Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Bestellung iPhone 11 und SIM-Karte

G
Neuling

Hallo!! Ich brauche Hilfe bitte. Ich habe während der Black Deals Woche ein iPhone 11 bestellt, mit AirPods und unbegrenzten Daten. Ich habe die AirPods und das Handy bereits erhalten, aber in der Schachtel war keine SIM-Karte, normalerweise schicken Sie sie separat oder gibt es ein Problem mit meiner Lieferung?

Lösung von Bollermann

Die Simkarte kommt seperat ca 3-5 Tage nach der Hardware.

Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    2 Antworten

    Bollermann
    Star
    Forum|alt.badge.img+10
    • BollermannStar
    • 27580 Antworten
    • Lösung
    • 1. Dezember 2020

    Die Simkarte kommt seperat ca 3-5 Tage nach der Hardware.

    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 36507 Antworten
    • 7. Dezember 2020

    Hallo @GiulianaS ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Hast du die SIM-Karte zwischenzeitlich bekommen ?

     

    Handelte es sich um einen Neuvertrag, eine Ersatz-SIM-Karte oder eine zusätzliche SIM-Karte (Mulitcard)? 

     

    Wenn du nur das neue Handy bestellt hast, wird nicht automatisch eine neue SIM-Karte mit geliefert.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    War das hilfreich für dich?

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica