Internet zu hause Kündigung

Hallo ​@ista01 

Auf welchem Wege hast du gekündigt? Hast du dafür Nachweise? 

Hallo

Ich habe auf der O2-Website gekündigt.

Leider nur die automatische Bestätigungsmail.

“Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir Ihnen hiermit zunächst einmal automatisch bestätigen möchten.

In Kürze erhalten Sie eine persönliche Antwort auf Ihre Anfrage. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld und danken Ihnen schon im Voraus für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihre o2 Kundenbetreuung”

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 50 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de

Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden.

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben

o2_Giulia, 07.04.2025, 11:58: verschoben von

• Dein neuer O₂ Internet- Anschluss: Alles über die Verfügbarkeit, deine Bestellung und den Auftragsstatus FAQ

zu bestehendem Beitrag

Morgen

Ich habe auf der O2-Website gekündigt. Leider nur die automatische Bestätigungsmail.

“Guten Tag,

vielen Dank für Ihre E-Mail, die wir Ihnen hiermit zunächst einmal automatisch bestätigen möchten.

In Kürze erhalten Sie eine persönliche Antwort auf Ihre Anfrage. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld und danken Ihnen schon im Voraus für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihre o2 Kundenbetreuung


Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 50 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de

Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden.

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben”

Edit o2_Kurt 06.04.25 / 14:54h - Post abgetrennt und mit bestehendem Beitrag zusammengeführt

Zur Info, mehrfach:

Edit o2_Kurt 06.04.25 / 14:54h - Post abgetrennt und mit bestehendem Beitrag zusammengeführt

Zur Info, mehrfach:

• Dein neuer O₂ Internet- Anschluss: Alles über die Verfügbarkeit, deine Bestellung und den Auftragsstatus FAQ

Der TE ist bereits mehrfach darauf angesprochen wurden ein Anliegen nicht mehrfach zu schreiben, 

Hier zum Beispiel wurde zussamnenhangslos geschrieben das es eine Kündigungsbestätingung gab 

Zumal wenn der Vertrag im Februar endete es noch 1-2 Rechnungen kommen können, zum Beispiel wenn man einen gemieteten Router nicht zurücksendet.

Und wo ich muss zörusenden? Eine adresse bitte wann sie habe.

Danke

Hi ​@ista01 ,

falls du deine Kündigung schriftlich einreichen willst, ist dies die richtige Adresse:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Weitere Möglichkeiten findest du auch hier:
o2 Handyvertrag kündigen - so einfach geht's

Wie schon erwähnt, schriebst du in einem anderen Beitrag, dass du eine Bestätigung erhalten hast. Wurde da auch ein Datum genannt?
Du hast auch einen anderen Anbieter erwähnt: Ist eine Rufnummernmitnahme auch Teil des neuen Vertrages?

Deinen anderen Beitrag verschiebe ich gleich hierher, bitte nicht wundern.
Danke für die Infos, Sandroschubert und Bumer! (Edit: Und Bollermann ;) )

Viele Grüße
Kurt

Sehr Herr Kurt

Ich habe Ihnen im Dezember und Februar die gleiche Kündigung geschickt. Sie antworteten, dass sie innerhalb weniger Tage antworten würden. Ich bat um eine Kopie meines Vertrags, da ich keinen erhalten habe. Haben sie ihn geschickt? Nein.

                                                  ----------o----------

Ihr Kündigungs­wunsch

Bitte geben Sie die benötigten Daten ein, damit Ihr Kündigungswunsch bearbeitet werden kann.

* Pflichtfeld

Vertragsinhaber 

XXXXXXXXXXX                                                             XXXXXXXXXXX

Geben Sie Ihre Kundennummer an, z. B. 1234567. Sie finden diese oben rechts auf Ihrer RechnungGeburtsdatum

Vorname *                                                                            Nachname *

Straße                                                                                   Hausnummer

PLZ                                                                                            Stadt

Land

Bitte auswählenAfghanistanÄgyptenAlbanienAlgerienAndorraAngolaAntigua und BarbudaÄquatorialguineaArgentinienArmenienAserbaidschanÄthiopienAustralienBahamasBahrainBangladeschBarbadosBelarusBelgienBelizeBeninBhutanBolivienBosnien und HerzegowinaBotswanaBrasilienBruneiBulgarienBurkina FasoBurundiChileVolksrepublik ChinaCosta RicaDänemarkDeutschlandDominicaDominikanische RepublikDschibutiEcuadorElfenbeinküsteEl SalvadorEritreaEstlandEswatiniFidschiFinnlandFrankreichGabunGambiaGeorgienGhanaGrenadaGriechenlandGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHondurasIndienIndonesienIrakIranIrlandIslandIsraelItalienJamaikaJapanJemenJordanienKambodschaKamerunKanadaKap VerdeKasachstanKatarKeniaKirgisistanKiribatiKolumbienKomorenKongo, Demokratische RepublikKongo, RepublikKorea, NordKorea, SüdKroatienKubaKuwaitLaosLesothoLettlandLibanonLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarokkoMarshallinselnMauretanienMauritiusMexikoMikronesienMoldauMonacoMongoleiMontenegroMosambikMyanmarNamibiaNauruNepalNeuseelandNicaraguaNiederlandeNigerNigeriaNordmazedonienNorwegenOmanÖsterreichOsttimorPakistanPalauPanamaPapua-NeuguineaParaguayPeruPhilippinenPolenPortugalRuandaRumänienRusslandSalomonenSambiaSamoaSan MarinoSão Tomé und PríncipeSaudi-ArabienSchwedenSchweizSenegalSerbienSeychellenSierra LeoneSimbabweSingapurSlowakeiSlowenienSomaliaSpanienSri LankaSt. Kitts und NevisSt. LuciaSt. Vincent und die GrenadinenSüdafrikaSudanSüdsudanSurinameSyrienTadschikistanTansaniaThailandTogoTongaTrinidad und TobagoTschadTschechienTunesienTürkeiTurkmenistanTuvaluUgandaUkraineUngarnUruguayUsbekistanVanuatuVenezuelaVereinigte Arabische EmirateVereinigte StaatenVereinigtes KönigreichVietnamZentralafrikanische RepublikZypern

Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse an, an die wir Ihnen die Eingangsbestätigung mit den von Ihnen gemachten Angaben schicken können:

E-Mail-Adresse *          XXXXXXXXXX

E-Mail-Adresse bestätigen *              XXXXXXXXXXX

Bitte wählen Sie hier das Produkt, welches Sie kündigen möchten: *

Anschluss 

Mobilfunk / Homespot / Datenvertrag (Laufzeit- und Flex-Vertrag)

DSL / Internet / Festnetz

Option oder Pack 

Film & Fernsehen

Internet-, Surf- und Daten-Packs

Musik

Roaming & Auslands-Telefonie

Onlineschutz

Sonstige Optionen (z. B. Gaming, Fitness, o2 Care Versicherungsservices etc.)

Bitte beschreiben Sie die gewählte Internet-, Surf- und Daten-Pack-Option genauer

Optionsbeschreibung

Bitte geben Sie die Rufnummer zu dem Produkt an, das Sie kündigen möchten:

Rufnummer *

Art der Kündigung

Bitte wählen Sie, wie Sie den Vertrag kündigen möchten:

Fristgerecht (Regulär)

Außerordentlich

Kündigungszeitpunkt

Zum nächstmöglichen Kündigungszeitpunkt

Späteren Kündigungszeitpunkt wählen

Kündigungszeitpunkt

AbbrechenJetzt kündigen

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MfG

Istvan
Edit o2_Bianca 06.04.25 17:36Uhr: Private Daten we Kundennummer, E-Mails Adresse und Geb.Datum entfernt

Hallo Istvan,

ich werde Deinen letzten Beitrag melden, aber nicht, weil Du Dich falsch benommen hättest, sondern weil Du mit privaten Angaben nur so um Dich wirfst, also handle ich in Deinem Interesse!

;)

Schönen Sonntag noch :)

Sehr Herr Kurt

Ich habe heute eine Bestätigung meiner Kündigung erhalten. Ich schicke den Empfänger morgen früh zurück.

Morgen

Ich bitte eine Adresse, wo ich den Router zurücksenden kann.

MfG

Das musst du über das Rücksendeportal anmelden…

Rücksendeportal - Startseite

Ok danke

Hallo ​@ista01 ,
schön, dass es jetzt geklappt hat. 🌸
Obwohl wir natürlich bedauern, dass du gehst. 
Vielleicht kommen wir irgendwann nochmal wieder zusammen ? 
Wenn du unseren News Bereich abonnierst, weißt du immer über unsere neusten Angebote bescheid. 😊
Gruß, Solveig 

Hallo

Ich möchte fragen, wenn ich meinen Vertrag bei O2 kündige, warum schicken sie mir dann die Tariferhöhung?
1. Mein Vertrag endet am 10.04.25
2. Ich habe 52,25 Euro für 2 Jahre bezahlt. Aber mein Vertrag kostet 49,99 Euro.
3. Ist meine Kündigung nun wirksam oder nicht? Ich habe sogar ein Bestätigungsschreiben für die Kündigung erhalten.

Istvan

Hallo, ich möchte fragen, wenn ich meinen Vertrag bei O2 kündige, warum schicken sie mir dann die Tariferhöhung?
1. Mein Vertrag endet am 10.04.25
2. Ich habe 52,25 Euro für 2 Jahre bezahlt. Aber mein Vertrag kostet 49,99 Euro.
3. Ist meine Kündigung nun wirksam oder nicht? Ich habe sogar ein Bestätigungsschreiben für die Kündigung erhalten.

Istvan
Edit o2_Bianca 12.05.25 11:07Uhr: Kommentar von

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​@ista01 Warum fragst du hier ohne Kontext in einem fremden Topic?

Mods zur Info Internet zu hause Kündigung | O₂ Community

1 überschnitten

2 Schaue in die Rechnungen, dort kannst du ersehen wie sich die Gesamtsumme zusammensetzt. Meist Grundpreis + Extrakosten

​​​​​​​3 Wenn du nicht verlängert hast ist die Kündigung weiter gültig

Edit o2_Bianca 12.05.25 11:07Uhr: Kommentar von

hierher verschoben.

Hallo ​@ista01,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Leider können wir von hier aus nicht für dich nachschauen, dein Communityaccount ist mit keinem Kundenkonto verbunden. Wenn du eine Kündigungsbestätigung zum 10.04.25 erhalten hast und die Kündigung nicht zurückgenommen hast, wird der Vertrag zu dem Datum beendet. Auf deiner Rechnung findest du alle berechneten Gebühren auch Informationen zu evtl. zusätzlich berechneten Gebühren. Du kannst auf deiner Rechnung auch sehen ob dein Vertrag gekündigt ist und zu wann. Hast du in deiner Rechnung schon nachgesehen und die gewünschten Informationen gefunden?
Liebe Grüße Bianca