Hallo. Ich habe heute meinen Vertrag verlängert, aber leider erst jetzt gemerkt, dass ich aus Versehen den falschen Tarif dazu bestellt habe. Ich wollte eigentlich nicht den Tarif „o2 Free Unlimited Basic“, sondern den Tarif „O2 Free M mit 20 GB“ zu meinem neuen iPhone 12 Pro Max. Ist ein Wechsel noch möglich und sind die 5 Euro Ermäßigung in diesem Tarif ebenfalls enthalten? Danke im Voraus für Antworten.
Gelöst
Vertragsverlängerung
Lösung von Bollermann
Bitte per e-mail an "widerruf@cc.o2online.de" widerrufen und nach rückabwicklicklung neu verlängern.
Hast du das Handy separat gekauft oder in Verbindung mit der VVL?Falls mit vvl, bitte das Handy auch widerrufen.
+10- 27376 Antworten
- Lösung
Bitte per e-mail an "widerruf@cc.o2online.de" widerrufen und nach rückabwicklicklung neu verlängern.
Hast du das Handy separat gekauft oder in Verbindung mit der VVL?Falls mit vvl, bitte das Handy auch widerrufen.
Danke für die schnelle Hilfe. Ich habe eine Nachricht an die genannte Mail-Adresse gesendet. Liebe Grüße, Andreas
- Moderator
- 17993 Antworten
Hallo
hat mit deinem Widerruf alles geklappt oder benötigst du dort noch Unterstützung bzw. gibt es dazu noch Unklarheiten? 
VG
Dennis
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
Da du das Handy und den Mobilfunkvertrag zusammen erhalten hast, bzw. verlängert hast, hast du einen Hardware Rabatt erhalten für das Handy.
Dieser wäre nicht mehr anzubieten, bei einer neuen Vertragsverlängerung des Mobilfunkvertrages, da beides immer zusammen abgeschlossen werden muss um den Hardware Rabatt erhalten.
Bitte sende in diesem Fall, wie von
Liebe Grüße Maria
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