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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragslaufzeit wird immer wieder verlängert für 2 Jahre


Hallo, mein Vertrag wurde am 03.11.2020 geschlossen, dann bin ich umgezogen, habe keine 49,99 € bezahlt, da der Typ am Telefon nur einen neuen Vertrag aufschwätzen wollte, somit endet der Vertrag eigentlich am 03.11.2023.   Nun bin ich aus privaten und gesundtheitlichen Gründen wieder umgezogen, habe jedoch die Umzugskosten von 49,99 € gezahlt, da ich aus dem Vertrag raus will und keine weitere 2 jährige Verlängerung, was nach neuen Gesetz ungültig ist, doch nun geht der Vertrag bis April 2024?? Muss man das verstehen. Beim ersten Umzug wollte ich Vertrag auch nur mitnehmen, stattdessen das  aufschwätzen eines neuen Vertrag von 2 Jahren. Unverschämt. Das war im Mai 2022, da war die Mindestlaufzeit von einem Jahr schon rum von dem Vertrag den ich nur mitnehmen wollte,  daher auch die Aktion von dem Typen. Der konnte tun am Telefon der Typ, unfassbar. Für mich zählt aber der 03.11.2020 und nicht irgendwelche fadenscheinigen Verlängerungen von immer 2 Jahren. 

 

 

Lösung von Bollermann

@ohne Mich

Eigentlich hatte ich dir das hier schon erklärt

 

 

Wenn du 2022 ohne Umzugsgebühr umgezogen bist, hast du einer aktiven VVL für 24 Monate zugestimmt. Somit endet der Vertrag, wenn du jetzt 49,99€ Umzugsgebühr bezahlst, frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit 2024 ! 

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14 Antworten

Bollermann
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  • 27377 Antworten
  • 16. Juli 2023

Hallo @ohne Mich 

Wann bist du denn zum ersten Mal umgezogen? 


der Giuseppe
Profi

@ohne Mich 

Warum hattest du in der Vergangenheit dem nicht schriftlich widersprochen?

Nach welchem Gesetz soll denn eine 24 monatige Verlängerung ungültig sein?

Ich gehe davon aus, es war keine passive Verlängerung des Vertrages ( da gilt die gesetzliche Regelung von 1 Monat Kündigung nach der MLVZ), sondern eine aktive Verlängerung des Vertrages von 24 Monate, die selbstverständlich erlaubt ist.

Unabhängig davon, wie diese zustande kam, die Verlängerung, gab es genügend Zeit, diesem zu widersprechen.

Grüße


Bollermann
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  • 27377 Antworten
  • Lösung
  • 16. Juli 2023

@ohne Mich

Eigentlich hatte ich dir das hier schon erklärt

 

 

Wenn du 2022 ohne Umzugsgebühr umgezogen bist, hast du einer aktiven VVL für 24 Monate zugestimmt. Somit endet der Vertrag, wenn du jetzt 49,99€ Umzugsgebühr bezahlst, frühestens zum Ende der Mindestvertragslaufzeit 2024 ! 


  • Autor
  • Neuling
  • 10 Antworten
  • 16. Juli 2023

erstmals umgezogen im Mai 2022, da war bereits das Jahr Mindestlaufzeit nach dem neuen Gesetz welches seit Dezember 2021 gilt, rum. Dennoch hat der Typ mir einfach so einen neuen Vertrag rechtswidrig aufgedreht. 

 

Ich habe diese Angelegenheit mehrfach bei o2 angesprochen immer und immer wieder gibts ausreden und dergleichen. Jetzt reicht es mir aber dennoch, weil so kann es nicht sein. 


der Giuseppe
Profi

@ohne Mich 

Die Frage ist, warum hast du nicht schriftlich widerrufen innerhalb der 14 Tägigen Widerrufsfrist?

 


  • Autor
  • Neuling
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  • 16. Juli 2023
Bollermann schrieb:

@ohne Mich

Eigentlich hatte ich dir das hier schon erklärt

 

 

Wenn du 2022 ohne Umzugsgebühr umgezogen bist, hast du einer aktiven VVL für 24 Monate zugestimmt. Somit endet der Vertrag, wenn du jetzt 49,99€ Umzugsgebühr bezahlst, zum Ende der Mindestvertragslaufzeit 2024 ! 

Das ist schon im März 22 (Umzug gemeldet für Mai 2022) rechtswidrig abgeschlossen worden, da der Vertrag bereits seit 2020 lief. Und die Zahlung von Umzugsgeld von 49,99 € wurde mir damals NICHT angeboten!!


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  • Neuling
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  • 16. Juli 2023
der Giuseppe schrieb:

@ohne Mich

Die Frage ist, warum hast du nicht schriftlich widerrufen innerhalb der 14 Tägigen Widerrufsfrist?

 

Habe ich mehrfach widersprochen, von o2 keine Reaktion darauf, man bestand auf deren Ansicht und nun gehts von vorne los!! Seit Dezember 2021 gibts ein neues Gesetz an das sich auch o2 halten muss. Oder haben die ihre eigenen Gesetze, frei nach dem Motto: Wir machen was wir wollen?? 


Bollermann
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  • 27377 Antworten
  • 16. Juli 2023

@ohne Mich 

Dennoch hast du die Vertragsunterlagen erhalten, dass der Vertrag erneut 24 Monate bis 2024 läuft ❗ du hättest entweder widerrufen oder kurz danach  widersprechen und nachträglich aus Kulanz die 49,99€ bezahlen können, sodass der Vertrag ab 11/2022 monatlich kündbar gewesen wäre. 

 

 


  • Autor
  • Neuling
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  • 16. Juli 2023
Bollermann schrieb:

@ohne Mich

Dennoch hast du die Vertragsunterlagen erhalten, dass der Vertrag erneut 24 Monate bis 2024 läuft ❗ du hättest entweder widerrufen oder kurz danach  widersprechen und nachträglich aus Kulanz die 49,99€ bezahlen können, sodass der Vertrag ab 11/2022 monatlich kündbar gewesen wäre. 

 

 

Wieviel Mal noch??????  Ich habe mehrfach widersprochen, angerufen usw. NICHTS hats gebracht. Nun mag ich nicht mehr. Hier scheint es nur Befürworter von den Machenschaften von o2 zu geben. Danke das wars dann schöne Zeit noch. 

Und ich werde jetzt andere Schritte gegen o2 einschlagen. So gehts ja wohl nicht. 


der Giuseppe
Profi

@ohne Mich

Halt dich nicht ans Gesetz fest, welches für dich nicht greift. 

Sofern eine aktive Verlängerung erfolgte, gilt die Kündigungsfrist 1 Monat nach Ende der MVLZ von zb 24 Monate.

Du hast mehrfach widersprochen. Sehr gut. Die Frage war und ist:

Hast du, innerhalb von 14 Tage, einen schriftlichen Widerruf eingereicht?

Falls ja, hast du bestimmt die Eingangsbestätigung des schriftlichen Widerrufes?

 


Bollermann
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  • 27377 Antworten
  • 16. Juli 2023

"dann bin ich umgezogen, habe keine 49,99 € bezahlt,.." 

 

→ entspricht einer Zustimmung zur aktiven VVL um 24 Monate. 

 

Somit ist alles korrekt. 

 

Zahlst du jetzt die Gebühr, endet die MVLZ wie 2022 vereinbart, 2024... Ohne Gebühr dann 2025... 


der Giuseppe
Profi

@Bollermann

Ohne zu Nahe treten zu wollen, ich vermute folgendes Szenario:

Umzug beauftragt, aktive Verlängerung von 24 Monate, Widerrufsbelehrung nicht zur Kenntnis genommen, garnicht oder außerhalb der WR Frist telefonisch oder auch schriftlich reklamiert, da ein neuer Umzug ansteht, ein Gesetz benannt welches nicht anzuwenden ist.

Am Besten sollte ein Mod darauf schauen.

@ohne Mich : es steht dir frei, “andere Schritte einzuschlagen”. Aber eben diese Fragen werden dir gestellt werden, wenn du Erfolg haben möchtest, sofern du plausible und wertfreie Antworten hast.

Viel Erfolg


Bollermann
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  • 27377 Antworten
  • 16. Juli 2023

@der Giuseppe

Die Mods haben im verlinkten Thread dasselbe geschrieben..  🤷🏻‍♀️


der Giuseppe
Profi

@Bollermann 

Dann halt nochmal :)

Grüße


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