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Warum O2 Service
Gelöst

Garantie


telemaus
Neuling
guten Tag. Mein neues Handy ist mir auf der Baustelle aus 3m höhe hinunter gefallen und völlig zerstört. Meine Frage wäre ob die zwei Jahre garantie hierbei greift

Lösung von bielo

Leider nein, da der Defekt nicht durch den Hersteller verursacht wurde.

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6 Antworten

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • Lösung
  • 19. Juni 2014
Leider nein, da der Defekt nicht durch den Hersteller verursacht wurde.


telemaus
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 19. Juni 2014
Ok. Vielen Dank für die Info :frowning


mätzchen
Lehrling
  • Lehrling
  • 227 Antworten
  • 19. Juni 2014
hey telemaus,

 

hast du zu deinem Handy eine Versicherung abgeschlossen? Diese würde bei einem solchen Schaden die Kosten übernehmen. Wobei dort die Versicherungspolice genau geprüft werden muss.

Sollte das Handy aber bei einem Unfall heruntergefallen sein, so könntest du den Verursache haftbar machen. Bei eigenem Ungeschick bleibt dir leider nichts anderes übrig als ein neues Telefon zu kaufen. 

 

LG Matze


leslie-1308
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 18. Februar 2015
moin ...ich habe ein z2 im januar  2015 gekauft....

nun hat es einen glasbruch auf der rückseite.

das handy war in der hosen tasche und beim einstieg in den lkw ist die rückseite komplett gesplittert....

sowas darf doch nocht passieren, und es ist ech ärgerlich.

nun meine frage , garantie oder nicht?

danke

 


  • 0 Antworten
  • 18. Februar 2015
leslie-1308 schrieb:
 

das handy war in der hosen tasche und beim einstieg in den lkw ist die rückseite komplett gesplittert....

Kommt auf die näheren Umstände an, also wie eng war es in der Hosentasche, wieweit wurde das Handy gebogen oder wo ist es eventuell beim Einsteigen in den LKW angestoßen.

 

Auf den ersten Blick hört es sich für mich jedoch nach Fremdeinwirkung an, so dass das wohl eher kein Gewährleistungs-/Garnatiefall sein dürfte.


leslie-1308
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 18. Februar 2015
hallo ...es war eine arbeitshose ,also weite taschen. das handy hat sich uin der tasche quer gedreht ...also keine enge damenhose

und wenn man das in der rechte hosentsche hat ...und als beifahrer einsteigt, da kann das niergens anstoßen. man ist doch nicht nach einem kauf vepflichtet es in watte zu stecken statt in die hosen tasche...oder sehe ich das falsch

und mit absicht macht das ja nun niemand sein 3 wochen altes handy zu schrotten ,so viel langeweile ist nun auch nicht vorhanden ;-)