Überprüfung DSL-Anschluss aufgrund geringer Bandbreite sowie Frage Vertragswechsel

Produktwechsel von einem Laufzeitvertrag in einen Flex-Vertrag werden von o2 nicht angeboten. 

Neu bestellt werden können auch nur die o2 my Home Tarife.

Mein Vertragsende wäre im September. Könnte ich dann (mit entsprechender vorzeitiger Kündigung) einen anderen Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit abschließen und meine Rufnummer mitnehmen?

Hallo @tompe,

willkommen in der Community. Eine interne Portierung ist leider nicht möglich. Bedaure.

Grüße

Hallo,
ich überlege gerade was das für mich konkret bezüglich meiner Fragestellung bedeutet.

1. Die Einstellungen für meinen jetzigen Anschluss werden überprüft?
2. Ich muss meinen derzeitigen Vertrag kündigen und am Ende der Laufzeit einen neuen abschließen. Dabei kann ich meine Nummer behalten?

Mit besten Grüßen

Du kannst deine Rufnummer nicht behalten, wenn du deinen Vertrag kündigst und danach einen neuen o2 DSL Anschluss bestellst. Das würde sich ohnehin nicht anbieten, da du in dem Fall damit rechnen müsstest, längere Zeit ohne Anschluss zu sein, die Anschlusskosten von 69,99 EUR tragen müsstest und auch keine Neukundenrabatte erhältst, weil du kein Neukunde (ohne o2 DSL Anschluss in den letzten 12 Monaten) bist.

Darf man fragen, warum du unbedingt nunmehr einen Flex-Tarif haben möchtest?

1. Nein, noch hat kein Mod das veranlasst.
2. O2 macht keine interne Portierung, daher kannst du die Nummer nicht bei o2 behalten. Du kannst dir aber bei einem Sip Anbieter wie Sipgate, ein Konto zulegen, die Nummer dorthin portieren und die dann über deinen o2 Anschluss Weiternutzung.

Finanziell macht das aber alles keinen Sinn, selbst wenn ein Umzug usw angedacht ist.

49,99€ Router 

69,99 Anschlussgebühr

7€ portierung

60€ weniger Rabatt

Mit den zusatzkosten bist Du bei 187€ plus Stress und Ärger weil wochenlang überhaupt kein Anschluss vorhanden ist usw, technikertermin = Urlaubstag usw…

Flex Tarife lohnen sich nur mit eigener Fritzbox und wenn die Kündigungswahrscheinlichkeit unter 10 Monaten liegt. 

Hallo @tompe,

ich würde dir eine Vertragsverlängerung auf den o2 My Home M oder L empfehlen. Dann behältst du deine Rufnummer und kann ggf. von einem netten Rabatt profitieren.

Aktuell ist für deinen Anschluss ein 25 Mbit/s-Profil geschaltet, zum Zeitpunkt deines Vertragsabschlusses war an der Adresse keine höhere Bandbreite verfügbar.

Wenn du ein Angebot für eine Vertragsverlängerung haben möchtest, gib uns gerne Bescheid oder wende dich direkt an die Kundenbetreuung.

Viele Grüße

Giulia

Ich werde hier wahrscheinlich demnächst Glasfaser liegen haben und würde gerne die Möglichkeit haben flexibel umzusteigen.

Im O2 Login steht, dass meine maximale Produktgeschwindigkeit derzeit bis zu 50.000 Kbit/s im download beträgt. Ich bitte daher um eine Schaltung auf ein 50 Mbit/s-Profil.

Ich würde erst einmal gerne schauen, wie es mit den 50 Mbit/s funktioniert. Dann hätte ich gerne ein Angebot.

Hay hay @tompe,

ich kann gerne schauen, was ich da machen kann. Dazu wirst du in Kürze eine SMS mit einer Ticketnummer erhalten. Vorab möchte ich gerne noch die bei uns hinterlegte Kontaktrufnummer prüfen, welche in dem Ticket hinterlegt wird. Schau dazu bitte unter Mein o2 und aktualisiere hier ggf. deine Daten.

Sobald deine Daten aktuell sind, melde dich hier bitte im Thread, damit wir eine manuelle Prüfung einer verfügbaren Leitung für deine Adresse anfragen können.

Liebe Grüße

Larissa

PS: Schau dich gerne mal bei uns um, zum Beispiel in unserem Digitalen Wohnzimmer. Dort gibt´s jede Menge Tipps & Tricks, Film & Serienempfehlungen und auch unseren Wochenrückblick =)

Hallo,
ich habe meine Kontaktrufnummer aktualisiert, es kann losgehen.

LG zurück

Hay hay @tompe,

ist angekommen und weitergeleitet. SMS mit Ticketnummer zur Aufnahme kommt in Kürze 

Liebe Grüße

Larissa