Falscher Tarif?

Auf einen Mod warten. Dieser kann es anpassen. Dauert im Forum 1-3 Tage, ganz nach aufkommen

Hi Steven001,

ja, ich kann Dir den Tarif aus Kulanz so umstellen.

Deine Rabatte kann ich Dir auch so mit übernehmen, es ist ja gerade ein ganz neuer Vertrag.

Morgen, wenn der Wechsel erfolgte, bekommst Du dann auch noch die Tarifbestandteile per Mail bestätigt.

Melde Dich dann morgen nochmal wegen der Datenautomatik, da ich die erst wieder deaktivieren kann wenn auch der Tarif aktiv ist.

Liebe Grüße,

Jessica

Edit o2_Jessica: Bitte denk' noch dran Deinen Nachweis bezüglich der Junge-Leute-Konditionen hochzuladen. 😉

Hallo hab seit gestern einen neuen Vertrag bei euch aber kann nicht telefonieren und mich erreicht auch niemand 😞 Internet geht und sms auch

O.K, was hast du gemacht? Also ich meine, was hast du genau bis jetzt gemacht?

Du hast komplett neue SIM Karten bekommen? O2 direkt oder Base? Bei Base gab es gestern eine Störung im Bereich Telefonie, welche aber mittlerweile behoben sein sollte.

E-Plus-Störung behoben (Update) - teltarif.de News

Gerät ggf. neu starten und hast du auch ein neues Gerät oder hast du ein altes Gerät in dem vorher ein anderer Anbieter eingelegt gewesen ist?

Und, welchen Tarif hast du gebucht?

Hab mein Handy neu gestartet ...hatte davor auch O2 aber Prepid. ..hab ein altes Handy also ein Samsung Galaxy Note 3! Ich glaube ich hsb mir ein falschen Tarif bestellt :-(  O2 Blue Data M Online wollte eigentlich den mit festnetz...mich wundert es trotzdem das ich nicht tele kann :-(

OK bei Prepaid zu Postpaid ändern sich aber die Zugangsdaten usw. Heißt das Telefon müsste dich benachrichtigen ob du das angezeigte Profil speichern möchtest.

Wenn du aber einen falschen Tarif bestellt hast, dann ist das alles hinfällig. Denn der Blue Data M kann nach meinen Informationen gar nicht telefonieren. Daher wäre das Problem, wenn es so ist, gefunden.

Hier gilt das wir auf einen Mod warten müssen und der schaut sich die Sache an und sagt dir was weiter zu machen ist. In diesem Fall meine ich aber das dies eine Kulanz Sache wäre.

Abwarten, 1-3 Tage brauchen die Mods immer um alle Beiträge abzuarbeiten, ganz nach Aufkommen im Forum.

Vielen Dank haben mir schon sehr geholfen

Vielen Dank es hat funktioniert. Aber das automatische Datenvolumen möchte ich trotzdem abbestellen.

Vielen dank

Hallo Alpinia,

du hast den o2 Blue Data M, mit dem nicht telefoniert werden kann. Es ist ein reiner Datentarif. Wie und wo hast du ihn abgeschlossen, online, telefonisch oder im o2 Shop?

Beste Grüße

Michael

Hallo Steven001,

die Datenautomatik wird nun für dich deaktiviert.

Beste Grüße

Michael

Ich hab den Tarif über das Internet bestellt! Wollte eigentlich den Tarif mit festnetz Internet und all net Flatrate

Hallo Alpinia,

hast du den o2 Blue Data M Vertrag schon widerrufen? Welchen o2 Blue All-in Tarif woltest du eigentlich abschließen, den o2 Blue All-in M?

Beste Grüße

Michael