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Warum O2 Service
Gelöst

Ersatzkasse nicht frei


kako2306
Neuling
Ich bin zur Zeit schwanger und da mein altes Handy ein wenig rumgespimit hat, habe ich mir extra ein neues gekauft! Dafür brauchte ich jetzt eine neue sumlaute da das neue Handy mit man funktioniert! Jetzt habe ich die ErsatzKarte aktiviert! Die alte Sim ist nun nicht mehr im Metz registriert....die neue aber auch nicht! Das darf und kann nicht sein! Da muss man als über 12 Jahre treuer Kunde erstmal 29,99  zahlen....was ich echt unverschämt finde! Bei Aldi kostet ne ErsatzKarte z.B nichts und dann wird die eine abgeschaltet ohne das die neue funktioniert! Ich bitte auf Grund meiner Situation um eine sofortige Aktivierung!

Lösung von o2_Carina

Hallo kako2306,

ich sehe auf deinem Datensatz einen erfolgreichen Sim-Karten-Tausch von 11:30 Uhr. Wann wurde die neue Sim-Karte ins Handy eingelegt? Hast du das Handy mal neugestartet?

Gruß,

Carina

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11 Antworten

bielo
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  • 92958 Antworten
  • 20. August 2015
Eine SIM kostet "nur" 25 EUR.

Das es ein technisches Problem mit der Aktivierung geben kann, liegt in der Natur der Dinge. Wie da deine langjährige Treue etwas gegen tun kann, weiß ich auch nicht. Zum Thema Schwangerschaft schweige ich mal lieber.


kako2306
Neuling
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  • 3 Antworten
  • 20. August 2015
Und auf böde Kommentare kann ich verzichten!


bielo
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  • 92958 Antworten
  • 20. August 2015
Tja, sowas bleibt dir nach so einem Eingangspost nicht erspart.


o2_Carina
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  • 10793 Antworten
  • Lösung
  • 20. August 2015
Hallo kako2306,

ich sehe auf deinem Datensatz einen erfolgreichen Sim-Karten-Tausch von 11:30 Uhr. Wann wurde die neue Sim-Karte ins Handy eingelegt? Hast du das Handy mal neugestartet?

Gruß,

Carina


kako2306
Neuling
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  • 20. August 2015
Und auf so eine Antwort auch nicht! Du scheinst nicht zu wissen wie es ist für ein neues Leben verantwortlich zu sein, was nach deinen Beiträgen zu urteilen auch besser so ist!


bielo
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  • 20. August 2015
Du scheinst nicht zu wissen wie es ist für ein neues Leben verantwortlich zu sein, w



Na wenn du meinst.  Aber das ist auch egal.


bs0
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  • 20. August 2015
kako2306 schrieb:
Und auf so eine Antwort auch nicht! Du scheinst nicht zu wissen wie es ist für ein neues Leben verantwortlich zu sein, was nach deinen Beiträgen zu urteilen auch besser so ist!


Ist das dein normaler Umgangston? Lies einfach deinen Eingangspost noch mal durch und überlege dann vielleicht, warum du da nicht die Amtworten bekommst, die du gerne hättest.


kako2306
Neuling
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  • 20. August 2015
Hatte es um 11:45 aus und wieder an! Habe es jetzt nochmal versucht und es klappt! Vielen lieben Dank für die Hilfe!


bielo
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  • 20. August 2015
bs0 schrieb:
Vermutlich. Da könnte man ja glatt fragen, ob das für Neugeborene gut ist. Mach ich aber nicht.

Viel Wind um nicht, nur weil man mal etwas auf ne Aktivierung wartet.


bs0
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  • 20. August 2015
Schön, dass es geklappt hat. Trotzdem ist dein Auftreten hier nicht gerade angemessen gewesen. Auch wenn man sich ärgert kann man wenigstens sachlich und höflich bleiben.


o2_Carina
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  • 20. August 2015
Hallo kako2306,

freut mich, dass es nun klappt. Bitte halte dich zukünftig an die Netiquette: https://

Gruß,

Carina


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