wie ich festgestellt habe, ist es nicht möglich, meinen Kabel-Internetvertrag in “Mein 02” zu verlängern bzw. zu wechseln. Unter dem Punkt “Vertragsverlängerung” erscheint der Hinweis “Es gibt leider Probleme mit Ihren Kundendaten”.
Gerne möchte ich meinen laufenden Vertrag verlängern/ändern und zum Home XXL-Geburtstagstarif wechseln. Die Verfügbarkeit ist nach Adressenprüfung vorhanden.
gerade wollte ich dir ein Angebot erstellen und dabei ist mir aufgefallen, dass du aktuell noch eine zu hohe Restvertragslaufzeit hast, sodass wir aktuell noch nicht wieder neue Rabatte erteilen können.
Ab 6 Monaten Restvertragslaufzeit unterbreiten wir dir aber gerne ein neues Angebt inklusiver neuer Rabatte.
Natürlich hast du die Möglichkeit dennoch jetzt schon in den o2 my Home XXL zu wechseln. Der Tarif wird jedoch dann unrabattiert sein und bisherige Rabatte auf deinem jetzigen Tarif entfallen.
Demnach wollte ich einmal nachhaken, ob du jetzt schon einen Tarifwechsel wünschst oder ob du noch warten möchtest?
Willkommen in der Community. Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne machen wir dir ein Angebot dazu. Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt. Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 😊 Danach geht es dann hier in deinem Beitrag weiter.
Hallo Marco, danke für die Antwort. Die Email ist aktuell. Ich benötige kein DSL oder ISDN, auch keinen Router oder einen weiteren Vertrag. Ich freue mich auf das Angebot.
gerade wollte ich dir ein Angebot erstellen und dabei ist mir aufgefallen, dass du aktuell noch eine zu hohe Restvertragslaufzeit hast, sodass wir aktuell noch nicht wieder neue Rabatte erteilen können.
Ab 6 Monaten Restvertragslaufzeit unterbreiten wir dir aber gerne ein neues Angebt inklusiver neuer Rabatte.
Natürlich hast du die Möglichkeit dennoch jetzt schon in den o2 my Home XXL zu wechseln. Der Tarif wird jedoch dann unrabattiert sein und bisherige Rabatte auf deinem jetzigen Tarif entfallen.
Demnach wollte ich einmal nachhaken, ob du jetzt schon einen Tarifwechsel wünschst oder ob du noch warten möchtest?
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