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Warum O2 Service
Gelöst

Angebot Vertragsverlängerung


sven89b
Neuling

Hallo,

aktuell habe ich mehrere Verträge (außerhalb Mindestlaufzeit) und spiele mit dem Gedanken diese zu verlängern.

Dazu hätte ich gerne ein Angebot von euch + 2 Fragen dazu, siehe unten.

Zeitlich eilt es nicht.

 

Aktuell:

2x O2 Free M Boost 20GB inkl. Connect für je 34,99€ (damaliger Grundpreis, ein Tarif davon Rabattiert)

 

Neu:

1x O2 Grow inkl. Connect (für Vertrag mit Endung 902)

1x O2 Free M Boost inkl. Connect (für Vertrag mit Endung 690, Grundpreis hat sich ja seit damals reduziert).

 

Wichtig ist, dass alle Multi + Datacards in beiden Verträgen weiter laufen, aber lt. Beschreibung sollte das ja passen.

 

Fragen dazu:

  • Laut eurer Kombi-Vorteil Matrix als PDF sollte es ja passen, wenn ich zum einen den neuen O2 Grow habe, dass der neue O2 Free M Boost dann mit 50% Rabatt läuft, ist das richtig?
  • Wie verhält es sich mit meinem aktuellen 3. Vertrag (Alt-Tarif O2 my Data Spot Unlimited für 40€)? Läuft dieser wie bisher mit 50% Kombi-Vorteil weiter wenn hier nichts geändert wird? Denn wenn ich diesen nun zu O2 myData L ändern würde, sind es ja anscheinend in dieser Konstellation lt. PDF “nur” noch 10€ Rabatt, anstatt aktuell 50%. Da wäre ich dann 5€ schlechter gestellt als zuvor.

 

 

Bitte erstellt mir zu dieser Verlängerung ein Angebot (nur mal die Verlängerung der 2 Mobilfunk Verträge) wenn jemand vom O2 Team Zeit hat.

Vielen Dank vorab und einen schönen Tag :)

Lösung von o2_Antje

@sven89b Wie gefallen dir die Angebote?

Gruß
Antje

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15 Antworten

o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 11. August 2022

Hallo @sven89b ,

wir werden gerne nach einem Angebot zu deinem zwei Tarifen schauen. Ist deine in mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell? Dorthin werden dann die Angebote geschickt werden.

 

Schöne Grüße, Sven


sven89b
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 11. August 2022

Ja, diese Emailadresse ist aktuell.

Danke

Edit o2_Antje: Vollzitat entfernt


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42010 Antworten
  • 16. August 2022

Hallo @sven89b,

ich hab dir gerade zwei schicke Angebot per Mail geschickt und hoffe diese gefallen dir :)
Du hast es bereits sehr gut zusammengefasst.
Connect ist auch in den beiden neuen Tarifen enthalten und solltest du dich für die Umstellung entscheiden, hat dies keinen Einfluss auf deinen aktuellen o2 My Data Spot Tarif :)

Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 KBit/s reduziert wird.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Gruß
Antje


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42010 Antworten
  • Lösung
  • 19. August 2022

@sven89b Wie gefallen dir die Angebote?

Gruß
Antje


sven89b
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 19. August 2022
o2_Antje schrieb:

@sven89b Wie gefallen dir die Angebote?

Gruß
Antje

Sehr gut, diese hatte ich gestern Abend bestätigt. 
Vielen Dank


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 19. August 2022

Toll, das du Angebote bekommst, die mal passen... Ich bekomme null Angebote... Soll den vollen Handy Preis Zahlen bei Vertrags Verlängerung und ich Idiot habe auch noch meine Mutter zu o2 vermittelt... 


Sächsin
Superstar
  • 25637 Antworten
  • 19. August 2022
toobde schrieb:

Toll, das du Angebote bekommst, die mal passen... Ich bekomme null Angebote... Soll den vollen Handy Preis Zahlen bei Vertrags Verlängerung und ich Idiot habe auch noch meine Mutter zu o2 vermittelt... 

Ob dir das nun gefällt oder nicht:

Es ist eine Tatsache (und das nicht erst seit heute), dass o2 die Geräte per "my Handy" zum Ratenkauf anbietet und diese somit voll bezahlt werden müssen 

Hier wurde die bereits ein Hinweis gegeben, wo du zwecks VVL ohne Handy-Finanzierung mal nachfragen solltest.

 

Und laut deiner Aussage hier ist deine Mutter nicht bei o2 ... blau.de handhabt im Übrigen den Verkauf der Geräte genau so wie o2.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 1. September 2022

Hallo @toobde ,

Sächsin hat recht, die Kosten für ein Handy bleiben immer gleich. 
Es gibt, im Zuge einer Vertragsverlängerung, einen Rabatt auf den Mobilfunkvertrag und das haben wir nie anders gemacht. 

Gerne schauen wir nach einem Angebot für dich, wenn du möchtest. 

Teile uns dazu einfach deinen Wunschtarif und dein Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße mit. 

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Da wir das Angebot per Email versenden. 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 6. September 2022

Hallo @toobde ,

bisher hast du dich noch nicht wieder auf meine Fragen gemeldet. 
Bist du weiterhin noch an einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 11. September 2022

Ja klar.. Wenn es denn mal annehmbar ist.. Iphone 14 pro max space schwarz... 


o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • 15. September 2022

Hallo @toobde ,

schön, dass du weiterhin an einem Angebot interessiert bist. Ich habe dir jetzt ein weiteres Angebot mit dem iPhone 14 pro Max per E-Mail geschickt.

Wenn du Fragen zum Angebot hast, melde dich einfach gerne bei uns.

Viele Grüße

Jennifer

Nachtrag: Auf unseren Produktinformationsblättern siehst du unsere Tarifpreise ohne Rabatte ein.


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 15. September 2022

Ernsthaft? Totale lachnummer... Neuer Tarif, dann künstlicher Nachlass von 5 Euro!!!! Und dann volle Bezahlung für das iPhone... Kann ich jetzt sofort hier kündigen oder nur über Telefon? Ich hab auf diese verarsche keinen Bock mehr... Selbst Vodafone gibt mir 33 Prozent Rabatt, da deutsche bahn... Und auch jeder preseller... Was ihr macht ist volle verarsche... Immer neuer, höherer Tarif und dann künstlicher Rabatt.... Lachnummer 


  • Lehrling
  • 38 Antworten
  • 17. September 2022

Ehrlich gesagt verstehe ich euch echt nicht... Da will man schon bei euch bleiben und sich erneut vertraglich Binden und ihr haut einen Witz nach dem anderen raus... Ehrlich? 5 Euro Nachlass? Überall bekommt man mehr warum verarscht ihr die Leute anstatt mal zu sagen, ok, wir möchten dich behalten und machen Konkurrenzfähige Angebote? Warum? Als Neukunde gibt es alles als bestandskunde nur lächerliche Augenwischerei... Neuer, höherer Tarif und dann ein künstlicher Nachlass.... Äh?? 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21659 Antworten
  • 23. September 2022

Hallo @toobde ,

die Preise der Handys ändern sich nicht bei uns, die sind und bleiben fix. 
Auf die Hardwarepreise gab es bei und noch nie einen Rabatt. 
Rabatte haben wir , egal ob Neuvertrag oder Verlängerung, immer nur auf den Mobilfunkvertrag gewährt. 

Schade, dass dir das Angebot nicht zugesagt hat. Meine Kollegin hat hier schon den höchstmöglichen Rabatt hinterlegt. 

Eine Kündigung kannst du online einreichen, hier ist das nicht  möglich. 

Liebe Grüße Maria


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 23. September 2022

Hallo,

toobde schrieb:

Kann ich jetzt sofort hier kündigen oder nur über Telefon?

@toobde 

https://info.o2online.de/kuendigung/

LG


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