzeit von 3-4 Wochen würde ich aufgrund des jungen Alters der Bestellung leider erstmal ausgehen :(

Hi @Steffi8278 Die einzige Sache die anders ist, ist ein Beilagenproblem (welches eigentlich schnell behoben wurde). Leider seit dem tatsächlich nichts neues, tut mir leid!

Das Problem scheint den Auftrag länger aufgehalten zu haben als ich sehen kann.