Hallo
ich habe mal ne Frage. Mein DSL Anschluss habe ich fristgerecht gekündigt und wurde mir auch bestätigt per Mail. Das die Kündigung zum 04.02.23 beständig ist. In meiner o2 App steht der Vertrag allerdings als ungekündigt. Wie kann das sein?
Gelöst
DSL Anschluss wurde gekündigt und steht jetzt als ungekündigt
Lösung von o2_Maria
Hallo
ich habe hier mal nachgeschaut, also der DSL Vertrag wurde hier am 04.02.2023 deaktiviert.
Aktuell laufen auf deinen Namen hier nur 2 Mobilfunkverträge und verschiedene my Handy Verträge.
Kannst du denn bestätigen, dass der DSL Anschluss deaktiviert ist?
Liebe Grüße Maria
Das der Vertrag ungekündigt ist. Einziger Zusatz ist neu das man jetzt monatlich kündigen kann
- 25637 Antworten
Wechselst du den Anbieter und wenn ja, wann ist da Schalttermin?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Der Anschluss ist bei meiner Tochter. Dienstag soll ihr neuer Anschluss kommen bei einem anderen Anbieter
- Moderatorin
- 21659 Antworten
- Lösung
Hallo
ich habe hier mal nachgeschaut, also der DSL Vertrag wurde hier am 04.02.2023 deaktiviert.
Aktuell laufen auf deinen Namen hier nur 2 Mobilfunkverträge und verschiedene my Handy Verträge.
Kannst du denn bestätigen, dass der DSL Anschluss deaktiviert ist?
Liebe Grüße Maria
Hallo. Der Vertrag wurde deaktiviert. Alles gut. Der Router wurde an O2 zurückgeschickt. Nun meine Frage. Der Router wurde mir gestern wieder hergeschickt. Warum den das? Leider kein Brief mit einer Erklärung vorhanden gewesen
Hallo
dann schicke ihn wieder zurück. Oder wenn er noch auf dem Weg zu dir ist, verweigere die Annahme.
LG
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- 12551 Antworten
Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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Ich hatte ein retourschein gehabt. Der Betrag ist auch gekündigt bzw. steht im Portal als deaktiviert
- Moderatorin
- 35864 Antworten
Hallo
wahrscheinlich war der Retourenschein veraltet.
Bitte erfasse die Retoure über Rücksendung Ihrer o2 Festnetzgeräte neu.
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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