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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit PS5


RetroFab
Neuling

Hallo O2-Team,

auf der Website habe ich gesehen, dass es ein Angebot für die Sony PlayStation5 mit Vertrag O2 Mobile M mit 25 GB+ zu 32,99 € monatlich gibt. 
Gibt es eine Möglichkeit meinen Vertrag (Nummer endet auf 794) mit diesem Angebot zu verlängern? 

Wenn ich bei dem Angebot O2 Bestandskunde auswähle, wird mir nur eine Partnerkarte angeboten. 

 

Danke und viele Grüße!

Lösung von o2_Maria

Hallo @RetroFab ,

ich habe hier mal nach einem Angebot für dich geschaut und dir dann eines per Email zugeschickt.
Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

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12 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 21. August 2023

Hallo @RetroFab,

Gibt es eine Möglichkeit meinen Vertrag (Nummer endet auf 794) mit diesem Angebot zu verlängern? 

Nein, da es sich um ein Neuvertragsangebot handelt.

LG


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 21. August 2023

Hallo @RetroFab ,

wir werden gerne einmal schauen was wir bezüglich eines Angebots machen können. Da wir unsere Angebote per Email verschicken, überprüfe bitte einmal ob deine in mein o2 hinterlegte Adresse aktuell ist.

 

Schöne Grüße, Sven


RetroFab
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 21. August 2023

Hi @o2_Sven,

ja, die hinterlegte Mail-Adresse ist aktuell.


Vielen Dank!


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21471 Antworten
  • Lösung
  • 25. August 2023

Hallo @RetroFab ,

ich habe hier mal nach einem Angebot für dich geschaut und dir dann eines per Email zugeschickt.
Dieses ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21471 Antworten
  • 30. August 2023

Hallo @RetroFab ,

da ja schon ein paar Tage vergangen sind, seit dem du das Angebot von mir erhalten hast, 
wollte ich mal nachfragen, ob du es dir schon angeschaut hast?

Wenn ja, wie gefällt es dir? 😊

Liebe Grüße Maria


RetroFab
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 30. August 2023

Hallo @o2_Maria,

vielen Dank erstmal für das Angebot und ja, ich habe es mir angesehen. Leider ist es eher unattraktiv da es um einiges teurer als das Neukundenangebot ist, dass auf insgesamt 32,99 € monatlich kommt. 

Daher lasse ich die Verlängerung erstmal offen um die Angebote anderer Provider zu prüfen. 

 

Viele Grüße


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 6. September 2023

Hallo @RetroFab ,

danke für deine Rückmeldung an uns. Schade, dass dich das Angebot von o2_Maria nicht überzeugen konnte. 😥

Melde dich gern weider bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

Bleib gern bei uns hier in der o2 Community aktiv. Schau doch einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Themen für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

Viele Grüße,

Andrea


Guten Tag.

ich hätte gerne ein Angebot für eine Vertragsverlängerung mit der PlayStation 5.
 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23818 Antworten
  • 15. Januar 2024

Hallo @Andimacht1991,
herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich auf diesem Weg meldest. Wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen und senden es dir per E-Mail. Ist denn die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch korrekt? An welchem Tarif hast du denn Interesse? Hast du dir da schon Gedanken drüber gemacht?
Viele Grüße Bianca


Hallo @o2_Bianca  Meine Email ist korrekt.

Allnet mit 50 GB datenvolumen würden ausreichen.

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23818 Antworten
  • 17. Januar 2024

Super @Andimacht1991. Vielen Dank für deine Antwort. Du bekommst in den nächsten Tagen ein Angebot von uns.
Viele Grüße Bianca


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21471 Antworten
  • 18. Januar 2024

Hallo @Andimacht1991 ,

ich habe soeben nach einem Angebot für dich geschaut.
Hier liegen mir jedoch aktuell keine Angebote für einen Wechsel
in einen kleineren Tarif vor.

Schaue dazu bitte auf dem online Portal nach, vielleicht wird 
dir dort ein solcher Wechsel angeboten. 

Viele Grüße Maria


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