Wie werden ausgehende Anrufe an 0137..... Nummern gesperrt?

Guten Morge o2_Manga,

erst einmal ganz vielen Dank!
In meiner letzten Abrechnung, die den Zeitraum bis zum 30.03.2020 umfasst, zeigte sich leider, dass die “Premium SMS an 44644” immernoch gesendet werden konnten :-(

Dies kann aber auch noch möglich sein, weil ich die Anfrage erst vor 25 Tagen stellte und deine Unterstützung dadurch natürlich auch erst vor 21 Tagen möglich war.

Ich werde die Abrechnung für den April noch abwarten und hoffe wirklich inständig, dass derartige Dienste nicht mehr möglich sind. Ab Ostern 2020 sollte diese Dienste spätestens nicht mehr auf der Rechnung erscheinen……….ich werde berichten und drücke bis dahin alle Daumen, dass diese Dienste wirklich gesperrt sind…….schon, um den Familienfrieden hier vor Ort zu erhalten.
(Die mehrfache Bitte, diese Dienste zukünftig nicht zu nutzen (da ich das Vergnügen habe diesen Unfug zu bezahlen)……... war ja leider ergebnislos :-(

Beste Grüße und toi, toi, toi………..

Je nach Gerät gibt es nicht nur für ankommende Anrufe Sperrfunktionen, sondern auch für abgehende Anrufe/SMS. Das ist auch eine schnelle Lösungsmöglichkeit dort gewisse Nummern einzutragen.

Ich habe in der Anleitung für das entsprechende Telefon (Samsung J5) leider nichts hierzu gefunden.

Ich könnte wohl alle (!) ausgehenden Anrufe sperren lassen, aber nicht einzelne Nummern.

@o2_Manga und vielleicht auch andere o2 Moderatoren:

Leider sind SMS an die “01379 uä - Telefonnummern” immer noch möglich! Bitte, b überprüft noch mal die Einstellungen und sperrt diese Sonderrufnummern für meinen Anschluss!

In der letzten Rechnung stehen wieder diverse Abrechnung von “Premium SMS an 44644” 🥴

Ich verzweifle bald und brauche hier wirklich eure Hilfe!!!

Rückmeldung zum Problem bzw. des Lösungsvorschlägen:

Die Sperre funktioniert nicht !!!!!!!     :-/

Du kannst die Kosten vom Taschengeld einbehalten, dann ist Ruhe im Karton.

@Denner
Danke für den Tipp.
Nur leider ist die Fallkonstellation bei uns ganz anders. Gerade der “Taschengeldempfänger” ist GAR KEIN Problem!
Eine weitere Erklärung unserer “Fallkonstruktion” ist meines Erachtens nicht notwendig.

Fest steht: bei anderen Anbietern ist diese Sperre möglich!!!
Bei o2 wurde mir von mehreren Kundendienstmitarbeitern zugesagt “...machen wir….wird gesperrt...”

(Zur Ehrenrettung: bis auf einen Kundenservicekontakt, waren die Mitarbeiter wirklich sehr kundenorientiert (vielen Dank dafür); nur habe ich immer noch nicht das Ziel erreicht)

Ich finde das wirklich ärgerlich!!!

Ohh

Ein J5 sollte Android 6 haben. Ab Android 5.1 habe ich eigentlich in jedem Android-Gerät eine entsprechende Sperrfunktion gefunden. Oder man installiert dafür eine Sperr-App hinzu!  

@Günther Gierig,

um welch Rufnummer geht es denn? Bitte nenn uns doch mal die letzten drei Ziffern :)

Viele Grüße,
Flo

Die Rufnummer mit 118 als letzte Ziffern !!!

Auf die Idee, das ihr die Sperrung bislang einfach für eine andere Nummer unserer Verträge durchgeführt habt, bin ich blöderweise ja noch gar nicht gekommen.

Bei den telefonischen Kontakten habe ich das zwar immer geklärt, aber halt nicht hier.

Ganz vielen Dank für die Idee und viel Erfolg - ich hoffe auf das Beste :-)

VieleGrüße

Günther 

Ich möchte Sonderrufnr. wie 0900, 0137-0 bis 0137-9 sperren. Wie geht das???

Mfg

Frank

hi, wie in der Antwort beschrieben über den Kundenservice.

mfg

Hallo @Franky3791,

ein frohes neues Jahr und herzlich willkommen in unserer Community! 

Einige Sperren wie 0900 kannst du bequem online in Mein o2 (App oder Portal)verwalten:

Weitere Sperren wie Auskunftsdienste, 013x und 018x benötigen einen o2 Mitarbeiter.

Konnten dir die Kollegen bereits weiterhelfen?

Einen Tipp habe ich in dem Kontext noch, die Drittanbieterdienste kannst du ebenfalls in Mein o2 deinen Wünschen anpassen:

• Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren F.A.Q.

Viele Grüße,

Katja