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Warum O2 Service
Frage

S20 FE


Hallo ich habe ein S 20 FE meine Nummer wird mal Mitgesendet und mal nicht Einstellung ist auf immer muss dann immer Neustarten  dann sendet sie wieder was kann das sein 

Edit o2 Antje: Verschoben von Netz zu Packs & Optionen

11 Antworten

TMoney
Profi
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  • Profi
  • 1377 Antworten
  • 25. August 2021

Hallo @Agent22 und herzlich willkommen in der Community.

 

Versuch Mal einen wipe Cache und schreib Bitte ob es danach besser geworden ist.

Ein wipe Cache löscht übrigens nicht deine kompletten Daten 😉

Anleitung 

Grüße


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 25. August 2021

danke erstmal melde mich


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 29. August 2021

Hallo habe alles so gemacht heute wieder das Problem da . was nun :thinking:


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 29. August 2021

Hallo @Agent22,

schön, dass du dich hier meldest.
Möglicherweise handelt es sich auch um eine systemtechnisch hinterlegte Einstellung.
Da du mehrere Verträge bei uns hast, magst du noch verraten um welche Rufnummernendung es geht?

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 29. August 2021

Hallo es geht um die Nummer 0176******** Gruß Micha 

 

Edit by o2_Steffen: Rufnummer anonymisiert


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. September 2021

Hallo so eine Woche ist rum und das Problem ist immer noch ! Wieder Neustarten schade das mir hier niemand Helfen kann muss ich mal wo anders mich schlau machen trotzdem danke Gruß M.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 5. September 2021

@Agent22 Wir sind hier in der Community kein Live-Medium.
Antworten können daher etwas dauern, es wird aber niemand vergessen :)
Alternativ stehen dir natürlich auch unsere anderen Kontaktwege zur Verfügung.
Magst du mir bitte noch einmal die betroffene Rufnummernendung mitteilen, bitte nur die letzten zwei Zahlen und nicht die komplette Rufnummer.
Ich bin sicher, dann finden wir schnell eine Lösung :smiley:

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. September 2021

Hallo Rufnummer.84 :relaxed: Gruß M


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 5. September 2021

@Agent22 Danke dir, die Ursache war tatsächlich eine systemseitige Einstellung.
Ab morgen wird deine Rufnummer bei ausgehenden Anrufen dauerhaft angezeigt.

Gruß
Antje


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 5. September 2021

Ich Danke dir :slight_smile::thumbsup:


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 5. September 2021

Gerne, hab noch ein schönes Wochenende und schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje


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