Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit Beibehaltung des Kombivorteils


Guten Tag, 

kann ich den O2 Free Unlimited Max über die App verlängern lassen, ohne den Kombivorteil zu verlieren? 

Lösung von o2_Steffen

@Apfelfrage, genau, dies wäre dann für Neukunden.

Wie Sven bereits geschrieben hat, solange du nicht aktiv deinen Mobilfunktraif verlängerst, bleibt dies so bestehen.

Ein myHandy-Vertrag wie in deinem Fall ein neues iPhone, wäre ein eigenständiger Vertrag, welche nicht deine Konditionen ändern würde.

Ich hoffe wir konnten dir hier weiterhelfen? 😊

LG Steffen

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

5 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 26. Juni 2023

Hallo @Apfelfrage ,

warum möchtest du den Vertrag denn verlängern? Der Kombivorteil bleibt bestehen solange du einen berechtigten Gebertarif hast.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 26. Juni 2023

Hallo @o2_Sven

ab dem nächsten Monat wird der O2 Free Unlimited Max zum O2 Mobile Unlimited Max. Der Preis steigt im Vergleich zu vorher deutlich an, deswegen möchte ich sehr gerne für die nächsten zwei Jahren die Preise der alten Konditionen durch eine Verlängerung beibehalten. Meine Frage wäre, ob eine Vertragsverlängerung mit Beibehaltung des Kombivorteils machbar wäre?  Im O2 Shop wurde mir eine absage erteilt, in der O2 App habe ich diesbezüglich dieses Angebot bekommen: 

 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 26. Juni 2023

Hallo @Apfelfrage ,

solange du nicht aktiv verlängerst oder deinen Tarif wechselst, bleibst du bei dem Tarif den du zur Zeit hast. Wenn du also mit deinem aktuellen Unlimited Max + Kombivorteil zufrieden bist, und davon würde ich ausgehen wenn du ihn verlängern möchtest, dann brauchst du gar nichts machen. Der Kombivorteil bleibt erhalte solange du einen Gebertarif hast und an den Tarifkonditionen deines Vertrags ändert sich auch nichts.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Lehrling
  • 26 Antworten
  • 26. Juni 2023

Gilt dann diese Kondition nur für Neukunden? (Siehe Bild oben). 
Bedeutet das mit anderen Worten, das ich als Bestandskunde die alten Konditionen auch nach der Mindestvertragszeit beibehalten kann, auch wenn ich zukünftig ein neues iPhone hinzufügen möchte? 
Das wäre sehr schön.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • Lösung
  • 28. Juni 2023

@Apfelfrage, genau, dies wäre dann für Neukunden.

Wie Sven bereits geschrieben hat, solange du nicht aktiv deinen Mobilfunktraif verlängerst, bleibt dies so bestehen.

Ein myHandy-Vertrag wie in deinem Fall ein neues iPhone, wäre ein eigenständiger Vertrag, welche nicht deine Konditionen ändern würde.

Ich hoffe wir konnten dir hier weiterhelfen? 😊

LG Steffen


Deine Antwort