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Warum O2 Service
Gelöst

Nach Betrieb von zusätzlicher eSim kommt immer die Voicemail angezeigt.


Gandimicha
Neuling

Hallo zusammen. Betreibe meine normale Sim Karte im Iphone 13 und jetzt noch eine eSim mit anderer Rufnummer als Sekundär. Nun erscheint immer der rote Punkt bei voicemail.  und geht nicht weg. Voicemail kann ich auch nicht aktivieren über das Mailbox Menu. Was muss ich tun?

Lösung von o2_Maria

Hallo @Gandimicha ,

mh, das klingt schon irritierend. 

Ich habe hier mal die Voicemail für dich aktiviert.
Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu und schau, 
ob der rote Punkt danach weg ist. 

Liebe Grüße Maria

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65 Antworten

o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 17. Oktober 2022

Hallo @Gandimicha vielen Dank für deinen ersten Post in der Community. 😊
Konntest du bereits eine Lösung für dein Anliegen erzielen?
Hast du bereits zwischen den einzelnen Karten hin- und her geswitched? Also die Rechte der Primären und Sekundären Karte gewechselt? 

grüße 
Michael


Gandimicha
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 17. Oktober 2022

Hallo. Ja, das habe ich bereits versucht. Ist immer das gleiche. Im Moment hab ich die „Leitung“ eSim deaktiviert weil mich das so nervt. Nur dafür bräucht  ich den zweiten Vertrag nicht. Kann ich noch etwas probieren?


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • Lösung
  • 25. Oktober 2022

Hallo @Gandimicha ,

mh, das klingt schon irritierend. 

Ich habe hier mal die Voicemail für dich aktiviert.
Bitte starte dein Handy nun einmal komplett neu und schau, 
ob der rote Punkt danach weg ist. 

Liebe Grüße Maria


Gandimicha
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 25. Oktober 2022

Perfekt. Vielen Dank! Hat anscheinend geklappt. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 26. Oktober 2022

Huhu @Gandimicha ,

super, danke für deine schnelle Rückmeldung dazu. 
Freut mich, dass ich dir da soweit helfen konnte. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community, 
wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. November 2023

Hallo, habe ein neues Telefon und wollte die eSim aktivieren. Aber leider bekomme meine eSim auf dem iPhone nicht aktiviert und permanent ruft mich ich eine Voicemail an und die Anzeige der Voicemail geht nicht weg. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. November 2023

Hallo @Urinator,

hast du ein Ersatz eSIM Profil bestellt? Die andere SIM im alten Gerät ist noch aktiv?

LG


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 11. November 2023

Hallo, ich war jetzt in einem O2 Shop gewesen. Die konnten mir dann helfen.

 Vielen Dank für die Rückmeldung.


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. November 2023
Gandimicha schrieb:

Hallo zusammen. Betreibe meine normale Sim Karte im Iphone 13 und jetzt noch eine eSim mit anderer Rufnummer als Sekundär. Nun erscheint immer der rote Punkt bei voicemail.  und geht nicht weg. Voicemail kann ich auch nicht aktivieren über das Mailbox Menu. Was muss ich tun?

Habe das Problem auch auf iPhone 15 pro


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 14. November 2023

Was verschwindet der Punkt dann?


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 21. November 2023

Hallo zusammen, bei mir sind immer noch drei eSim-Aktivierungen in der Warteschlange und verschwinden nicht. Kann man das irgendwie bereinigen, so dass ich mir eine neue eSim schicken lassen kann. So bekomme ich leider nicht das Profil auf meinem Telefon installiert.

 Vielen Dank 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 7. Dezember 2023

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Roj2121.

Nutzt du einen Prepaid- oder einen Postpaid-Tarif?

 

@Urinator geht es bei dir um die Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist?

Falls ja, sehe ich dort aktuell nur zwei aktivierte eSIMS und eine Multicard, weitere sehe Aktivierungen sehe ich hier nicht mehr. Ist dies so korrekt?
LG Steffen


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 2. Januar 2024

Hallo und frohes neues Jahr. 
 

Ich habe leider auch das Problem, dass durch die Aktivierung einer zusätzlichen e sim diese Voicemail Benachrichtigung ständig kommt . Kann hier Jemand helfen ? 
Beste  Grüße 


o2_Ines
  • Moderatorin
  • 5694 Antworten
  • 13. Januar 2024

Hallo @pontegr, herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Ist deine Voicemail denn aktiv oder inaktiv?? Wir könnten sie dann eventuell einmal aktivieren. Danach sollten die Benachrichtigungen aufhören.

Viele Grüße, Ines.


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 3. Februar 2024

Hallo zusammen,

ich habe genau das gleiche Problem. Bentötige die Mailbox nicht und sie scheint auch nicht aktiv, aber die ständige Benachrichtigung geht leider trotzdem nicht weg.

Vielen Dank vorab!

Viele Grüße 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 5. Februar 2024

Hallo und herzlich willkommen in der Community @RSS1234. 💙

Ich kann mit der Rufnummer, mit der du hier in der Community registriert bist, gar keinen Tarif mehr im System finden.

Handelt es sich bei dir evtl. um eine Prepaid-Karte?

LG Steffen


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 5. Februar 2024

Ja genau ich habe den Vertrag vor kurzem auf eine prepaid Karte umgestellt.


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 7. Februar 2024

Ahhh schade @RSS1234, bei Prepaid-Tarifen haben wir hier leider gar keine Möglichkeiten, diese zu deaktivieren.

Tut mir leid 😣

LG Steffen


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 23. Juni 2024

Bei mir auch. ESIM bestellt für die Watch. Als die installiert war kommt ständig „neue Voicemail“ die kann aber nicht abgerufen werden. 
die pushup Nachricht nervt ungemein 


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5661 Antworten
  • 29. Juni 2024

Hallo @MD aus W

Hast du die Tipps hier im Beitrag bereits ausprobiert? Konnte sich das Problem bei dir inzwischen klären oder hast du weiterhin mit den nervigen Benachrichtigungen zu kämpfen?

Liebe Grüße, 
Anna


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 30. Juni 2024

Hallo Anna,

hilfreiche Tipps konnte ich nicht entnehmen. Die nachrichten kommen ständig. Mehrfach jeden tag auf der watch und handy. 
 


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 2. Juli 2024

Hallo, 

ich habe auch das selbe Problem, ständig kommt diese voicemail nachticht, mehr mals am tag auf handy und appe watch. Wie kann man fiese ausschalten?


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 7. Juli 2024

Hallo @MD aus W, 🙂

ich habe überprüft, ob eine Rufweiterleitung bei dir aktiv ist, aber das ist nicht der Fall. Voice Mail ist aktiviert und ich werde es jetzt deaktivieren und dann wieder aktivieren. Möglicherweise hilft auch ein Neustart des Handys.

Grüße, Maren 🌼


o2_Maren
  • Moderatorin
  • 5032 Antworten
  • 7. Juli 2024

Hallo @Buddy12, 🙂
auch bei dir habe ich geprüft ob eine Anrufweiterleitung besteht und dann deaktiviert und aktiviert und ich drücke die Daumen das es nach einem Neustart dann auch bei dir besser ist.
Grüße, Maren 🌼


  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 7. Juli 2024
o2_Maren schrieb:

Hallo @MD aus W, 🙂

ich habe überprüft, ob eine Rufweiterleitung bei dir aktiv ist, aber das ist nicht der Fall. Voice Mail ist aktiviert und ich werde es jetzt deaktivieren und dann wieder aktivieren. Möglicherweise hilft auch ein Neustart des Handys.

Grüße, Maren 🌼

Hallo Maren,

 

das erste was nach dem Neustart kam war, Sie haben eine neue Voicemail. 
 

hat nichts gebracht. 


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