Vertragsverlängerung / Neukundenangebot

Hallo @DerBlankeWahnsinn,

ich hätte gerne das iPhone 14 Plus 256 gab mit Apple Watch Ultra 25GB grow Tarif über 36 Monate.

Findest du dieses Angebot nicht in „Mein O₂“? https://www.o2online.de/service/vertragsverlaengerung/

LG

Nein leider nicht. Da werden nur Samsung Kombi Angebote angezeigt 😫

Hallo @DerBlankeWahnsinn,

dann wird man dir hier sehr gerne ein passendes Angebot erstellen.

LG

Hallo @DerBlankeWahnsinn,

herzlich willkommen.
Wunderbar, dass du schon so super von Vilureef in Empfang genommen worden bist.
Ich habe gerade gesehen, dass dir heute bereits ein Angebot von den Kolleg:innen unterbreitet worden ist.
Hast du dir dieses bereits im Detail ansehen können?

Gruß
Antje

@DerBlankeWahnsinn Können wir dich hier noch unterstützen?

Gruß
Antje

Nein habe alle Infos und Angebote die ich brauche danke 👍🏻. Werde bei euch verlängern aber nicht auf die erhaltenen Angebote eingehen.

Kann man die schon vor Ablauf dieser 9 Tage Frist entfernen vorher erhalte ich keinen Zugang zur regulären Vertragsverlängerung mehr.

Hallo @DerBlankeWahnsinn,

Kann man die schon vor Ablauf dieser 9 Tage Frist entfernen

Ja kann man, warte dazu nochmal auf die Moderation.

LG

Hallo @DerBlankeWahnsinn ,

das Angebot zur Vertragsverlängerung habe ich gerade bei dir rausgenommen, du solltest dann also in Kürze wieder in der App die normalen Angebote angezeigt bekommen.

Schöne Grüße, Sven

Leider wird mir kurz vor Abschluss immer angezeigt das es einen technischen Fehler gab und ich nochmal von vorne anfangen soll 😫.

ich kann die Verlängerung dementsprechend nicht abschließen.

ist es möglich hier ein Angebot zu bekommen das ich gleich bestätigen kann.

Iphone 14 pro Max 128GB Tarif 50GB 

36 Monate 

Danke 

@DerBlankeWahnsinn Natürlich, wir stellen dir gerne ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
In welcher Farbe möchtest du das Handy?
Magst du von der Fehlermeldung auch mal einen Screenshot machen und hier einstellen, damit wir dies an die Technik weitergeben können?
Denn grundsätzlich funktionieren soll ja auch die Online-Verlängerung, alle persönlichen Daten bitte ich dich vorab zu entfernen.

Gruß
Antje
 

In schwarz hätte ich es gerne.

Ich habe es bereits mehrmals und auch an unterschiedlichen Tagen versucht.

Auch schon vor den letztmaligen Angeboten von euch hat es nicht geklappt 😖

@o2_Antje

@o2_Sven 

Bisher hat sich noch nichts zwecks Angebot getan ?

Der Fehler besteht auch immer noch.

Hallo @DerBlankeWahnsinn,

da es hier länger dauert, frage mal lieb im Chat nach dem Angebot.

LG

Hallo @DerBlankeWahnsinn ,

bitte entschuldige hier die Wartezeit.

Wie ich sehe, hattest du in der Zwischenzeit schon Kontakt zu den Kolleg:innen der Kundenbetreuung.
Schade, dass es mit der Vertragsverlängerung, bzw. der gewünschten Hardware nicht geklappt hat. 

Melde dich dennoch gerne jederzeit wieder in der Community, wenn du Fragen hast.

Liebe Grüße Maria