Zuerst hatte ich eine Rückbuchung, dann habe ich Rücküberweisung mit Kundennummer im Verwendungszweck und original Referenz zurückgebucht. Mit Einreicher ID und CUR Mandat.
Beides wurde ignoriert. So wurde die erste Rechnung zur 2. hinzugefügt und beides gemahnt. Könnt ihr euch darum kümmern? Kann ich die Screenshots der Überweisung irgendwo hin schicken?
Warum habt ihr keinen E-mail Support?
Warum ist euer Support einfach nicht erreichbar?
Lösung von Anonymous
Zuerst hatte ich eine Rückbuchung, dann habe ich Rücküberweisung mit Kundennummer im Verwendungszweck und original Referenz zurückgebucht. Mit Einreicher ID und CUR Mandat.
Beides wurde ignoriert. So wurde die erste Rechnung zur 2. hinzugefügt und beides gemahnt. Könnt ihr euch darum kümmern? Kann ich die Screenshots der Überweisung irgendwo hin schicken?
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Hi, hier alle Wege zum O2 Kundenservice.
Zu Rechnungsfragen solltest du dich Montag an die
Rechnungsabteilung 089 787979456 wenden.
Dort können die Zahlungen deinem Kundenkonto zugeordnet werden.
Evtl. gab es ja nur eine Überschneidung der Zahlungen und Berechnungen.
mfg
https://www.o2online.de/kontakt/
Zuerst hatte ich eine Rückbuchung, dann habe ich Rücküberweisung mit Kundennummer im Verwendungszweck und original Referenz zurückgebucht. Mit Einreicher ID und CUR Mandat.
Beides wurde ignoriert. So wurde die erste Rechnung zur 2. hinzugefügt und beides gemahnt. Könnt ihr euch darum kümmern? Kann ich die Screenshots der Überweisung irgendwo hin schicken?
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Hi, hier alle Wege zum O2 Kundenservice.
Zu Rechnungsfragen solltest du dich Montag an die
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Evtl. gab es ja nur eine Überschneidung der Zahlungen und Berechnungen.
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Hallo,
LG
Hallo
Es kann immer einmal aus den unterschiedlichsten Gründen passieren, dass eine Zahlung von der Bank, aus welchen Gründen auch immer zurück gezogen wird. Auf jeden Fall gut, dass du dann schon tätig geworden bist und die Überweisung auf die Wege gebracht hast :-)
Ich nehme einmal an, dass sich hier wahrscheinlich die Überweisung und die Mahnung überschnitten haben, der Kontakt mit unseren Kollegen aus der Rechnungsabteilung ist da absolut sinnvoll. Ich nehme einmal an, den Tipps von
Gruß,
Lars
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