Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Anruf zur Vertragsverlängerung


philippp23
Neuling
Hallo,

ich bin heute Mittag von der Telefonnummer 0176 xxxxxxxx90 angerufen worden mit einem Angebot zur Vertragsverlängerung. Ich hatte daran kein Interesse und der freundliche Anrufer hat das auch ziemlich schnell eingesehen.
Dennoch frage ich mich, ob der Anruf wirklich von o2 kam. Es hat mich etwas verwirrt, dass die Nummer eine Handynummer ist, aber ist ja auch ein Mobilfunkanbieter.
Wenn ja, frage ich mich, warum ich einen Anruf zur Vertragsverlängerung von o2 bekomme. Schon vor längerer Zeit habe ich, nach mehreren Anrufen wegen eines DSL-Anschlusses, bei o2 angegeben, dass ich keine Werbeanrufe mehr will, und seitdem hatte ich auch keine mehr bekommen.


Edit by o2_Katja: Rufnummer sicherheitshalber anonymisiert, keine Hotlinenummer

Lösung von o2_Katja

Hallo @philippp23,

bei dieser Nummer handelt es sich um keine Rufnummer unserer Kundenbetreuung.
Daher habe ich sie auch sicherheitshalber editiert.
Bei den von uns genutzten Rufnummern (z.B. 0176 888 55 222) landet man bei Rückruf direkt bei unserer Kundenbetreuung.
Leider kann ich nicht dabei weiterhelfen herauszufinden wer dich da angerufen hat. :(

Viele Grüße, Katja
Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

3 Antworten

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • 12. März 2019
Hallo @Philipp23, schön dass du dich meldest! :)

Hat sich bei der Rufnummer ein Tippfehler eingeschlichen (sie wirkt ein wenig lang und ist nicht vergeben)?

Viele Grüße🌷,
Katja

philippp23
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 12. März 2019
Hallo Katja,

Sorry, da bin ich bei den 7 und 4ern wohl etwas durcheinander gekommen 😀
0176 xxxx xxx0 ist die Nummer.

Viele Grüße
Philipp


Edit by o2_Katja: Nummer editiert, es handelt sich nicht um unsere Kundenbetreuung

o2_Katja
  • Moderatorin
  • 12319 Antworten
  • Lösung
  • 12. März 2019
Hallo @philippp23,

bei dieser Nummer handelt es sich um keine Rufnummer unserer Kundenbetreuung.
Daher habe ich sie auch sicherheitshalber editiert.
Bei den von uns genutzten Rufnummern (z.B. 0176 888 55 222) landet man bei Rückruf direkt bei unserer Kundenbetreuung.
Leider kann ich nicht dabei weiterhelfen herauszufinden wer dich da angerufen hat. :(

Viele Grüße, Katja

Deine Antwort