Hallo. Ich habe bei O2 einen Neuvertrag abgeschlossen. Im Rahmen dessen habe ich von meinem alten und bereits gekündigten Vertrag die Rufnummer übernommen bzw. die wurden getauscht. In meinen alten Vertrag hatte ich die O2cloud flex zugebucht. Jetzt habe ich mit meiner alten Rufnummer keinen Zugang zur Cloud,jedoch mit der getauscht vom Neuvertrag. Ich würde gerne die Cloud behalten, weil da auch meine Fotos sind. Wie kann man die Cloud auf den Neuvertrag übertragen ohne Datenverlust.
Gelöst
O2 Cloud nach Rufnummerwechsel mit Neuvertrag + kein Updgrade des Speicherplatzes
Lösung von o2_Vivian
Hallo
bei Kündigung des Mobilfunkvertrages endet die dazugehörige o2 Cloud automatisch. Wann war denn der Kündigungstermin?
Oder besteht der Vertrag noch - nur eben jetzt mit einer anderen Handynummer? Nenne in dem Fall doch bitte die jeweils letzten 3 Ziffern der Rufnummern, damit ich die Verträge zuordnen kann.
Häufige Fragen & Antworten zur o2 Cloud
Eine Übertragung einer vorhandenen/befüllten o2 Cloud vom einen auf den anderen Vertrag ist leider nicht möglich.
Viele Grüße
Vivian
Hallo . Ich habe gestern meine O2 Cloud Flex gebucht. Habe auch eine Bestätigung bekommen und der Ststus in der O2 App ist aktiv. Jedoch habe ich immer noch keinen unbegrenzten Speicher. Bleibt bei 5 GB. Kann mir da jemand helfen?
20.02.2023 12:35 Uhr o2_Katja: Anfragen zusammengefügt, und verschoben aus Mobilfunkvertrag zu Digitales Leben
- Team
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- Lösung
Hallo
bei Kündigung des Mobilfunkvertrages endet die dazugehörige o2 Cloud automatisch. Wann war denn der Kündigungstermin?
Oder besteht der Vertrag noch - nur eben jetzt mit einer anderen Handynummer? Nenne in dem Fall doch bitte die jeweils letzten 3 Ziffern der Rufnummern, damit ich die Verträge zuordnen kann.
Häufige Fragen & Antworten zur o2 Cloud
Eine Übertragung einer vorhandenen/befüllten o2 Cloud vom einen auf den anderen Vertrag ist leider nicht möglich.
Viele Grüße
Vivian
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