Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Home XL 500 Angebot April / 34,99 ab 5 Monat

  • Mai 20, 2025 3:04 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 116 Aufrufe
NiklasE36C
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1

Hallo,

ich habe im April auf der Webseite das Angebot mit dem Home XL 500 zum selben Preis wie den 250 abgeschlossen.

Es wurde geworben hier ab dem 5 Monat inkl. Kombivorteil einen Betrag von 34,99 zu zahlen.

In der Bestellbestätigung die ich habe steht das auch geschrieben.

 

 

Nur leider ist  bei mir die Vertragszusammenfassung untergegangen , in der geschrieben steht das ich ab dem 4 Monat nun 44,99 zahlen muss. Als ich das heute gelesen habe musste ich leider erstmal große Augen machen da es nun zu spät für einen Wiederruf ist.

 

 

Habe ich im Angebot was falsch verstanden  und kann man hier nachträglich noch was biegen ?

Ich habe den Vertrag auf Grundlage der Bestellbestätigung und des beworbenen Angebots abgeschlossen – die Angabe „34,99 EUR ab dem 5. Monat“ war für meine Entscheidung ausschlaggebend.

 

Ich finde das schon alles ziemlich Irreführend.

 

Mit freundlichen Grüßen

Niklas

 

 

Lösung von o2_Gerrit

Hallo ​@NiklasE36C,

die Kolleg:innen haben heute den Kombivorteil für deinen Vertrag aktiviert. 

Ich hab nun eine Guthabenbuchung für den Zeitraum beantragt, in welchem der Kombivorteil nicht abgezogen wurde 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Zur Antwort springen

9 Antworten

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Mai 24, 2025 11:49 AM UTC

Hallo ​@NiklasE36C,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hattest du das Angebot mit dem Wechsel zu Kabel und dem Home XL von uns als E-Mail erhalten?

Ein Kombivorteil als weiterer Rabatt wird nach einer Prüfung noch aktiviert, dies findest du ganz unten in deinen Vertragsinformationen:

Da du einen Mobilfunkvertrag als Geber hast, wird der Kombivorteil dann laut unseren Unterlagen für diese Aktion noch aktiviert werden.

Viele Grüße,

Gerrit

Frau Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+49

​@NiklasE36C 

Was ist denn mit deinem DSL Vertrag? 

Lief der noch zur Zeit des Vertragsabschlusses des Home Kabel? 

Eigentlich gilt das ganze für 

*Neukunden ohne o2 Home Tarif in den letzten 12 Monaten. 

*O2 Kunden = Kombivorteil gilt *nur 1 Home Tarif kann Geber oder Nehmer des Kombivorteils sein. Wenn also dein DSL noch aktiv war/ist, gibt's den KV nicht 

be kind 🙂 or be quiet🤫
NiklasE36C
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • NiklasE36C
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Mai 26, 2025 10:24 PM UTC

Hallo,

ich habe den DSL Vertrag  zum 1.6 gekündigt und versucht den neuen  Nahtlos  hinzubekommen.

 

Das heißt also das ich nach Ende des alten Vertrages kein KV mehr besitzte oder nachträglich möglich ist ?

 

lg

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Mai 27, 2025 5:45 AM UTC

Das heißt also das ich nach Ende des alten Vertrages kein KV mehr besitzte oder nachträglich möglich ist ?

genau das heißt es. In der VZ ist auch kein Kombivorteil angegeben.

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Juni 7, 2025 1:29 PM UTC

Hallo ​@NiklasE36C,

ich habe wegen des Kombivorteils für deinen Vertrag bei den Kolleg:innen von unserer zuständigen Abteilung nachtgefragt.

Viele Grüße,

Gerrit

NiklasE36C
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+1
  • NiklasE36C
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • Juni 10, 2025 4:23 PM UTC

Hallo ​@o2_Gerrit ,

 

danke erstmal.Da bin ich mal gespannt ob sich da was regt.

 

lg

Niklas

o2_Gerrit
  • o2_GerritModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • Juni 12, 2025 9:57 AM UTC

Hallo ​@NiklasE36C,

die Kolleg:innen haben heute den Kombivorteil für deinen Vertrag aktiviert. 

Ich hab nun eine Guthabenbuchung für den Zeitraum beantragt, in welchem der Kombivorteil nicht abgezogen wurde 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

    NiklasE36C
    Einsteiger:in
    Forum|alt.badge.img+1
    • NiklasE36C
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • Juni 12, 2025 11:50 AM UTC

    Hallo ​@o2_Gerrit ,

    ich bin vorerst von dieser positiven Wendung überrascht, und möchte mich recht herzlich bei ihnen für ihren Einsatz bedanken.

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Niklas Albrecht

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Juni 12, 2025 12:28 PM UTC

    Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@NiklasE36C, auch die beantragte Guthabenbuchung sieht gut aus 🙂

    Schaue doch gerne einmal wieder hier bei uns in unserer o2 Community vorbei, abseits von Anliegen haben wir auch interessante Bereiche wie unser Angetestet mit vielen Testberichten zu Smartphones und vielen anderen Geräten 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica