Neuer Vertrag abgeschlossen

Wo stand das mit den 50 Euro? Das kann eigentlich nicht sein, denn o2 verkauft meines Wissens keine Handys, die nur 50 Euro kosten. Was steht genau in der Auftragsbestätigung. Welchen Tarif hast du und welches Handy hast du gekauft? Wurden Rabatte vereinbart?

Grundsätzlich zahlt man das Handy in 24 Raten.

Hab das Huawei p20 lite dazu bekommen das stand im Internet und der Verkäufer im Geschäft meinte auch das würde so sein. Hab den jungen Leute Tarif 10gb für 24,99€

Das Huawei p20 lite kostet € 325,-. 13,50 * 24 + 1 Euro Anzahlung wäre also richtig. 10GB wäre dann der free M? Dieser kostet EUR 29,99 regulär und mit dem Rabatt für junge Leute kommst du auf 24,99. Falls dir das anders im Shop gesagt wurde müsstest du dich an diesen wenden. Prüfe auch was du im Shop unterschrieben hast und vergleiche das ggf. mit der Auftragsbestätigung.

und zahle ich dann nur 24,99€ oder kommen dann die 13,50€ noch dazu ?

24,99 + 13,50.

Das wäre nicht so schön das hab ich so nicht gewollt und hab den Tag mit der einen von O2 Guru gechattet und die meinte es bleibt bei 24,99€

Welcher Rabatt wurde (auf den Free M Tarif) vereinbart? Und nochmal: Was hast du im Shop unterschrieben und was steht in der Auftragsbestätigung zu den Kosten?

Die Unterlagen finde ich bisschen schlecht von O2 gemacht auf jeden Fall sollte ich nur einmalig fürs Handy bezahlen und nicht monatlich.
In der mein O2 App steht bei mir einmal 5€ Rabatt auf den Tarif (junge Leute) und 14€ Rabatt auf die Hardware das sollte ja wohl dann das Handy sein oder ?

Kann das so sein ?

Dann zahlst du wohl 13,50 / Monat für das Handy und nur 10,99 / Monat für den Tarif (29,99 - 5,00 - 14,00).

So hab ich das auch verstanden nur mich wundert das ich ein Brief bekommen habe wo es wieder anders steht

Hallo,
Ich denke, daß alles paßt.
Sicherlich hattest du ein Neukundenangebot genutzt, ähnlich dem screenshot.
Maßgebend ist dein Vertrag, den du unterschrieben hast. Du müßtest aber doch auch eine email erhalten haben mit einer Auftragsbestätigung.

Laut app paßt ja der Gesamtpreis. Du bekommst den Junge Leute Rabatt 5€ plus Hardwarerabatt 14 € auf den Tarif, sodaß dieser auf 10,99 reduziert wird. Zusätzlich mußt du 13, 50 € für das smartphone zahlen.
Deine Rabatte sind nur 24 Monate gültig und entfallen danach. Du mußt also daran denken, deinen Vertrag rechtzeitig zu kündigen oder kannst ihn auch 8 Monate vor Vertragsende verlängern und neue Rabatte aushandeln. Machst du das nicht, mußt du nach 24 Monaten den Listenpreis bezahlen, 29,99 € statt 10,99 €.

Bei weiteren Unklarheiten würde ich im shop vorsprechen.

Du hast recht, daß das sehr verwirrend ist.
Angebot und Rechnungsstellung bzw. Rechnungsaufmachung stimmen nicht überein.

Mehr Klarheit wäre wünschenswert.

Gruß
Gmo

Was hat ein Abschluss in einem Shop mit einer Onlineansicht zu tun? Was sollen diese unnützen Infos?

Wie @bs0 schreibt in die Unterlagen schauen oder noch einmal den Verkäufer fragen. Es kann durchaus sein das man gesamt 24,99 Euro/Monat bezahlt, davon 13,50 Euro/Monat Telefon und 11,49 Euro/Monat für den Mobilfunkvertrag.

Hallo Pascal17,

ich habe mir deine Vertragsdaten nochmal angesehen: für das Handy zahlst du monatlich 13,50 EUR an Rate (einmalige Anzahlung 1,- EUR).
Für den Tarif zahlst du monatlich nach Abzug aller Rabatte 10,99 EUR.

Zusammen somit 24,49 EUR.

Das müßte doch so stimmen ? Hast du noch Fragen dazu ?

Gruß,Solveig