O₂ Prepaid

moin, O2 hat für den prepaid - Bereich eine neue Kundenplattform eingeführt. Leider gab es bei mir keine Informationen, welche prepaid SIM-Karte umgestellt wurde.wie ich nebenbei erfahren habe wird für umgestellte SIM-Karten der neuen Plattformauch eine neue Bankverbindung für Überweisungen genutzt. Ich habe mir jetzt mal den neuen meinO2 Bereich angesehen.etwas versteckt ist jetzt die Kostenübersicht.dort findet man dann:→ Guthaben aufladen → Abbuchungen & GebührenAbbuchungen & Gebühren Drittanbieterdienste Einzelverbindungen  → Sim-Kar

Hallo wertes O2-Team,ich möchte den gern SIM-Lock eines alten NOKIA 2220s Slide Handys entfernen, das zuletzt mit einer O2-SIM-Karte verwendet wurde. Die letzte Nutzung ist schon mehrere Jahre her … besteht noch die Möglichkeit, den passenden Code zum Entsperren unter Angabe der Handy-Kenndaten zu erhalten? Besten Dank vorab!Gruß Christoph

Hallo liebes O2-Team, ich würde nach vielen Jahren gerne wieder mein altes Sony Ericsson K700i aktivieren und dazu den SIM-Lock entfernen. Bei der Recherche bin ich darauf gestoßen, dass ich dafür einen Entsperrcode benötige.Könntet ihr eine entsprechende Anfrage für mich stellen, wenn ich euch die IMEI als PN zukommen lasse? Vielleicht habe ich ja Glück und ihr habt den Entsperrcode noch für mich vorliegen.Besten Dank vorab :)edit o2_Solveig 27.03.2026, 17:19 Uhr verschoben von Mein o2 → o2 Prepaid 

Hallo liebes O2-Team, ich würde nach vielen Jahren gerne wieder mein altes Sony Ericsson W350i aktivieren und dazu den SIM-Lock entfernen. Bei der Recherche bin ich darauf gestoßen, dass ich dafür einen Entsperrcode benötige.Könntet ihr eine entsprechende Anfrage für mich stellen, wenn ich euch die IMEI als PN zukommen lasse? Vielleicht habe ich ja Glück und ihr habt den Entsperrcode noch für mich vorliegen.Besten Dank vorab :)edit o2_Solveig 27.03.2026, 17:15 Uhr verschoben von Mein o2 → Prepaid 

Ich wollte eben den O² Chat nutzen, erstmals seit Jahren und nichts, aber wirklich auch nichts funktioniert. Weder die Webseite, noch die App, und beim Chat funktioniert der “Chat Login” nicht und man wird rausgeworfen. Bei der “Kundenbetreuung” war eine Frau an der Leitung, die offenbar nicht in Deutschland lange lebt, da ihr Deutsch extrem schlecht war, eine Störung und sie kann mir nicht weiter helfen, dafür hat sie mit dauerndem Zögern und “äh” dazwischen 3 Sätze gebraucht um mir das zu sagen,dann kam “Machen sie sich keine Sorgen, alles wird gut” (Sinngemäß,ist das eine o² oder Psychiater-Hotline?!) und das auch alles in super langsamer Geschwindigkeit , also erst mal wird man ewig an der (natürlich nicht kostenlosen) Hotline hin gehalten und soll in 1 Stunde anrufen. Hab mich dann bedankt und aufgelegt als sie damit anfing es wird alles gut, später noch mal anrufen (und warten...)Ich habe keine Flatrate, die Minuten werden aus meinem Tarif a

 Ich habe ein altes Schätzchen gefunden, ein Samsung SGH-X800 mit O2-Lock. Da ich kein O2-Kunde mehr bin, habe ich keine Kundennummer. Die IMEI habe ich aber hier. Könnt ihr mir helfen? 

Hallo,Um das Guthaben  auf meiner ungenutzten Prepaid-SIM möglichst komplett aufzubrauchen möchte ich einen In-App-Kauf über den Google Play Store mit der SIM-Karte (über Handyrechnung) tätigen.Der Artikel kostet 4,99€. Warum wird die Zahlung abgelehnt, obwohl ich genau 4,99€ Guthaben auf meiner SIM-Karte habe? Wie kann das Problem gelöst werden?Drittanbieterdienste sind in meinem Konto freigeschaltet.

Hallo O2 Community, ich habe eine o2 Prepaid-Karte und mein Guthaben ist 0€. Heute habe ich die Nachricht erhalten: „Du hast die Inklusiveinheiten Deiner Tarifoption ausgeschöpft. Du kannst die Tarifoption jederzeit über die o2 App oder die kostenlose Konto-Hotline 1155 neu buchen oder zu Standardkonditionen fortführen.“Meine Frage: Kann ich jetzt noch das Internet nutzen, oder wird mir automatisch etwas berechnet? Ich möchte wissen, wie ich mein verbleibendes Datenvolumen sehen kann, auch wenn mein Guthaben 0€ ist.Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo, ich versuche seit einigen Tagen den Vertragsinhaber (Prepaidkarte) wechseln zu lassen. (Ich und mein Bruder waren damals 2007 bei Media Markt und er hat den Prepaidvertrag auf seinen Namen machen lassen da ich noch zu jung war).  Ich habe eine Vertragsinhaberwechsel E-Mail von der Prepaid Hotline dazu bekommen mit einem Code den ich dazu angeben muss. Das funktioniert  auch. Ich beginne dann den Tarif auszuwählen und klicke auf den Warenkorb um weiter zum Ändern der Daten zu kommen aber jedes mal habe ich da eine nie endende Ladeschnecke und komme nicht weiter.  Ich habe auch schon probiert:-Mehrere Browser-Es probiert während mein Account abgemeldet war-Browser Cache geleertBitte helfen sie mir weiter ich hänge da jetzt schon mehrere Tage dran :( Edit o2_Kathi 13.02.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Home zu o2 Prepaid

Sehr geehrtes O2 Team, ich habe mir vorgestern 15€ Guthaben gebucht und trotzdem wurde mir nur 75cent angezeigt. Und heute habe ich mir wieder 15€ Guthaben als Test hochgeladen und ich habe jetzt nur noch 5€ drauf das kann nicht das ohne das ich die mobile Daten benutze mein Guthaben einfach weg geht oder erst überhaupt nicht drauf geladen wird ! Wenn das so weiter geht werde ich aufjedenfall den Anbieter wechseln .edit o2_Gerrit 18.03.2026 verschoben nach O₂ PrepaidEdit o2_Kathi 23.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo zusammen,ich habe ein altes Siemens A57 “wiederentdeckt”, das wir vor einer Ewigkeit mit einer Prepaidkarte von O2 gekauft haben. Leider ist das Handy mit einem Sim-Lock versehen, so dass ich keine andere Karte nutzen kann (O2-Karte geht).Besteht die Möglichkeit, den Sim-Lock zu entfernen? IMEI ist bekannt. Danke und Gruß 

Hallo, wir haben ein altes O2 Loop LG Klapphandy aus der Schublade gezogen, könnt ihr einmal schauen, ob es dafür den Freischaltcode noch gibt? Viele Grüße 

Hallo. Ich möchte mein altes Nokia 1800 auch gerne meinem Neffen geben. Leider ist eine O2-Simlock drin. Wie  erhalte ich einen Entsperrcode? Danke im Voraus Nic0510

Hallo, ich habe meine Rufnummer von Vodafone beauftragt, leider wurde dabei meine bestehende O2 Rufnummer ersetzt, da war nicht beabsichtigt. was kann ich tun.Edit o2_Kathi 17.03.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

Hallo,leider muss ich das Thema wieder aufwärmen wie ich gerade gesehen habe.Login ging bis vor zwei Tagen über die App ohne Probleme, dann kam das Problem dass man nicht mehr auf O2 HP gekommen ist. Seit dem kann ich mich mit beiden Zugängen nicht mehr über die APP anmelden und auch der Zugang über die Homepage geht manchmal und manchmal nicht.Was soll dass den?

ich habe gestern 20 Euro auf mein Handy geladen, aber die Flat für Festnetz und o2 wurde nicht freigeschaltet, wie sonst immer?!Kann mir jemand sagen, woran es liegt?

Hallo, ich habe mein Guthaben mit 15€ aufgeladen, um mein Pack zu erneuern. Leider wurden die 15€ innerhalb kürzester Zeit für nur 1.2MB Datenvolumen abgebucht, bevor das Pack aktiv war. Dies war ein Missverständnis meinerseits.Da ich treuer Kunde bin, bitte ich höflich um eine Erstattung des Betrags aus Kulanz, damit ich mein reguläres Pack buchen kann.

Hi,Es ist ja ein offenes Geheimnis das die 1 Cent Aufladung Prepaid Karten um 6 Monate Gültigkeit verlängert. Gilt dies eigentlich für alle Prepaid Karten oder nur für die Freikarte? Ich würd nämlich gern nur nach Bedarf den kleinsten Prepaid Tarif "o2 Prepaid S" aufladen & nutzen (als zweit Tarif) und ansonsten die Karte mit 1 Cent Aufladungen am Leben halten. Ist das möglich?

Hallo, ich habe ein altes Sony Ericson AINO, das noch funktioniert. Das Handy inkl. der Prepaidkarte habe ich damals von O2 gekauft, aber die Prepaidkarte habe ich im laufe der Jahre verloren. Damit ich auf das Handy zugreifen kann, benötige ich einen Code, da das noch eine Sim-Lock Sperre hat. Kann jemand helfen?Die IMEI hätte ich auch o2_Giulia, 17.03.2026, 17:40: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Prepaid

Problem hat sich erledigt.

Ich habe nun mehrmals mit großeren Zeitabständen versucht, mich in der o2 App anzumelden, meine Telefonnummer ist registriert, eine E-Mail Adresse hinterlegt und ein Passwort festgelegt.Die Anmeldung im Web funktioniert ohne Probleme aber bei dem Versuch, mich in der App anzumelden erscheint immer wieder die Fehler Meldung, “Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem o2 Community Login kannst du dich nicht in der App anmelden.”Ich verstehe nicht wieso das Problem Auftritt, ich habe auch schon die App neu installiert, die Browser Daten und Cache gelöscht aber ohne Erfolg. Weiß irgendjemand woran das liegt und was ich dagegen machen kann?

Mein Lastschriftenbonus wurde fälschlicherweise deaktiviert. Wann wird sowas freigeschaltet.  Mein Datenvolumen-Zähler hängt. Er zeigt die GB vom Vormonat an.  Warum??  Wie lange brauchen die um solche Probleme zu lösen. Bei der Hotline wusste keiner so richtig Bescheid. Ist das normal ??? Nachricht das ich das Datenvolumen aufgebraucht hätte und ich mit gedrosselter Geschwindigkeit surfen könnte. Dabei hatte ich gerademal den Lastschrift -Bonus aufgebraucht.  Und die 80 GB Datenvolumen waren noch vorhanden…! Hatte keiner von euch diese Probleme??