Hallo zusammen. Habe vor einem Monat bei o2 einen DSL Vertrag gebucht. Habe seit dem einige E-Mails mit der Bestätigung des Vertrags bekommen und einige SMS, aber nur Infos zum Status der Überprüfung des Vertrags. Am Freitag war der Techniker da, der das Internet freigeschalten hat. Allerdings geht es bei mir nicht, da ich meine Fritzbox noch einstellen muss.
Das Problem ist ich habe keine einzige Email bekommen, wo ich meine Zugangsdaten, Rufnummer oder eine E-Mail mit Link bekommen habe, um zu bestätigen, dass ich o2 Kunde bin.
Wenn ich mich als Kunde registrieren möchte, steht dass ich meine Rufnummer dafür brauche. Die habe ich ja nicht. Auch habe ich noch keine Rechnung erhalten, wo sie sonst drin stehen könnte. In die o2 app komme ich auch nicht rein, da steht ständig "Die Daten könnten nicht geladen werden".
Gibt es hier jemanden von o2, der mir helfen könnte?
