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Warum O2 Service
Gelöst

verbindungen & services rechnung


  • Neuling
  • 3 Antworten
Als ich den tarif genommen habe, hieß es, ich zahle 69,99 euro im monat. Ich bezahle jetzt mehr als 69,99 wegen Verbindungen & Services. Kannst du mir antworten was ich unter Verbindungen & Services bezahle

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Reus ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Im EU-Ausland stehen dir in deinem Tarif 40,4 GB Datenvolumen zur Verfügung. Alles was darüber hinaus geht, wird berechnet.

Ebenso werden Gespräche und SMS von Deutschland ins Ausland berechnet, sowie MMS und Sonderrufnummern.

Hast du dir deinen Einzelverbindungsnachweis schon angesehen ?

Gruß, Solveig

 

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10 Antworten

Bollermann
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  • 27565 Antworten
  • 12. März 2022

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 13. März 2022
Bollermann schrieb:

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?


Bollermann
Star
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  • 27565 Antworten
  • 13. März 2022

Welchen Tarif hast du denn und wie lange warst du da? 


  • 0 Antworten
  • 13. März 2022
Reus schrieb:
Bollermann schrieb:

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?

 

hi, Kroatien gehört zur Weltzone 1.

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?

Hast du einen Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

Falls nicht,  solltest du dies für die Zukunft tun.

Dann erhältst du eine genaue Liste der Kosten.

https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 13. März 2022
Bollermann schrieb:

Welchen Tarif hast du denn und wie lange warst du da? 

Ich habe Free Unlimited Max Tarif und ich war 7 Tage in Kroatien.


  • 0 Antworten
  • 13. März 2022

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 13. März 2022
fritz04 schrieb:

Welches Roaming Pack ist bei dir aktiv?

EU-Roaming inklusive


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 13. März 2022
Reus schrieb:
Bollermann schrieb:

Hast du ins Ausland angerufen? Hast du auf Sonderrufnummern angerufen oder SMS versendet? Hast du MMS versendet? 

Ich war in Kroatien. Werden Anrufe in Kroatien verrechnet? Wie viel MB darf in der EU ausgegeben werden?

Hallo,

so wie sich das bei dir rausliest, ist dein Roaming Pack auf die FUP angepasst worden. Hast du diesbezüglich eine SMS erhalten, dass dein Datenvolumen in der EU verbraucht wurde und ab jetzt Kosten entstehen?

LG


Bollermann
Star
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  • 27565 Antworten
  • 13. März 2022

In Kroatien ist ein Unlimited nicht Unlimited...


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36469 Antworten
  • Lösung
  • 22. März 2022

Hallo @Reus ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Im EU-Ausland stehen dir in deinem Tarif 40,4 GB Datenvolumen zur Verfügung. Alles was darüber hinaus geht, wird berechnet.

Ebenso werden Gespräche und SMS von Deutschland ins Ausland berechnet, sowie MMS und Sonderrufnummern.

Hast du dir deinen Einzelverbindungsnachweis schon angesehen ?

Gruß, Solveig

 


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