Gelöst
Bitte um Wechsel der Bandbreitenklasse auf das was mein Tarif "zulässt"
Ich habe den Tarif "O2 DSL All in-M"(welcher seit der Systemumstellung als O2 DSL Classic S geführt wird) und im Download bis zu 50 Mbit zulässt. Bei Umstellung in diesen Vertrag mitte 2018 waren an meiner Adresse aber nur 25 Mbit im Download möglich und die liegen seitdem und bis zum heutigen Tage auch an.
Nun ist seit mehreren Wochen durch Vectoringausbau seitens der Telekom eine Geschwindigkeit "bis zu" 250 Mbit möglich und auch der O2-DSL-Verfügbarkeitscheck zeigt dieses an.
Hier die derzeit angezeigten Werte meiner Fritzbox 7490:
Ich habe daher auch schon mit der Hotline telefoniert aber die Dame konnte (oder wollte) mir nur einen Tarifwechsel anbieten der für mich derzeit aber nicht in Frage kommt da mein Vertag erst seit Mitte 2018 läuft, somit noch nicht "verlängerungsfähig" ist und die Hotline mir daher leider (noch) kein gutes Angebot machen konnte. Eher im Gegenteil, durch einen Tarifwechsel würden meine derzeitigen Rabatte entfallen und im neuen Tarif müsste ich zusätzlich auch noch eine Routermiete zahlen (was in meinem jetzigen Tarif nicht der Fall ist) und ich für die mittlerweile 4 1/2 Jahre alte Fritzbox auch nicht einsehe.
Daher möchte ich nur darum bitten die Bandbreitenklasse (ohne irgendwelche Änderungen an meinem Tarif und dessen Laufzeit) entsprechend anzuheben, so dass ich zumindest die 50 Mbit bekomme die in meinem jetzigen Tarif schon enthalten sind. Denn derzeit kommen, wie oben schon erwähnt, immer noch nur die 25 Mbit an die seit Vertragsbeginn anliegen.
Nun ist seit mehreren Wochen durch Vectoringausbau seitens der Telekom eine Geschwindigkeit "bis zu" 250 Mbit möglich und auch der O2-DSL-Verfügbarkeitscheck zeigt dieses an.
Hier die derzeit angezeigten Werte meiner Fritzbox 7490:
Ich habe daher auch schon mit der Hotline telefoniert aber die Dame konnte (oder wollte) mir nur einen Tarifwechsel anbieten der für mich derzeit aber nicht in Frage kommt da mein Vertag erst seit Mitte 2018 läuft, somit noch nicht "verlängerungsfähig" ist und die Hotline mir daher leider (noch) kein gutes Angebot machen konnte. Eher im Gegenteil, durch einen Tarifwechsel würden meine derzeitigen Rabatte entfallen und im neuen Tarif müsste ich zusätzlich auch noch eine Routermiete zahlen (was in meinem jetzigen Tarif nicht der Fall ist) und ich für die mittlerweile 4 1/2 Jahre alte Fritzbox auch nicht einsehe.
Daher möchte ich nur darum bitten die Bandbreitenklasse (ohne irgendwelche Änderungen an meinem Tarif und dessen Laufzeit) entsprechend anzuheben, so dass ich zumindest die 50 Mbit bekomme die in meinem jetzigen Tarif schon enthalten sind. Denn derzeit kommen, wie oben schon erwähnt, immer noch nur die 25 Mbit an die seit Vertragsbeginn anliegen.
Lösung von o2_Manga
Hallo @Corso1 ,
leider können wir hier aktuell auch nichts für dich tun, da eine Vertragsverlängerung aktuell nicht möglich ist, die dich über einen schnelleren Tarif in die gewünschte Bandbreite heben würde. Ein Bandbreitenwechsel bei deinem alten Tarif ist technisch nicht zu machen. Bedauere.
BG Manga
Zur Antwort springenleider können wir hier aktuell auch nichts für dich tun, da eine Vertragsverlängerung aktuell nicht möglich ist, die dich über einen schnelleren Tarif in die gewünschte Bandbreite heben würde. Ein Bandbreitenwechsel bei deinem alten Tarif ist technisch nicht zu machen. Bedauere.
BG Manga
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