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Warum O2 Service
Frage

Abwesenheitsansage in Mailbox kann nicht aktiviert werden

Y
Neuling

Seit kurzem wird mir der Menüpunkt Abweseheitsansage unter 1 innerhalb der Mailbox nicht mehr angesagt. Ich kann nur einen persönlichen Begrüßungstext aussetzen aber keinen reinen Abwesenheitsansagetext das bietet mir die Mailbox nicht an. Laut Technik ist alles in Ordnung. Leider nicht! Auf meiner anderen o2 Nummer funktioniert die Mailbox ohne Probleme. Hier kommen unter Menüpunkt 1 auch alle Einstellungsmöglichkeiten bzw werden wir alle Einstellungsmöglichkeiten angesagt. Kann einer helfen?  Ich brauche die Abwesenheitsansage dringend, da es meine Büronummer ist. Gab es das Problem schon mal? Danke

    3 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • 12319 Antworten
    • 2. Oktober 2022

    Willkommen @YouGrand! 

    Okay, das war jetzt kniffelig. 😀

    Ich konnte es direkt bei meiner Nummer nachvollziehen, identisches Bild wie bei dir. Zum Handy meines Mannes gegriffen: alles wie es sein soll, inklusive Abwesenheitsansage.

    Und die Lösung gefunden:

    Sobald ich unter Menüpunkt 8 die Visual Voicemail deaktiviert habe, hatte ich direkt wieder das komplette Menü.

    Magst du es einmal testen, ob es auch bei dir die Lösung bringt?

    Alternativ (das kann ich mangels iPhone nicht nachstellen): Bietet das VVM- Menü unter Begrüßung die Abwesenheitsansage?

    Viele Grüße,

    Katja 🌻

    S
    Einer Person gefällt das
    • S
      Sandroschubert
    Y
    Neuling
    • YouGrand
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 2. Oktober 2022

    Hallo Katja, die Lösung hatte ich zwischenzeitlich auch gefunden. Wobei man hier nicht von Lösung sprechen kann. Vielleicht kann O2 da mal nachbessern. Viele Grüße 

    o2_Micha
    • o2_MichaModerator
    • Moderator
    • 9874 Antworten
    • 11. Oktober 2022

    Hi @YouGrand vielen Dank für deine Rückmeldung.
    Prima das es erst einmal mit diesem Work Around geht. 
    Eine Störung ist dies sehr wahrscheinlich nicht, sondern ein Feature der Visual Voice Mail.
    Ist diese Aktiv ist eine Abwesenheitsansage zusätzlich der Mailboxansage obsolet.
    Melde dich sehr gerne, wenn dir weiteres auffällt. 
    Wenn du magst, lade ich dich in unser digitales Wohnzimmer ein. Dort findest du zahlreiche Threads abseits unserer Produkte Boards, wie unseren sehr beliebten Fellnasen Thread. 💙

    LG
    Michael

    Edit: Satz über VVM Fehler/Feature geändert., 11.10.22, 13.58 Uhr, o2_Micha

    #bleibgesund

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