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Warum O2 Service
Frage

Huawei mate 20 pro

L
Neuling
Guten Tag,

ich habe am 26.11 das Huawei mate 20 pro mit Hilfe eines o2 Mitarbeiters über die community hier bestellt.

Leider hattet ihr zu diesem Zeitpunkt das Handy nicht in meiner Wunsch-Farbe, Emerald.

Also wurde sich auf das twilight geeinigt.

Nun ist das Emerald bei euch verfügbar und ich würde gerne wissen ob es möglich wäre die Bestellung noch im Nachhinein abzuändern.

Liebe Grüße
LordLachs

    7 Antworten

    L
    Neuling
    • LordLachs
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    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 1. November 2018
    Ich bitte um Antwort, bevor das falsche Gerät bestellt wird.

    Danke.
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
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    • 1. November 2018
    Hallo @LordLachs,

    du müsstest das Gerät in Kürze erhalten. In dem Fall kannst du natürlich die Annahme verweigern und von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen, und danach das Gerät in der richtigen Farbe bestellen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    L
    Neuling
    • LordLachs
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    • Neuling
    • 6 Antworten
    • 1. November 2018
    Hallo Steffen,

    danke für deine Antwort.
    Laut der o2 Seite des Handys ist es erst ab morgen lieferbar und es steht auch noch auf Vorbestellt.

    Ist es da nicht einfacher, für euch als auch für mich, die Bestellung abzuändern?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
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    • 14674 Antworten
    • 2. November 2018
    Hallo @LordLachs,

    gestern hatte ich hier schon die Info, das der Versand für dich vorbereitet wurde, in dem Fall würde es die beste Lösung zu sein, das Gerät nicht anzunehmen.

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    T
    Lehrling
    • tthofe
    • Lehrling
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    • 5. November 2018
    @o2_Steffen

    habe am 24.10 vorbestellt (twilight) und muss mit Entsetzen feststellen, dass jemand, der zwei Tage nach mir bestellt sein Handy 4 Tage früher bekommt? Werden bei euch die Bestellungen nach Lust und Laune bearbeitet?
    iPhone 13 Pro 256 GB Sierra Blau & Apple Watch 7, 45, LTE Midnight
    L
    Neuling
    • LordLachs
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    • Neuling
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    • 6. November 2018
    @tthofe

    und woran genau stellst du das bitte fest?
    Ich habe das Handy bis jetzt auch noch nicht erhalten.
    T
    Lehrling
    • tthofe
    • Lehrling
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    • 6. November 2018
    o2_Steffen schrieb:
    Hallo @LordLachs,

    gestern hatte ich hier schon die Info, das der Versand für dich vorbereitet wurde, in dem Fall würde es die beste Lösung zu sein, das Gerät nicht anzunehmen.

    LG Steffen

    Und das war vor 3 Tagen
    iPhone 13 Pro 256 GB Sierra Blau & Apple Watch 7, 45, LTE Midnight

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