Hallo,
seit einiger Zeit steht immer Unlimited Games als Mehrwertdienst auf der Rechnung. Konnte mich zwar nicht daran erinnern es abgeschlossen zu haben, hatte es aber vor ca 2 Monaten unter Abos gekündigt und die Sperre gesetzt. Dort ist jetzt auch ersichtlich, dass ich kein Abo mehr gebucht habe. Aber trotzdem wird es mir ärgerlicherweise immer noch von der Rechnung abgezogen.
An wen kann ich mich bezüglich der Rückerstattung sowie der Verhinderung einer erneuten Abbuchung wenden?
Viele Grüße
Jeanette
Gelöst
Unlimited Games in Rechung gestellt ohne vorhandenes Abo
Lösung von stefanniehaus
Wann hast du das Abo denn gekündigt und über welchen Zeitraum geht die REchnung?
Die Abos haben ja eine Kündigungsfrist und die Rechnungsstellung erfolgt für vergangene Zeiträume. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, wenn ein Abo nach Kündigung noch auf der Rechnung auftaucht.
Generell kannst du Rechnungen innerhalb von 8 Wochen reklamieren. Dass etwas erstattet wird halte ich aber für recht unwahrscheinlich.
Zur Antwort springenDie Abos haben ja eine Kündigungsfrist und die Rechnungsstellung erfolgt für vergangene Zeiträume. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, wenn ein Abo nach Kündigung noch auf der Rechnung auftaucht.
Generell kannst du Rechnungen innerhalb von 8 Wochen reklamieren. Dass etwas erstattet wird halte ich aber für recht unwahrscheinlich.
+3- Profi
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- Lösung
Wann hast du das Abo denn gekündigt und über welchen Zeitraum geht die REchnung?
Die Abos haben ja eine Kündigungsfrist und die Rechnungsstellung erfolgt für vergangene Zeiträume. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, wenn ein Abo nach Kündigung noch auf der Rechnung auftaucht.
Generell kannst du Rechnungen innerhalb von 8 Wochen reklamieren. Dass etwas erstattet wird halte ich aber für recht unwahrscheinlich.
Die Abos haben ja eine Kündigungsfrist und die Rechnungsstellung erfolgt für vergangene Zeiträume. Entsprechend ist es nicht verwunderlich, wenn ein Abo nach Kündigung noch auf der Rechnung auftaucht.
Generell kannst du Rechnungen innerhalb von 8 Wochen reklamieren. Dass etwas erstattet wird halte ich aber für recht unwahrscheinlich.
- Team
- 8931 Antworten
Hey @Jeanlier ,
herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. 😊
Reichen dir die Erklärungen von@stefanniehaus schon aus oder kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?
Viele Grüße, Tatjana
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Reichen dir die Erklärungen von
Viele Grüße, Tatjana
- Team
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Moin @Jeanlier ,
momentan suchen wir noch Tester für das Honor View 20. Hast du Lust dich zu bewerben? 📝
Viele Grüße, Tatjana
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Viele Grüße, Tatjana
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