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Warum O2 Service
Gelöst

Wann wird das Samsung Galaxy S22/S22+/S22 Ultra geliefert? (Sammelbeitrag inkl. Infos der Moderatoren)


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2501 Antworten

Maufine -nix kann warte schrieb:
TripleXgamer94 schrieb:
Maufine -nix kann warte schrieb:
himbeerle schrieb:

Gestern habe ich ja die Sendungsnummer bekommen. Jetzt eben wurde die Live-Verfolgung aktiviert. Ihr könnt euch sicherlich vorstellen, wie aufgeregt ich bin.
Noch etwas mehr als 30 Zustellstopps. 
S22 Ultra Phantom Black 256GB, bestellt am 25.2.22

Freue mich sehr für dich !! 

Ich hoffe,dass ich mich auch bald so freuen kann. 

bei mir ist es genau so. darf ich kruz fragen von wo du kommst. bei mir sind es jetzt nämlich noch 20 personen die vor mir sind.

Ich bin O2 Bestandskunde (VVL) und bin aus dem Norden...woher weißt du,wieviele noch vor dir dran sind?  

das wird mir bei der live sendungsverfolgung angezeit. jetzt sind es nur noch 10 personen die vor mir sind


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 22. März 2022

Habe eben mal mit der Kunden Hotline telefoniert der nette Herr sagte das Samsung gestern die Anweisung geschickt habe die Überweisung für den Versand zu tätigen das würde bedeuten das in den nächsten tagen wieder eine neue Lieferung ins Haus steht und die Hoffnung wieder besteht mit unter den glücklichen zu sein die endlich ihr s22 Ultra in den Händen halten dürfen bin mal sehr gespannt 


  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. März 2022

Ich bin nur noch enttäuscht und frustriert. 

 

Und dieses "die o2 Mitarbeiter hier tun was sie können" ist auch ein Witz. Viele hier haben spezielle Fragen, und bekommen nicht mal eine Reaktion. 

Ja, schuld ist, wenn dann, Samsung. Das macht es aber nicht besser. 

Die Kommunikation von o2 beim Kunden ist einfach scheisse. Nicht mal eine Email nach 4 Wochen oder so. Das ist traurig. 


nervmichnicht schrieb:
yoda-11 schrieb:
Hammerlocke schrieb:

Am 18.2.bestellt, 

2 mal S22Ultra mit je 512gb und eins in grün und eins in burgund. 

Anzahlung etc. alles erledigt. 

Vorbestellung /abgeschlossen. 

Kann sich Bitte einer der Moderatoren erbarmen und prüfen was da los ist? 

Ich gönne jedem sein Telefon.

Aber warum werden Kunden beliefert die nach mir bestellt haben?

Der eigentliche Sinn der "Vorbestellung" hat sich natürlich erledigt.

Danke für die Hilfe

Grüße gehen raus 

@o2_Michi

Schließe mich hier mal an... 

Am 11.02. das 512GB in Burgund vorbestellt und seitdem auch weiterhin auf Vorbestellung... 

 

Grüße an alle 

@yoda-11 das ist ja schon frech. Laut der Angabe der Lieferzeit müsstest du ja dann dein Handy schon in der Hand halten.

@Hammerlocke du müsstest es dann ja diese Woche noch bekommen.

 

Mal wieder zwei Beispiele das es eben nicht nach Bestellreihenfolge geht und die Vorbestellung nicht berücksichtigt wird.

Das sehe ich leider genauso ich habe mit meinem Freund unsere Handys schon am 11.02.22 vorbestellt er das Samsung Galaxy S22 Ultra 256 GB in grün und ich das gleiche in burgund. Bei uns ist die Bestellung somit schon sehr lang auf dem Status Vorbestellung was uns allmählich echt frustriert und sauer macht, denn wir haben bereits Geld für Zubehör ausgegeben. Daher wollen wir auch ungern stornieren, da wir sonst diese Sachen umsonst gekauft hätten. 

Ich hoffe sehr das wir auch zeitnah das Glück haben die Handys in die Hand zu bekommen.

Wie andere schon erwähnt haben sollte es bei uns ebenfalls ab 25.02.22 lieferbar sein, daher finde ich es mehr als gerechtfertigt das jeder der ebenfalls so lange wartet und ständig vertröstet wurde eine angemessene Entschädigung bekommt. Samsung soll ja scheinbar auch die wartenden Kunden mit 50 € Google Play Guthaben entschädigt haben soweit ich gelesen habe. Mir wäre eine andere Art lieber z. B. wie die 50 € als Vertrags Guthaben oder auch etwas anderes. Falls noch jemand wissen will, ob wir neu oder Bestandskunden sind wir sind beide Neukunden. Unsere Rufnummer Mitnahme ist bereits durch weshalb wir noch einen weiteren Grund haben weshalb wir ungern stornieren würden, da ich auch nicht weiß was dann mit unseren Rufnummern passieren würde die wir in jedem Fall behalten wollen. Wenn jemand das weiß würde ich mich über eine Rückmeldung freuen. 

 

Weiterhin viel Glück an alle gleichgesinnten hier.


@himbeerle bei uns ist jetzt auch das live tracking deaktiviert worden keine ahnung was das zu bedeuten hat 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 22. März 2022

Mein Ultra wurde heute geliefert. 😍 jetzt nurnoch auf feierabend warten..Ich freu mich. 

 

Drücke allen die Daumen, dass es bei euch auch bald soweit ist! 🍀


  • 11 Antworten
  • 22. März 2022
TripleXgamer94 schrieb:

@himbeerle bei uns ist jetzt auch das live tracking deaktiviert worden keine ahnung was das zu bedeuten hat 

Hatte ich vorhin auch ne Stunde, jetzt geht es wieder . Ganz cool bleiben. Das kommt schon 😊 


  • Lehrling
  • 35 Antworten
  • 22. März 2022

Mein s22+ was am 1.3 bestellt wurden kommt 4.4 wurde mir im chat mitgeteilt. Jedoch gehen diese leute in keinster weise auf die frage ein auf die aktion für die buds. wenn die rechnung jetzt 4 wochen benötig wird das nix. daher bitte eine antword wie es gehandhabt wird o2 übernimmt die kosten oder es wird verlänger?! 

@o2_Michi

 


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 22. März 2022

Die Aktion wurde doch bis zum 30.04 verlängert mit den Buds und die Rechnung kommt spätestens 2 Wochen später so wurde es hier zumindest geschrieben 


So mein Handy ist so eben eingetroffen. Ich wünsche den anderen hier viel Glück das euer Handy auch schnell kommt. 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 22. März 2022
Mephisto83 schrieb:

Und für mich ist auch nach diesen Debakel klar. NIE WIEDER SAMSUNG! 

@Mephisto83 ich fühle dich auf jeden Fall und drück dir bis zum letzten Tag die Daumen, dass es noch klappt. 🍀 Die Liefersituation bei Elektrogeräten wird sich bestimmt auch wieder ändern.

@Denis28 manchmal steckt man einfach nicht drinne, du wirst dein Gerät bestimmt auch noch erhalten. 🤙

 

Mich freut es auf jeden Fall zu lesen, dass immer mehr Geräte bei euch eintreffen, haltet durch meine Lieben, weiter… immer weiter. 💙


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 22. März 2022

Jawooollllooo @TripleXgamer94, das Warten hat sich gelohnt, ich freue mich auch für dich. 🤓


  • Neuling
  • 26 Antworten
  • 22. März 2022

Was soll mir diese Nachricht vermitteln, stande jetzt schon öfters da? 


  • Neuling
  • 152 Antworten
  • 22. März 2022
TripleXgamer94 schrieb:

So mein Handy ist so eben eingetroffen. Ich wünsche den anderen hier viel Glück das euer Handy auch schnell kommt. 

Glückwunsch. Ich freue mich für dich


  • Neuling
  • 152 Antworten
  • 22. März 2022
iizzy schrieb:

Mein Ultra wurde heute geliefert. 😍 jetzt nurnoch auf feierabend warten..Ich freu mich. 

 

Drücke allen die Daumen, dass es bei euch auch bald soweit ist! 🍀

dir auch herzlichen Glückwunsch.


o2_Steffen
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  • 14674 Antworten
  • 22. März 2022

Auch bei @iizzy wurde das Gerät geliefert, klasse. Ich wünsche dir ganz viel Spaß damit und danke für deine Geduld. 💙

@Asjia wie sagt man so schön, die Hoffnung stirbt zuletzt. Ich bin auch bei dir und hoffe dass deine Bestellung nun schnell bei dir eintreffen wird.


o2_Steffen
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  • 14674 Antworten
  • 22. März 2022

@Bommel151 damit ich es richtig verstehe, manchmal werden über deine Rufnummer dort Daten angezeigt und manchmal erhälst du diese Meldung?


o2_Steffen schrieb:

@Bommel151damit ich es richtig verstehe, manchmal werden über deine Rufnummer dort Daten angezeigt und manchmal erhälst du diese Meldung?

Geht mir auch so-und genauso häufig meldet die App, ich wäre nicht mit dem Internet verbunden, obwohl das WLAN verbunden ist und alles andere läuft....


  • Neuling
  • 17 Antworten
  • 22. März 2022

Schon etwas komisch o2 hat keine normalen,+, ultra aber ausgerechnet media markt hat so gut wie alle sofort lieferbar.


  • Neuling
  • 24 Antworten
  • 22. März 2022
Asjia schrieb:

Die Aktion wurde doch bis zum 30.04 verlängert mit den Buds und die Rechnung kommt spätestens 2 Wochen später so wurde es hier zumindest geschrieben 

Bei mir war die Rechnung direkt im Logistikzenter unter Dokumente zu finden, nachdem es versandt bzw geliefert wurde. Braucht man dann nur runter laden und an entsprechender Stelle einfügen.


Viel Spaß mit den neuen Geräten.

Eine Antwort wann die S22 Ultra 512 GB in Burgundy kommen steht leider immer noch aus.

@O2 Michi 

Deine Aussage war letzte Woche Bestelldatum + 4-5 Wochen.

Das scheint wohl nicht zu stimmen.Sonst wäre das Telefon da.Wäre schön wenn Du Dich mal so schlau machen könntest das wir eine einigermaßen verbindliche Antwort bekommen.


Hallo zusammen, 

Antwort auf meine Frage/Bitte?? 

Grüße

@o2_Michi 


Tonimaroni66 schrieb:

Viel Spaß mit den neuen Geräten.

Eine Antwort wann die S22 Ultra 512 GB in Burgundy kommen steht leider immer noch aus.

@O2 Michi 

Deine Aussage war letzte Woche Bestelldatum + 4-5 Wochen.

Das scheint wohl nicht zu stimmen.Sonst wäre das Telefon da.Wäre schön wenn Du Dich mal so schlau machen könntest das wir eine einigermaßen verbindliche Antwort bekommen.

Vielleicht bekommen wir Osterpakete? 

@o2_Michi

Grüße 


nervmichnicht
Neuling
Hammerlocke schrieb:
Tonimaroni66 schrieb:

Viel Spaß mit den neuen Geräten.

Eine Antwort wann die S22 Ultra 512 GB in Burgundy kommen steht leider immer noch aus.

@O2 Michi 

Deine Aussage war letzte Woche Bestelldatum + 4-5 Wochen.

Das scheint wohl nicht zu stimmen.Sonst wäre das Telefon da.Wäre schön wenn Du Dich mal so schlau machen könntest das wir eine einigermaßen verbindliche Antwort bekommen.

Vielleicht bekommen wir Osterpakete? 

@o2_Michi

Grüße 

Also das mit dem Bestelldatum ist definitiv falsch. Ich habe am 22.02. bestellt und am 23.02. die Auftragsbestätigung erhalten. Beim Kundenservice hat man mir gesagt ich bin laut Lieferzeit nächste Woche dran und bekomme mein Handy bis spätestens 30.03. Wenn ich mir das im Kalender anschaue, dann gilt das Datum der Auftragsbestätigung und nicht das der Bestellung.


nervmichnicht schrieb:
Hammerlocke schrieb:
Tonimaroni66 schrieb:

Viel Spaß mit den neuen Geräten.

Eine Antwort wann die S22 Ultra 512 GB in Burgundy kommen steht leider immer noch aus.

@O2 Michi 

Deine Aussage war letzte Woche Bestelldatum + 4-5 Wochen.

Das scheint wohl nicht zu stimmen.Sonst wäre das Telefon da.Wäre schön wenn Du Dich mal so schlau machen könntest das wir eine einigermaßen verbindliche Antwort bekommen.

Vielleicht bekommen wir Osterpakete? 

@o2_Michi

Grüße 

Also das mit dem Bestelldatum ist definitiv falsch. Ich habe am 22.02. bestellt und am 23.02. die Auftragsbestätigung erhalten. Beim Kundenservice hat man mir gesagt ich bin laut Lieferzeit nächste Woche dran und bekomme mein Handy bis spätestens 30.03. Wenn ich mir das im Kalender anschaue, dann gilt das Datum der Auftragsbestätigung und nicht das der Bestellung.

Meine Auftragsbestätigung kam ein paar Minuten später.Datum 17.2.22


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