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Warum O2 Service
Frage

Nach Vertragsumstellung kein SMS Empfang mehr

t.michael.u
Neuling
nach Vertragsverlängerung mit Vertragsanpassung empfängt mein iPhone keine SMS mehr. Es ist die erste Multicard drin.
Beim Versand von einem anderen Gerät an mein iPhone kommt die SMS mit Kommentar „Gelöscht“ zurück.

Bisherige Lösungsversuche haben nichts gebracht:
  • *125#: Wird zwar mit erfolgreich quittiert, ändert aber nichts.
  • SIM Card Einstellungen in der App lassen sich gar nicht anpassen
Was kann ich noch machen?
Vielen Dank im Voraus!

    2 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 27. September 2019
    Hallo @t.michael.u ,

    Bitte überprüfe zunächst einmal die Einstellungen an deinem Handy bezüglich des Sendens und Empfangens von SMS-Nachrichten.

    SMS-Einstellungen:
    Kurzmitteilungszentrale/Service-Center: +491760000443
    SMS-Typ/ Nachrichtentyp: Text
    Sendeversuche/ Gültigkeit: Maximum
    Zustellmeldung: Aus
    Zeichenunterstützung: GSM-Alphabet

    Es ist wichtig, dass der SMS und MMS Empfang einer SIM-Karte und damit einem Gerät fest zugeordnet ist.
    Wenn an den Standardeinstellungen nichts geändert wurde, dann werden SMS/MMS immer an "SIM 1" geleitet. Die Konfiguration der Multicard kann ganz einfach und schnell unter Einstellungen jederzeit angepasst werden. Alternativ kann dies auch am gewünschten Gerät mit folgenden Codes geschehen:
    SMS: *125#
    Die Eingabe des Codes wird durch Drücken der grünen Hörertaste bestätigt.
    https://www.o2online.de/service/sim-karte/multicard/

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • 26467 Antworten
    • 4. Oktober 2019
    Hallo @t.michael.u ,

    ich habe bisher keine Rückmeldung von dir erhalten, funktioniert es inzwischen?

    Viele Grüße,
    Andrea
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