Mein o2 app

Hallo O₂-Team,

ich habe seit 5 Tagen Probleme mit dem Login in der Mein O₂ App auf meinem iPhone.

Ich bin Prepaid-Kunde. Die Anmeldung über Safari funktioniert problemlos, aber in der App erscheint nach Eingabe meiner Zugangsdaten die Meldung „Something went wrong“.

Ich habe bereits die App vollständig gelöscht und neu installiert. Auch die Anmeldung mit meiner E-Mail-Adresse und meiner Rufnummer funktioniert nicht.

Könnt ihr bitte prüfen, ob mein Prepaid-Konto bzw. mein App-Zugang im System fehlerhaft ist?

Vielen Dank!