ich habe gerade versucht meinen monatlich kündbaren Vertrag in einen festen zwei Jahres Vertrag zu ändern. Ich habe mir über den Handyshop ein iPhone ausgesucht und einen passenden Tarif dazu ausgewählt. Ich habe dann einen Online Rabatt für das iPhone angezeigt bekommen und für den Tarif einen extra Online Rabatt und einen Aktionsrabatt.
Mein Weg o2 Handyshop - iPhone grau 16gb gewählt, dazu Tarif wählen, Blue m
Ich hab mich dann die Kundenbetreuung gewendet und das Angebot vertraglichen zu festigen, aber der Kundenbetreuer sagte mir das geht nicht. Hier steht aber nichts von einer Einschränkung nur für Neukunden. Warum werden Bestandskunden nicht durch Festverträge gesichert, versteh ich nicht. Hoffe ihr könnt helfen.
Danke für Ihre Hilfe
