Ich habe ISDN Comfort gebucht.
Hierbei entstehen monatliche Kosten.
Dafür soll es bis zu 10 Rufnummern geben.
Ich bekam von O2 bisher gar keine. Habe lediglich die 3 von der Telekom mitgebracht.
Eben sagte die Mitarbeiterin, es fallen pro Nummer nochmals 49,99 Euro an Gebühren an.
Verstehe ich nicht.
Mit diesem Wissen hätte ich den Vertrag niemals abgeschlossen und werde ihn wohl widerrufen wenn keine Kundenfreundliche Lösung kommt.
Lösung von Klaus_VoIP
ISDN ist das Thema der vielen Mißverständnisse …
Du kannst BIS 10 Rufnummern erhalten. Diese müssen aber angefordert werden. Bislang hast Du scheinbar 3 indirekt durch die Portierung bestellt. Kommt es jetzt zu einem weiteren Vorgang mit der Bestellung von bis zu 7 Rufnummern, dann kostet der Vorgang einmalig 49,99€, aber nicht pro Nummer, sondern pro Bearbeitungsvorgang.
ISDN ist das Thema der vielen Mißverständnisse …
Du kannst BIS 10 Rufnummern erhalten. Diese müssen aber angefordert werden. Bislang hast Du scheinbar 3 indirekt durch die Portierung bestellt. Kommt es jetzt zu einem weiteren Vorgang mit der Bestellung von bis zu 7 Rufnummern, dann kostet der Vorgang einmalig 49,99€, aber nicht pro Nummer, sondern pro Bearbeitungsvorgang.
Da du die Preisliste bei Abschluss erhalten und damit dieser zugestimmt hast, wird es schwer für dich, das nicht zu akzeptieren.
Hallo
Du hast hier schon gute und schnelle Antworten bekommen 👍
Du kannst jederzeit bei uns weitere Rufnummern bekommen. Die Servicegebühr 49,99€ fällt dann pro Vorgang an, nicht pro Rufnummer.
Wenn wir dir die weiteren 7 Rufnummern buchen sollen, sage uns gerne Bescheid.
Grüße, Kathi
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