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Warum O2 Service

O² Irreführung durch die Werbung mit s.g. Kombivorteilen bei weiteren Tarifen


AmdAveO
Neuling

Dank der irreführenden “Aufklärung” seitens O² habe ich persönlich jetzt zwei Verträge am Hals und NUR einer davon wird mit dem Kombivorteil begünstigt.
Es ist nicht so wie versprochen wird:
1. Tarif + 2. Tarif = bis zu 50% im Monat sparen (auf die Grundgebühr);
sondern ist das so:
1. Tarif + 2. Tarif = bis zu 50% im Monat sparen (erst ab der 2. Grundgebühr)!

Für mich ist das eine klare Täuschung und/oder Irreführung seitens O² und ein Grund dafür alle meine Verträge und weitere Verträge in meiner Familie bei O² zu kündigen.
Insgesamt haben wir 2x 2 Verträge wobei 2 zu 100% bezahlt werden müssen… also ohne Kombivorteil.
Danke für diese Erfahrung, lieber O². Diese hilft jetzt den anderen Menschen sich für anderen Anbieter zu entscheiden.
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11 Antworten

bs0
Profi
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  • 27. August 2022

Das ist keine Täuschung sondern eine Fehlinterpretation deinerseits. Es steht doch "bei jedem weiteren Tarif 50% sparen." Nirgendwo steht, dass du auf beiden Tarifen 50% sparst.


Klaus_VoIP
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  • 27. August 2022

Deine Argumentation kann ich nicht verstehen. Siehe Texte aus dem Kombi-Vorteil-PDF:

---------------------------------------------------

ab dem 2. Tarif zahlen o2 Kund:innen dauerhaft weniger.

 

π Kund:innen, die schon einen π Handy-, Internet- und Festnetz- oder Datentarif haben und weitere
π Tarife dazubuchen, können bei jedem weiteren Tarif dauerhaft bis zu 50 % im Monat sparen.

 

Anzahl der zubuchbaren Tarife
mit Kombi-Vorteil (Voraussetzung
hierzu ist ein zum Kombi-Vorteil
berechtigender Handy- oder Internet-
und Festnetztarif ohne Kombi-
Vorteil-Rabattierung)

------------------------------------------------------

Es steht also korrekt an mehreren Stelle beschrieben. Im Zweifel fragt man mal VOR dem Vertragsabschluss. Und auch auf der Webseite:

Wann gilt der Vorteil?

Der O2 Kombi-Vorteil gilt ab deinem 2. Tarif und für bis zu 4 O2 Mobilfunk- oder Datentarife und einen O2 Internet Zuhause-Tarif mit Mindestlaufzeit. Für Flex-Tarife ohne Laufzeit gilt der Kombi-Vorteil nicht. 

Bitte beachte, dass der O2 Kombi-Vorteil nur bei Vertragsabschluss bzw. -verlängerung-en eingerichtet werden kann.

 

Quelle: hier unten rechts

https://www.o2online.de/kombiangebote/


Denner
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  • 27. August 2022

Manchmal würde die Fähigkeit zu logischem Denken auch helfen! 
 

 


AmdAveO
Neuling
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  • 27. August 2022

Im ersten Satz geht es gar nicht um den ersten Tarif sondern nur um weitere Tarife;
Weiter unten wird aber der erste Tarif mit einem weiteren Tarif und einer 50% Ersparnis verknüpft.
Das ist irreführend.


AmdAveO
Neuling
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  • 27. August 2022
Denner schrieb:

Manchmal würde die Fähigkeit zu logischem Denken auch helfen! 
 

 

Eben


bs0
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  • 27. August 2022
AmdAveO schrieb:

Im ersten Satz geht es gar nicht um den ersten Tarif sondern nur um weitere Tarife;
Weiter unten wird aber der erste Tarif mit einem weiteren Tarif und einer 50% Ersparnis verknüpft.
Das ist irreführend.

Meinst du die Tabelle? Ja, da gehört wahrscheinlich die Verknüpfung zu einer Fußnote hin. Was du aber festgestellt hast ist keine Irreführung sondern ein eventueller Widerspruch zwischen Tabelle und Text, was beim logischen Denken (hier stimmt etwas nicht) zu einer Rückfrage führen sollte.


AmdAveO
Neuling
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  • Neuling
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  • 27. August 2022

1. Tarif + 2. Tarif = bis zu 50% im Monat sparen (auf die Grundgebühr);
Ich sehe da kein Widerspruch.
Noch mal: im ersten Satz wird das 1. Tarif nicht angesprochen. Das bleibt unberührt bis auf dieser Satz in der Tabele, wo klar steht 1+2=50% Rabbat.


Klaus_VoIP
Legende
  • 31511 Antworten
  • 27. August 2022

Was ist hierbei unklar?

Anzahl der zubuchbaren Tarife
Voraussetzung
hierzu ist ein zum Kombi-Vorteil
berechtigender Handy- oder Internet-
und Festnetztarif ohne Kombi-
Vorteil-Rabattierung)


bs0
Profi
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  • 27. August 2022

Der Widerspruch wäre, dass im Text ganz klar “bei jedem weiteren Tarif" steht (der 1. Tarif wird also im Zusammenhang mit einem Rabatt richtigerweise gar nicht erwähnt) und in der Tabelle nur 50% auf die Grundgebühr steht.

Sorry, aber das ist wie Schlagzeilen lesen, den Inhalt des Artikels aber nicht, und dann von einer Irreführung auszugehen, weil in der Schlagzeile etwas steht was in dem Artikel relativiert wurde.

Dass du dich ärgerst weil du die Informationen (zu deinem Gunsten) falsch interpretiert hast, kann ich nachvollziehen, aber mehr ist das nicht.


Denner
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  • 27. August 2022
AmdAveO schrieb:
Denner schrieb:

Manchmal würde die Fähigkeit zu logischem Denken auch helfen! 
 

 

Eben

Hättest Du die Logik bemüht, wäre Dir die Dummheit Deiner Annahme aufgefallen.

 

Es ist Lebensfremd ein Angebot anzunehmen das lautet:

 

Kaufe 1 Apfel = 2€

Kaufe 2 Äpfel = 2x1€ = 2€
 

 


 


o2_Dennis
  • Moderator
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  • 7. September 2022

Hallo @AmdAveO,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann bist du davon ausgegangen, dass alle Tarife rabattiert werden. Der Kombi-Vorteil wird aber stets, sofern alle Voraussetzungen erfüllt sind, auf einen zusätzlichen Tarif vergeben.

Tut mir leid, wenn das missverständlich angekommen ist. Ich hoffe aber, dass du dennoch Freude mit den Tarifen hast und sonst alles für dich passt.

VG
Dennis

 


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