Hallo ihr lieben, ich habe ein Ipad bestellt mit Pencil und 2 Kopfhörer.. in der App wird mir angezeigt das das Ipad und 1x Kopfhörer versandt sind und der pencil und die anderen Kopfhörer storniert.. dazu hab ich keine Email erhalten sondern NUR die Auftragsbestätigungen.
ich bin sehr verwirrt..
o2_Giulia, 23.01.2025, 16:27: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung
Lösung von Bollermann
Hallo
Dann wurden die Bestellungen zusammengefasst.
+10Hallo
Dann wurden die Bestellungen zusammengefasst.
+4
Hallo
schön, dass dir Bollermann und jsc schon Antworten und Links geben konnten.
Ja, deine Bestellungen wurden zusammengefasst und zur zeit arbeiten die Kolleg:innen in unserer Logistik noch einen Rückstand nach einer Versandpause aufgrund von Wartungsarbeiten auf.
Sie haben diesen jedoch größtenteils bereits aufgeholt 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
Ok wielange dauert der Versand noch ungefähr? Kann man das pauschal sagen? Bzw die Woche noch?
viele liebe grüße und danke für die Antworten :)
Ich kann dir aber einen Tipp geben, schau öfters mal im o2 Logistik Center rein ob vielleicht schon deine Lieferdokumente hinterlegt wurden.
https://logistik.telefonica.de/retoure/o2/customer
Dafür brauchst du deine Auftragsnummer und deine PLZ dein dein Lieferschein schon hinterlegt sein sollte einfach auf Lieferschein klicken und nach der Internen Nummer schauen.
Die Interne Nummer ist nämlich auch gleichzeitig deine DHL Sendungsnummer
Liebe Grüße
Hey
in einem anderen Thread habe ich gelesen, dass du deine Bestellung bereits erhalten hast. 😊
Schade, dass jedoch versehentlich der falsche Stift ausgewählt wurde. Solltest du zu dieser Angelegenheit noch Updates für uns haben, melde dich dann gerne hier: falsche Bestellung | O₂ Community
Liebe Grüße, Lea
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