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Anfrage Vertragsverlängerung Unlimited

  • März 12, 2025 11:21 AM UTC
  • 9 Antworten
  • 104 Aufrufe
Triebchen
Einsteiger:in

Hallo, mein Vertrag (Unlimited max) läuft im Mai aus und ich wollte diesen verlängern. Kann mir jemand der Moderatoren hierzu ein Angebot fertig machen? Neues Telefon brauche ich nicht.

 

Vielen lieben Dank im Vorraus.

Lösung von Triebchen

Hallo ​@o2_Senay, danke für die Nachricht. Das Angebot wurde mir übersandt, aber die Sache ist erledigt. o2 hat sich in den neuen Klauseln eine 4-wöchige Kündigungsfrist des Tarifs unlimited max eingeräumt, was ich nicht in Ordnung finde. Ich möchte nicht ständig "zittern" dass der Vertrag doch kurzfristig seitens o2 beendet/gekündigt wird. Ich werde mich bei anderen Anbietern umschauen. Ich wünsche trotzdem noch eine sonnige Restwoche.

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    9 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • März 12, 2025 11:27 AM UTC

    Hallo ​@Triebchen ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
    Der Tarif soll der gleiche  bleiben ? 
    Gruß, Solveig 

      Triebchen
      Einsteiger:in
      • Triebchen
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • März 12, 2025 1:41 PM UTC

      Ja gerne. Natürlich liebend gern auch mit den jetzigen Rabattierungen :)

       

      Triebchen
      Einsteiger:in
      • Triebchen
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • März 13, 2025 7:21 PM UTC

      Ist mein Vertrag bzgl. der Vertragsverlängerung für die Moderatoren hier einsehbar oder werden noch Informationen benötigt?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • März 13, 2025 7:23 PM UTC

      Bitte gedulde dich. Man kommt hier wieder auf dich zu. Es kann aber ein paar Tage dauern.

        o2_Daniela
        • o2_DanielaModeratorin
        • Moderatorin
        • März 24, 2025 8:45 AM UTC

        Hallo ​@Triebchen,

        schön zu lesen, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst😊

        Gerne habe ich nachgesehen. Aktuell steht der o2 Mobile Unlimited Max für eine
        Vertragsverlängerung nicht zur Verfügung. Eine Angebot kann ich dir daher für diesen
        Tarif nicht anbieten.

        Viele Grüße
        Daniela

        Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
        Triebchen
        Einsteiger:in
        • Triebchen
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • März 24, 2025 8:49 AM UTC

        Danke für die Info, das verwundert mich nur, da der Tarif derzeit für Neukunden z.B.  aktiv beworben wird. Aber gut, wenn dem so ist, dann ist ein Anbieterwechsel für mich alternativlos und das Thema hier kann geschlossen werden.

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Apr. 2, 2025 11:38 AM UTC

        Hallo ​@Triebchen, schade, dass du uns verlassen möchtest. Allerdings sehe ich in deinen Daten ein Angebot für einen neuen o2 Mobile unlimited Max. Hast du dir das angeschaut? Die Konditionen darin sehen sehr gut aus.

        Du kannst deine bisherige o2 Rufnummer intern portieren lassen auf den neuen Vertrag. Schaue auch im Spam nach, falls du das Angebot im Posteingang nicht findest. Sage Bescheid, wenn wir dir die E-Mail mit dem Angebot erneut zuschicken sollen.

        Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit hier erneut.

        LG, Senay

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        Triebchen
        Einsteiger:in
        • Triebchen
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Lösung
        • Apr. 2, 2025 2:19 PM UTC

        Hallo ​@o2_Senay, danke für die Nachricht. Das Angebot wurde mir übersandt, aber die Sache ist erledigt. o2 hat sich in den neuen Klauseln eine 4-wöchige Kündigungsfrist des Tarifs unlimited max eingeräumt, was ich nicht in Ordnung finde. Ich möchte nicht ständig "zittern" dass der Vertrag doch kurzfristig seitens o2 beendet/gekündigt wird. Ich werde mich bei anderen Anbietern umschauen. Ich wünsche trotzdem noch eine sonnige Restwoche.

        o2_Senay
        • o2_SenayModeratorin
        • Moderatorin
        • Apr. 2, 2025 2:38 PM UTC

        Ach je, ​@Triebchen das verstehe ich jetzt. Ich bedauere, dass wir hier keine andere Lösung für dich finden konnten.

        Lass uns wissen, falls wir dich wieder unterstützen können hier.

        Ebenfalls noch einen schönen Tag😊

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