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Warum O2 Service
Gelöst

Nach Vertragsverlängerung kann ich das Sky Entertainment Monatsticket nicht kündigen


Hallo,
ich habe Anfang April meinen Vertrag verlängert und dazu die Berechtigung zum Sky Supersport Ticket erhalten. Mein ursprüngliches Sky Entertainment Monatsticket wollte ich kündigen, was aber nicht möglich war und ist. Jetzt zahle ich für April anteilig und für Mai den vollen Betrag für das Sky Entertainment Monatsticket nur weil eine Kündigung über o2, so wie es bei Sky und bei o2 angegeben wird, nicht möglich ist. Ich möchte daher bitten die Kündigung des Sky Entertainment Monatstickets unverzüglich durchzuführen und wenn möglich die für die letzten beiden Monate (April anteilig in Höhe von € 6,7159 und für Mai komplett € 8,3949 zzgl. 19 % Mwst.) zurückzuerstatten.
Mit freundlichen Grüßen
S. Weimer

Lösung von o2_Annika

Hallo @schildkroete26

aus Kulanz deaktiviere ich das Sky Entertainment Pack bereits zu morgen, statt zum fristgerechten Ende 08.07.2019.
Eine Gutschrift kann ich nicht einrichten.

Viele Grüße

Annika
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2 Antworten

o2_Annika
  • Moderatorin
  • 5732 Antworten
  • Lösung
  • 8. Juni 2019
Hallo @schildkroete26

aus Kulanz deaktiviere ich das Sky Entertainment Pack bereits zu morgen, statt zum fristgerechten Ende 08.07.2019.
Eine Gutschrift kann ich nicht einrichten.

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,
Dankeschön.
Viele Grüße
schildkroete26 / Silke

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