kein Netz in Tschechien obwohl Roaming eingeschaltet und aktiviert ist

Forum|Forum|4 months ago
July 22, 2025
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Gloria_21
Besucher:in

Hallo,

ich habe Roaming aktiviert, habe aber kein Netz in Tschechien. Hab Roaming plus.

Hab auch keine Nachricht bei Grenzübergang erhalten.

Hab manuelle Netzsuche versucht. Bei O2 - CZ wird unzulässiges Netz angezeigt.

Die Meldung: - Deine SIM-Karte lässt keine Verbindung mit deinem Netz zu - kommt dann.

Hab 2 Verträge, einen auf mich 0176...., einen auf mein Kind 0179 ...., beim Kind funktioniert alles.

Können Sie meine SIM-Karte fürs Roaming freischalten? Wie gesagt, im Vertrag steht drin bei beiden, dass Roaming aktiviert ist, ich kann es aber nicht nutzen.

Lösung von Bumer

Wende dich an den Chat, hier kann man keine Sperren aufheben.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Bumer
Lösung
Forum|Forum|4 months ago
July 22, 2025

Wende dich an den Chat, hier kann man keine Sperren aufheben.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

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o2_Dennis
Moderator
Forum|Forum|4 months ago
July 22, 2025

Hallo @Gloria_21,

wie ich sehe, konntest du dem Tipp von Bumer schon nachgehen und man hat dir dort bereits weiterhelfen können. Klappt jetzt alles mit der Verbindung bzw. wählt sich die Karte jetzt problemlos ins Netz ein?

VG
Dennis

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Gloria_21
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 months ago
July 23, 2025

Danke für den Tipp, da ich ewig warten musste im Chat, hab ich kurzerhand von einem anderen Handy angerufen, erst wollte man mich einfach abtun, aber nach nochmaliger Erklärung und Nachfrage beim Teamleiter und dann gesehen wurde, dass meine Karte fürs Roaming deaktiviert wurde (warum auch immer) wurde meine Karte dann von einer sehr netten Mitarbeiterin in der Technikabteilung entsperrt und alles funktioniert jetzt wie es sollte. :-) LG