kein Kauf per Ratenzahlung möglich

Wenn mein Problem nicht bald gelöst wird, werde ich rechtliche Schritte einleiten und meine bestehenden Verträge vorzeitig kündigen.

vielleicht solltest du dein geschriebenes noch einmal überdenken.

Schön, dass dir dein eigener Beitrag gefällt. Lass dich lieber zum Thema Vertragsfreiheit beraten.

​@Adel 55 es gibt kein Recht auf Ratenzahlung. Was willst du da für rechtliche Schritte einleiten? Du hast deshalb auch absolut kein Recht bestehende Verträge “vorzeitig” zu kündigen. (Also kündigen kannst du alles, aber eben nur zum Laufzeitende) Wo nehmt ihr eigentlich die Ansicht her, dass solche Dinge irgendwie irgendwo funktionieren oder überhaupt möglich sind? Sorry, aber das ist absolut fern jeder Realität.

Btw warum du abgelehnt wurdest, kannst du über die in der Ablehnungsmail hinterlegten Adresse erfragen.

Hallo ​@Adel 55 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe dir hier einen eigenen Beitrag spendiert, da er nichts mit dem Anliegen des anderen Kunden zu tun hatte. 
Ich sehe, dass sehr viel Bestellungen veranlasst wurden und auch abgelehnt wurden. 
Leider hilft es nicht, immer wieder zu bestellen. 
Wenn eine Ablehnung im System vermerkt ist, wird alles, was danach kommt auch abgelehnt. 
Ich frage gerne einmal bei den Kolleg:innen nach, ob eine Vertragsannahme möglich ist. 
Dazu müßte ich aber wissen, was du genau haben möchtest. 
Ich habe hier einen o2 Starter Flex Tarif, einen o2 Mobile L Tarif. 
An Hardware verschiedene Kombinationen mit iPhones oder dem Samsung Galaxy S25. 
Magst du einmal bitte schreiben, was du gerne hättest ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Adel 55 ,
melde dich einfach, wenn ich  nochmal nachfragen soll. 
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

• Kennt ihr schon die KI-Oma Daisy von O₂?

Gruß, Solveig 

Ich dachte bei Ablehnungen müsste man sich immer Schriftlich an die Auskunftsstelle wenden? 

Also könnt ihr Moderatoren intern doch eine Anfrage stellen ob eine weitere Bestellung möglich ist? 

Du musst, um den Grund der Ablehnung zu erfahren, dich an die Auskunftststelle wenden. Dass Jemand abgelehnt wird, sehen die Moderatoren im System sicherlich auch, aber vermutlich nicht warum. Möglicherweise sehen sie den Grund doch, sind aber angehalten, es hier nicht zu kommunizieren.

Vielen Dank für Ihre Erinnerung und Ihre Hilfe. Ich habe sowohl eine E-Mail geschickt als auch eine Kopie meiner Unterlagen gesendet.

Vielen Dank für Ihre Erinnerung und Ihre Hilfe. Ich habe sowohl eine E-Mail geschickt als auch eine Kopie meiner Unterlagen gesendet.

Eine E-Mail? Wohin? Und welche Unterlagen?

Hallo ​@Adel 55 ,
die Kolleg:innen hatten dir schon einen Grund für die Ablehnung genannt. 
Es tut mir leid, dass hier aktuell keine Bestellung möglich ist. 
Gruß, Solveig