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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsübernahme


karole
Neuling
Guten Morgen,

ich habe vor zwei Monaten den Vertrag von meiner Mutter übernommen, jetzt erhält meine Mutter immer noch monstlich Rechnungen per Email? Ich verstehe nicht warum?

Danke für die Antwort im Voraus

Lösung von o2_Marc

Hi karole,

auf der aktuellen Rechnung deiner Mutter wird noch der Betrag aus dem Vormonat (Zeitraum 23.02 - 14.03.2015) berechnet, da es bei der Abbuchung am 02.04 zu einer Rücklastschrift gekommen ist.

Gruß,

Marc

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4 Antworten

stefanniehaus
Profi
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Wann war die Übernahme genau? Und welcher Abrechnungszeitraum steht in der Rechnung?


karole
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. Mai 2015
die vertragsübernahme war am 12.3. und in den rechnungen stehen folgende zeiträume:

23.2-22.3.

23.3.-22.4.


o2_Marc
  • Team
  • 19198 Antworten
  • Lösung
  • 20. Mai 2015
Hi karole,

auf der aktuellen Rechnung deiner Mutter wird noch der Betrag aus dem Vormonat (Zeitraum 23.02 - 14.03.2015) berechnet, da es bei der Abbuchung am 02.04 zu einer Rücklastschrift gekommen ist.

Gruß,

Marc


karole
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 20. Mai 2015
hi marc,

vielen dank für die schnelle Antwort. wir werden die rechnung heute überweisen.

Gruß Karo


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