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O2 Home XL 500 Angebot April / 34,99 ab 5 Monat

  • May 20, 2025
  • 9 Antworten
  • 106 Aufrufe
NiklasE36C
Besucher:in

Hallo,

ich habe im April auf der Webseite das Angebot mit dem Home XL 500 zum selben Preis wie den 250 abgeschlossen.

Es wurde geworben hier ab dem 5 Monat inkl. Kombivorteil einen Betrag von 34,99 zu zahlen.

In der Bestellbestätigung die ich habe steht das auch geschrieben.

 

 

Nur leider ist  bei mir die Vertragszusammenfassung untergegangen , in der geschrieben steht das ich ab dem 4 Monat nun 44,99 zahlen muss. Als ich das heute gelesen habe musste ich leider erstmal große Augen machen da es nun zu spät für einen Wiederruf ist.

 

 

Habe ich im Angebot was falsch verstanden  und kann man hier nachträglich noch was biegen ?

Ich habe den Vertrag auf Grundlage der Bestellbestätigung und des beworbenen Angebots abgeschlossen – die Angabe „34,99 EUR ab dem 5. Monat“ war für meine Entscheidung ausschlaggebend.

 

Ich finde das schon alles ziemlich Irreführend.

 

Mit freundlichen Grüßen

Niklas

 

 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@NiklasE36C,

die Kolleg:innen haben heute den Kombivorteil für deinen Vertrag aktiviert. 

Ich hab nun eine Guthabenbuchung für den Zeitraum beantragt, in welchem der Kombivorteil nicht abgezogen wurde 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

9 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • May 24, 2025

Hallo ​@NiklasE36C,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hattest du das Angebot mit dem Wechsel zu Kabel und dem Home XL von uns als E-Mail erhalten?

Ein Kombivorteil als weiterer Rabatt wird nach einer Prüfung noch aktiviert, dies findest du ganz unten in deinen Vertragsinformationen:

Da du einen Mobilfunkvertrag als Geber hast, wird der Kombivorteil dann laut unseren Unterlagen für diese Aktion noch aktiviert werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

​@NiklasE36C 

Was ist denn mit deinem DSL Vertrag? 

Lief der noch zur Zeit des Vertragsabschlusses des Home Kabel? 

Eigentlich gilt das ganze für 

*Neukunden ohne o2 Home Tarif in den letzten 12 Monaten. 

*O2 Kunden = Kombivorteil gilt *nur 1 Home Tarif kann Geber oder Nehmer des Kombivorteils sein. Wenn also dein DSL noch aktiv war/ist, gibt's den KV nicht 

be kind 🙂 or be quiet🤫
NiklasE36C
Besucher:in
  • NiklasE36C
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 26, 2025

Hallo,

ich habe den DSL Vertrag  zum 1.6 gekündigt und versucht den neuen  Nahtlos  hinzubekommen.

 

Das heißt also das ich nach Ende des alten Vertrages kein KV mehr besitzte oder nachträglich möglich ist ?

 

lg

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 27, 2025

Das heißt also das ich nach Ende des alten Vertrages kein KV mehr besitzte oder nachträglich möglich ist ?

genau das heißt es. In der VZ ist auch kein Kombivorteil angegeben.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • June 7, 2025

Hallo ​@NiklasE36C,

ich habe wegen des Kombivorteils für deinen Vertrag bei den Kolleg:innen von unserer zuständigen Abteilung nachtgefragt.

Viele Grüße,

Gerrit

NiklasE36C
Besucher:in
  • NiklasE36C
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 10, 2025

Hallo ​@o2_Gerrit ,

 

danke erstmal.Da bin ich mal gespannt ob sich da was regt.

 

lg

Niklas

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • June 12, 2025

Hallo ​@NiklasE36C,

die Kolleg:innen haben heute den Kombivorteil für deinen Vertrag aktiviert. 

Ich hab nun eine Guthabenbuchung für den Zeitraum beantragt, in welchem der Kombivorteil nicht abgezogen wurde 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

NiklasE36C
NiklasE36C
Besucher:in
  • NiklasE36C
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 12, 2025

Hallo ​@o2_Gerrit ,

ich bin vorerst von dieser positiven Wendung überrascht, und möchte mich recht herzlich bei ihnen für ihren Einsatz bedanken.

 

Mit freundlichen Grüßen

Niklas Albrecht

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • June 12, 2025

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@NiklasE36C, auch die beantragte Guthabenbuchung sieht gut aus 🙂

Schaue doch gerne einmal wieder hier bei uns in unserer o2 Community vorbei, abseits von Anliegen haben wir auch interessante Bereiche wie unser Angetestet mit vielen Testberichten zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

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