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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung mit iPhone 13 Pro Max


Hallo,

in meinem Account wird mir schon seit einiger Zeit angezeigt, dass ich meinen Vertrag (o2 Free M 2018) verlängern bzw. wechseln könnte. Wenn ich dort drauf klicke erscheint nur eine schwarze Seite, egal ob ich es per Homepage oder App probiere.

Da ich an einem iPhone 13 Pro Max (128 GB Sierrablau) interessiert bin würde ich mich über ein entsprechendes Verlängerungsangebot freuen. 

Grüße

Toffer

Lösung von o2_Maria

Hallo @Toffer_Online ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Aber bei den Neuvertragskonditionen können wir im Zuge einer Vertragsverlängerung leider nicht mithalten. 

Dennoch Danke für deine Rückmeldung dazu.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wir können wir auch gerne in ein paar Monaten ein neues Angebot zur Verlängerung machen, 
vielleicht sehen die Angebote dann anders aus. 

Liebe Grüße Maria

 

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Schau gerne mal rein. 

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5 Antworten

Bollermann
Star
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  • 26857 Antworten
  • 10. Oktober 2021

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Beachte bitte, dass nach Verbrauch der 20GB auf 32kbits statt 1000kbits gedrosselt wird

 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in x-14 Tagen per E-Mail. 


  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 10. Oktober 2021

Ja, die Adresse ist korrekt. VG


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 18. Oktober 2021

Hallo @Toffer_Online ,

ich habe dir ein Angebot für das iPhone zusammen mit einem Verbleib in deinem aktuellen Tarif zugeschickt. Wenn du mit der Vertragsverlängerung lieber auf einen anderen Tarif wechseln möchtest, dann sag uns bitte einmal Bescheid für welchen Tarif du dich interessierst. Sollte das Angebot in der Form jedoch bereits passen, dann kannst du es ganz einfach über die Email annehmen. Bei Rückfragen und allem anderen freuen wir uns auf deine Antwort :relaxed: .

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Autor
  • Neuling
  • 18 Antworten
  • 20. Oktober 2021

Hallo @o2_Sven

leider ist das Angebot teurer als wenn ich zu meinem aktuellen Tarif das iPhone über myHandy dazu bestellen würde. Deshalb werde ich auf eine Verlängerung verzichten. 
 

Grüße 

Toffer


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21079 Antworten
  • Lösung
  • 25. Oktober 2021

Hallo @Toffer_Online ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Aber bei den Neuvertragskonditionen können wir im Zuge einer Vertragsverlängerung leider nicht mithalten. 

Dennoch Danke für deine Rückmeldung dazu.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wir können wir auch gerne in ein paar Monaten ein neues Angebot zur Verlängerung machen, 
vielleicht sehen die Angebote dann anders aus. 

Liebe Grüße Maria

 

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