Hallo zusammen.
Wir haben bei uns in Krefeld seit einigen Wochen fast jeden Morgen Probleme mit dem Internet.
Die Verbindung ist mehrere Male weg und erst nach einigen Minuten wieder da. Ziemlich nervtötend, da dass TV natürlich ebenfalls darüber läuft.
Wann kann man damit rechnen, dass alles wieder normal läuft? Wir waren vorher VF Kunden und sind daher einiges an Kummer gewöhnt, aber das ist so trotzdem kein Zustand.
Beste Grüße
Kraehenfeld
Wir waren vorher VF Kunden und sind daher einiges an Kummer gewöhnt
Es ist ja nach wie vor der selbe Vodafone-Kabel-Anschluss - da hättet ihr keine Besserung erwarten sollen.
Da hilft nur Störung melden! Irgendwas ist da nicht in Ordnung und dann muss ein Techniker (lokales Serviceunternehmen im Auftrag von Vodafone) die Leitung prüfen, Verstärkerpegel korrigieren o.ä.
Hi
Das liest sich in der Tat unschön, da kann ich deinen Unmut gut nachvollziehen.
Es sind zwar diverse Einschränkungen in Krefeld bekannt, dazu musst du mit deinem Anschluss aber nicht zwingend gehören.
Es könnte sich auch um einen individuellen Fehler handeln. Damit das ganze nun geprüft und dokumentiert wird melde dich bitte via Handy an der Hotline und spricht mit unseren
Kolleg:innen aus der Technik, im Hotlinemenü einfach den Punkt Störung auswählen, dann wird alles weitere veranlasst.
VG Matze
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