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Warum O2 Service
Gelöst

Rufnummer übernehmen


Hallo Community,

ich habe eine Kombinummer, die meine Tochter nutzt. Jetzt möchte sie die Handynummer auf ihren Namen übertragen lassen und bleibt bei O2. Wie ist das Vorgehen?

Vielen Dank!

Lösung von Vilureef

Hallo @Shelcom,

wenn sie auf ihren Vertrag einen Kombi-Vorteil erhält, würde ich das lassen. Ansonsten entfällt dieser durch den VIW.

LG

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10 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 9. Oktober 2023

Hallo @Shelcom,

wenn sie auf ihren Vertrag einen Kombi-Vorteil erhält, würde ich das lassen. Ansonsten entfällt dieser durch den VIW.

LG


Bollermann
Star
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  • 27448 Antworten
  • 9. Oktober 2023

Hallo @Shelcom 

 

Was heißt "Kombinummer" ? Handelt es sich um einen Vertrag mit Kombivorteil? Dieser entfällt bei Änderung auf eine andere Person. 

 

Oder hat deine Tochter jetzt einen eigenen o2 Vertrag und möchte nur die Nummer portieren? 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Oktober 2023

@Vilureef Ich denke, der Link, den du mir geschickt hast, wird die Sache erledigen. Dankeschön!
Edit o2_Bianca: Vollzitat entfernt. Wenn du auf einen Kommentar antworten möchtest reicht eine Erwähnung mit @


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Oktober 2023

Danke @Bollermann. Ich glaube, @Vilureef hat mir die Lösung gegeben, nach der ich gesucht habe.
Edit o2_Bianca: Vollzitat entfernt. Wenn du auf einen Kommentar antworten möchtest reicht eine Erwähnung mit @


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Oktober 2023

@Vilureef Ich denke, der Link, den du mir geschickt hast, wird die Sache erledigen. Dankeschön!
Edit o2_Bianca: Vollzitat entfernt. Wenn du auf einen Kommentar antworten möchtest reicht eine Erwähnung mit @


poales
Profi
  • Profi
  • 11883 Antworten
  • 10. Oktober 2023

@Shelcom

Die Rufnummer könnte auch auf einen eigenen Vertrag deiner Tochter portiert werden.

Dann könnte der 50% Rabatt lohnen, der bleibt auch nach 24 Monaten erhalten. 😉

https://www.o2online.de/priority/vorteile/friends-offer-50

ob sich das lohnt hängt auch von der restlichen Laufzeit des bestehen Vertrages ab.

Der müsste dann gekündigt werden.

Bestehende Rabatte und bestehende Kündigungen können nicht auf

den neuen Vertragsinhaber übertragen werden.

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Oktober 2023

Hallo @poales,

Bestehende Rabatte und bestehende Kündigungen können nicht auf den neuen Vertragsinhaber übertragen werden.

bestehende „Rabatte“ schon, nur keine Sonderkonditionen so wie in diesem Fall. 😉

LG


poales
Profi
  • Profi
  • 11883 Antworten
  • 11. Oktober 2023

@Vilureef 

was ist der Unterschied?

dich dachte die Rabatte sind Personen gebunden

und damit nicht übertragbar?🤷🏻


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. Oktober 2023

Hallo @poales,

O₂ unterscheidet in Rabatten und Sonderkonditionen. ZB ein befristeter Rabatt auf die Grundgebühr (Ares Gutschrift) wird generell übertragen. Bei Sonderkonditionen wie zB YP, 60+ oder den Kombi-Vorteil ist entscheidend ob der neue Vertragsnehmer die gleichen Bedingungen erfüllt. 😉

LG

 


o2_Michi
  • Moderator
  • 20012 Antworten
  • 20. Oktober 2023

Hallo @Shelcom 😊

so wie es aussieht hat unsere nette Community schon alle Fragen ausführlich beantwortet (Dankeschön Bollermann, Vilureef und poales). Falls aber noch etwas unklar sein sollte, bitte einfach hier melden. 

 

Viele Grüße und ein angenehmes Wochenende,

Michi


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