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Warum O2 Service
Gelöst

Angebot für Vertragsverlängerung


Suncreme
Neuling
Hallo liebe Moderatoren,

 

mein Vertrag wurde aktuell nach 24monatiger Laufzeit verlängert. Ich könnte mir auch vorstellen, ihn direkt um nochmals 24 Monate zu verlängern, wenn ich ein gutes Angebot bekomme :-)

 

Mehr Datenvolumen (aktuell 300MB) brauche ich nicht. Was aber gut wäre, wäre entweder eine Ausweitung auf eine All Net Flat (aktuell O2, Festnetz, Vodafone) oder eine Reduzierung des monatlichen Preises.

 

Was könnt ihr mir denn anbieten?

 

Danke schon mal und viele Grüße, Maren

Lösung von o2_Dzenet

Hi Maren, 

es wurde der o2 Blue Select für Junge Leute eingerichtet. 

 

Das bedeutet, du hast 24x10€ Rabatt auf eine Flat in andere Netze als Sonderkondition mit drin.

 

Ab und an ist eine Re-Legitimation auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit notwendig. Das wird nach bestimmten Kriterien ausgewählt. 

 

Zu Beginn einer Vertragsverlängerung ist der Nachweis jedoch immer zu erbringen. 

 

Beste Grüße,

Dzenet

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7 Antworten

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  • Meister/In
  • 677 Antworten
  • 3. Dezember 2014
Du kannst das recht einfach selber überprüfen, was machbar ist. Du bekommst bestenfalls die Neukundenkonditionen. Also einfach auf der Webseite die Tarife und Angebote anschauen und das, was Dir zusagt, hier posten. Achte bitte darauf, daß Du nicht eingeloggt bist, da das System sonst von einem zweiten Vertrag ausgeht und den Konbivorteil abzieht. Hast Du ggf. sogar einen weiteren Vertrag (Handy, Festnetz, etc.) oder wären Junge Leute Konditionen möglich, dann gäbe es einen Kombivorteil. Wenn ich mich nicht irre, ist der Winterdeal als Vertragsverlängerung aber nicht möglich.

stefanniehaus
Profi
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Die kleinsten Tarife mit Allnet-Flat wären der o2 Blue All-in s für 19,99€ monatlich und der o2 Blue All-in M für 26,99€ in den ersten 12 Monaten, danach 29,99€.

Bist du Student oder brauchst du noch ein Handy dazu?


Suncreme
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 3. Dezember 2014
Inzwischen habe ich einen Anruf von O2 erhalten, mit der Frage, wie denn der Vertrag in den nächsten 24 Monaten aussehen solle. Die Formulierung finde ich ja etwas fragwürdig, weil sie gar nicht die Option enthält, dass der Vertrag sich bei automatischer Verlängerung nur um 12 Monate verlängert. Aber gut.

 

Was mich wirklich überrascht hat: dass mir die Dame gesagt hat, dass sowohl meine 100 Freiminuten als auch der Junge Leute Vorteil (bei mir die zweite Flat) entfallen. Sie hat mir dann O2 Blue All-in M für 39,99 angeboten. Da ich jetzt 19,99 bezahle, kam das nicht in Frage. 10€ Ermäßigung war dann das Angebot. Nach einigem Hin und Her sagte sie schließlich, ich könne die 100 Freiminuten wieder haben und bei entsprechendem Nachweis auch den Junge Leute Vorteil wieder bekommen. Dann werde auch das Datenvolumen auf 500 MB erhöht. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass meine Vergünstigungen bei automatischer Verlängerung alle wegfallen, weswegen ich nun ja fast dankbar sein muss, wenn es so läuft. Wie ist denn eure Einschätzung?

 

Für mich stellt sich nun auch die Frage: für wie lange wird der Junge Leute Vorteil gebucht? Wenn ich nächstes Jahr mit meinem Studium fertig wäre, muss ich dann anschließend die Flat extra bezahlen, solange der Vertrag läuft? Dann würde ich lieber auf die Flat verzichten, ich nutze sie nämlich kaum.

 

Zum anderen noch die Bitte an die Moderatoren: Könnt ihr einsehen, auf welchen Monatspreis es nun hinausläuft? Mir fiel erst hinterher auf, dass die Dame am Telefon das gar nicht mehr dazu gesagt hat.

 

Danke für eure Hilfe!


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • 4. Dezember 2014
Hi Suncreme,

 

Suncreme schrieb:

Für mich stellt sich nun auch die Frage: für wie lange wird der Junge Leute Vorteil gebucht? Wenn ich nächstes Jahr mit meinem Studium fertig wäre, muss ich dann anschließend die Flat extra bezahlen, solange der Vertrag läuft? Dann würde ich lieber auf die Flat verzichten, ich nutze sie nämlich kaum.

 

 

Sobald deine aktuelle Vertragslaufzeit endet und sich dieser verlängert, ist eine neuer Nachweis notwendig um weiterhin die Konditionen zu bekommen.

 

Suncreme schrieb:
 

Zum anderen noch die Bitte an die Moderatoren: Könnt ihr einsehen, auf welchen Monatspreis es nun hinausläuft? Mir fiel erst hinterher auf, dass die Dame am Telefon das gar nicht mehr dazu gesagt hat.

 

Auf 19,99 Euro. Zusätzlich sind 500 MB Datenvolumen enthalten.

 

Gruß,

Marc


Suncreme
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. Dezember 2014
Danke für die Antwort.

 

Laut Mail von O2 wurde der Preis für die zusätzliche Flat als Junge Leute Vorteil aber nicht abgezogen:

 

 

Wahlflatrate
https://dub128.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=3Z3m4lIdlUkBy9U12lcm4zj8DCCuygnW2mQtKCi2Ozk%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bild
https://dub128.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=3Z3m4lIdlUkBy9U12lcm4zj8DCCuygnW2mQtKCi2Ozk%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2ficn-flatIn Ihrem Tarif ist die Option Flatrate ins Vodafone-Netz (24 Monate) enthalten.https://dub128.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=3Z3m4lIdlUkBy9U12lcm4zj8DCCuygnW2mQtKCi2Ozk%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildhttps://dub128.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=3Z3m4lIdlUkBy9U12lcm4zj8DCCuygnW2mQtKCi2Ozk%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bild
https://dub128.mail.live.com/Handlers/ImageProxy.mvc?bicild=&canary=3Z3m4lIdlUkBy9U12lcm4zj8DCCuygnW2mQtKCi2Ozk%3d0&url=http%3a%2f%2fwww.o2online.de%2fmailvermarktung%2fmail-spacer-bildZusätzlich haben Sie die Option Festnetz-Flat (24 Monate) gebucht.
Preis:10,00 €

o2_Marc schrieb:

 

Sobald deine aktuelle Vertragslaufzeit endet und sich dieser verlängert, ist eine neuer Nachweis notwendig um weiterhin die Konditionen zu bekommen.

 

D.h. ein Nachweis ist jeweils nur zu Beginn einer Vertragslaufzeit nötig? Ich wundere mich grade, weil ich vor etwa einem halben Jahr mitten in der Laufzeit erneut einen Nachweis vorlegen musste.

 

Viele Grüße, Maren


Suncreme
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 5. Dezember 2014
Ich hoffe immernoch auf Hilfe durch die Moderatoren hier...

@o2_Marckannst du mir nochmal weiterhelfen?

VieleGrüße


o2_Dzenet
  • Team
  • 808 Antworten
  • Lösung
  • 7. Dezember 2014
Hi Maren, 

es wurde der o2 Blue Select für Junge Leute eingerichtet. 

 

Das bedeutet, du hast 24x10€ Rabatt auf eine Flat in andere Netze als Sonderkondition mit drin.

 

Ab und an ist eine Re-Legitimation auch innerhalb der Mindestvertragslaufzeit notwendig. Das wird nach bestimmten Kriterien ausgewählt. 

 

Zu Beginn einer Vertragsverlängerung ist der Nachweis jedoch immer zu erbringen. 

 

Beste Grüße,

Dzenet