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Warum O2 Service
Gelöst

ESim kann nicht bestellt werden


Hallo Zusammen,

ich habe zwei Verträge, die in einem Konto sind.

Für beide Verträge habe ich kostenlose Multicards .

Nun ist es so, dass ich bei jedem Bestellvorgang nur für meine eine Nummer bestellen kann.

Ganz gleich, ob ich extra im Menü der anderen Rufnummer bin oder nicht. 

Es zeigt jedes mal nur keine andere Nummer, beim Bestellvorgang an.

Ich bräuchte dringend eine E-Sim für das neue iPhone.

Die normale Sim soll aber noch bestehen bleiben, so lange mein Mann das alte Handy noch benutzt.

Kann mir jemand helfen ?

LG

Angela 

Lösung von Vilureef

Hallo @Chaysy01,

Kann mir jemand helfen ?

die passende Rufnummer separat registrieren, dann kannst du über den abweichenden Login bestellen.

LG

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2 Antworten

  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 8. Oktober 2023

Hallo @Chaysy01,

Kann mir jemand helfen ?

die passende Rufnummer separat registrieren, dann kannst du über den abweichenden Login bestellen.

LG


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17692 Antworten
  • 21. Oktober 2023

Hallo @Chaysy01,

konntest du für deine anderen Nummer noch eine eSIM anfordern oder besteht dein Anliegen dazu weiterhin? Wenn du noch Unterstützung benötigen oder Fragen haben solltest, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis


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